Profissional altamente qualificado com mais de 30 anos de experiência no mercado financeiro e de meios de pagamentos, carreira desenvolvida nas áreas de operações, backoffice, vendas, produtos, projetos, processos. Reconhecido pela habilidade em solucionar problemas de forma ágil e inovadora, tornando-se um líder visionário.Expertise conhecimento técnico e estratégico, especialmente no setor financeiro e de meios de pagamentos, em mapeamento de processos e de sistemas, requisitos de negócios, Discovery para identificação de oportunidades e definição de regras de negócios, metodologia ágeis [Jira e Confluence], Arranjos de pagamentos, Liquidações financeiras de recebíveis, Operações financeiras bancárias e de meios de pagamentos, Definição de KPIs operacionais, Definições de OKRs. Meu foco está sempre na eficiência, na alavancagem do NPS e na centralidade e experiência dos clientes.Forte Atuação liderança de projetos de implantação e otimização de sistemas, impulsionando eficiência e crescimento, e mapeamento de processos juntos aos stakeholders. Especialista em implantação de sistemas para plataformas online, garantindo transição suave e ambiente operacional integrado.Compreensão analítica ao entender as mudanças de cenários organizacionais e de mercado, na identificação de necessidades para tomada de decisões; adaptabilidade a novas funções, ambientes, cumprimento de normas e prazos;Liderança na construção de times de alta performance, através da capacitação, desenvolvimento contínuo de equipes, mapeando e definindo plano individual de aprimoramento das competências técnicas e soft skills. Perfil de liderança transformacional, motivando e inspirando o time a alcançar objetivos desafiadores, por meio de comunicação clara e visão de propósito; Perfil comunicativo e empático, com forte habilidade para construir relacionamentos sólidos com equipes e clientes. Sou reconhecido pela minha dedicação, harmonia e colaboração, sempre buscando consensos e promovendo um ambiente de trabalho positivo. Com uma abordagem prática e realista, sou capaz de lidar com desafios complexos de forma sensível e compassiva, garantindo resultados eficazes e duradouros. Além disso, minha ética de trabalho é fundamentada em valores sólidos me permite tomar decisões assertivas e cultivar um ambiente profissional de integridade e respeito mútuo.