Mi carrera profesional inicia en el área de redes y cableado con formaciones especializadas inherentes a mi área de estudio, pero desde mis pasantías mi expriencia comenzó inclinarse hacia el mundo administrativo, comencé primero con gestión de proyectos, administrando contratos: aquí se evidenciaba el valor y control de horas hombre, la facturación de la tercerización del servicios (valuaciones), gestión de personal tercerizado y suministro de equipos (igualmente tercerizado). Luego tuve la oportunidad de participar en la administración de una empresa distribuidora y comercializadora de diversos suministros, aquí logré sumar mucho a la empresa desde la parte estructural sobretodo en el área de facturación y control. Posteriormente ingresé en una empresa que se encarga de prestar servicios de call center, con quienes comencé como back office con el ajuste y carga de las bases de datos de las campañas, para la posterior asiganción de los datos a los operadores, reporte de indicadores de gestión (KPI's), reporte de estatus de ventas/donaciones o cobranzas, cálculo de comisiones tanto para el cliente como para el personal interno, análisis general de las campañas, interacción con los operadores y el cliente, soporte al equipo de supervisión, soporte a la gerencias (Operativa, Directiva y RRHH).En la misma empresa fui ascendida al cargo de Supervisora de Personal en las áreas de Cobranzas y Recaudación de Fondos, allí he tenido la oportunidad de liderar a los equipos de operadores de cada una de estas campañas, haciendo escuchas y evaluaciones para las devoluciones, controlando indicadores de gestión (KPI's), capacitaciones de personal, análisis del funcionamiento de las campañas, proyecciones y propuestas de mejoras.Mis grandes fortalezas son: la organización de los recursos, sean humanos o materiales; tengo gran facilidad para el análisis de problemáticas complejas, siempre orientada a resultados y he trabajado frecuentemente en la gestión de procesos y soluciones proyectadas a corto, mediano y largo plazo.