Trabalho na Deprosis Lda com o cargo de Programador de Software, no âmbito da informática, tendo sido responsável pelo planeamento e desenvolvimento de diversos projectos tendo em conta as necessidades individuais de cada cliente, focando-me nas diversas vertentes da linguagem C#, bem como providenciar apoio aos clientes em diversos problemas relacionados ao Office, Outlook, Windows e software de gestão PHC, passando pela ocasional instalação de novo software.

Trabalho na Logica/CGI com o cargo de Junior Technical Consultant, no âmbito da informática, em três projectos diferentes:Maio/2010 – Dezembro/2010Integração no departamento de Aplication Maintenance (AM), na equipa do sistema UBS (Utilities Business Suite), baseado no sistema EBS (E-Business Suite) da Oracle.O sistema UBS é utilizado principalmente na gestão de Empresas de Abastecimento de Água.Principais tarefas: Manutenção aplicacional do sistema UBS, através da resolução de incidentes reportados pelos clientes que abrangem problemas desde a utilização da aplicação, passando por problemas relacionados com a BD, até à alteração necessária de código do programa.Dezembro/2010 – Maio/2011Projecto entre a Logica e a EDP, desenvolvimento de vários Webservices para fazer a comunicação entre o sistema SSCS/Remedy utilizado pela Logica e o sistema ServiceNow utilizado pela EDP para gestão de incidentes.Principais tarefas: Criação dos webservices mencionados, tanto de InBound como de OutBound, utilizando a tecnologia Java com recurso ao IDE NetBeans, e SoapUI para efectuar diversos testes de funcionamento aos webservices.Maio/2011 – Maio/2013Integração no departamento de Information Management (IM), na equipa de Remedy/SSCS.Principais tarefas: Resolução de incidentes reportados acerca da integração Remedy/ServiceNow (referida anteriormente); criação e manutenção de users e equipas no SSCS/Remedy; criação, manutenção e eliminação de tipificações do mesmo; extracções de users, equipas e tipificações tanto através da base-de-dados bem como através do próprio SSCS/Remedy; pequenas alterações ocasionais ao código do SSCS usando Java.

Trabalho na sede da Via Verde Portugal SA, no âmbito da informática (Service Desk).Principais tarefas: Diagnosticar e resolver diversos problemas abrangendo Hardware, Software e problemas relativos à Rede Informática, fazendo a gestão dos mesmos através do sistema BMC Remedy.

Estágio de 441 horas, no âmbito da informática (Help Desk), na Teleperformance Portugal.Principais tarefas: Diagnosticar e resolver vários problemas, abrangendo tanto Hardware como Software, bem como problemas relativos à Rede Informática.Estágio relativo ao final de curso no INETE.