Profissional com graduação em Gestão de TI, formação técnica em Eletrônica, com experiência na área de Qualidade, Auditoria, Processos; responsável por laboratório de reparo de equipamentos de automação comercial e bancária, equipamentos de TI para IBM, Proxxi, Diebold, Toshiba, Ricoh e BB Tecnologia; Elaboração de procedimentos Técnicos e Operacionais, Fluxogramas de processos; Gestão de equipe técnica, Gestão de Contratos de Manutenção e Suporte Técnico de TI, SLA, Planejamento de Produção, Garantia e RMA, Reuniões Gerenciais com Clientes, Procurement, Especificação de equipamentos, Vendas Consultivas, Cotações, Elaboração de Propostas Comerciais, Projetos de Infraestrutura de Rede Lógica, Gestão de emails, domínios e internet, Implantação e Treinamento em sistemas PDV e ERP. Participação no processo de Certificação ISO 9001 do Laboratório de Reparo de peças e Máquinas da IBM.
Listed skills include Hardware, Microsoft Office, Windows, Computer Hardware, and 17 others.