• Responsable du service à la clientèle et du service de soutien technique pour le Canada.• Responsable du bon fonctionnement du département de service, des commandes des pièces et de la vérification de l`inventaire.• Familier avec l’environnement Microsoft Office et les connexions des périphériques.• Connaissances de base des réseaux câblage et résolution de problème réseautique.• Installations et configurations des points d’accès dans les entrepôts pour nos clients.• Connaissances approfondies dans la réparation d’appareils de prise de commandes (Motorola, Telxon, Honeywell) couvrant aussi les lecteurs de codes à barres.• Offre le support en ligne pour nos clients avec le logiciel Soti MobiControl.• Configuration et installation de notre programme de gestion d’entrepôt.• Expérience avec "Surface mount" remplacement de circuits imprimés et réparation de mauvais contacts.