Andrea Ciocca Email & Phone Number

Benvenuti nel mio profilo LinkedIn!Sono Andrea Ciocca, lavoro in ambito IT da 20 anni, ho iniziato come Analista Programmatore e, grazie a un percorso di crescita professionale e competenze diversificate, oggi ricopro il ruolo di IT Manager.Sono appassionato di tecnologia e innovazione, sempre alla ricerca di nuove soluzioni per migliorare le sfide quotidiane in ambito aziendale. Ho sempre lavorato con aziende di settore manifatturiero o commerciale, puntando sempre ad innovare e migliorare i processi con idee legate alla tecnologia.ARRIVO DA QUI Ho oltre 20 anni di esperienza nel settore IT. La mia esperienza di Analista Programmatore mi ha dato modo di entrare nel merito dei flussi aziendali nel dettaglio, per le varie aree di competenza. Ho svolto ruoli di Supporto Tecnico per gli utenti interni, sia a livello Software (ERP, programmi di supporto ai dati) che a livello Hardware (gestione di base delle reti, problemi hardware, ecc..) Oggi, come IT Manager, sono un punto di riferimento per la gestione, la manutenzione e lo sviluppo e la sicurezza dei sistemi informatici aziendali.Come IT Manager, mi occupo di implementare soluzioni IT su misura, gestire i fornitori tecnologici, gestire reti e server, proteggere i dati aziendali e migliorare l'efficienza tramite l'adozione di nuove tecnologie.Mi assicuro che ogni progetto IT sia allineato agli obiettivi strategici dell'azienda, collaborando con i vari reparti per massimizzare i risultati e il ritorno sugli investimenti.CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Particolare predisposizione nell’inserimento aziendale in ambito supporto IT, per la gestione e risoluzione di situazioni bloccanti (incidents), al fine della risoluzione definitiva degli stessi (problem solution).Maturata conoscenza dei flussi aziendali, e continua ricerca per l’ottimizzazione dei processi.Particolare dedizione per l’ottimizzazione del lavoro, anche tramite strumenti dedicati che permettano un’ottimale gestione del support (ticketing system, documentazione). Esperienza di cambio gestionale - Migrazione dati - Analisi esigenzeCAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHEAnalisi e Sviluppo software (Visual Basic .NET)Esperienza nel supporto tecnico ICT (help desk software e hardware), clients con sistemi Windows.Gestione Active DirectoryGestione Portale Exchange / office 365Gestione sistemistica di base su server MicrosoftGestione applicativi per sistemi Ticketing (OTRS)Supporto ERP su applicativo Microsoft Dynamics AX, Teamsystem Alyante/Gamma, PantheraConoscenza Microsoft SQL Server

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  I.T.I.S. Pietro Paleocapa - Bergamo

  Perito In Informatica