Andrea Gandolfi Email and Phone Number
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Andrea Gandolfi personal email
Lavoro sui processi aziendali per superare le aspettative delle persone che entrano in contatto con Baiauto, aumentare il grado di soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
Baiauto S.P.A.
View- Website:
- baiauto.it
- Employees:
- 40
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Customer Experience ManagerBaiauto S.P.A. Mar 2022 - PresentReggio Nell'Emilia, Emilia Romagna, ItaliaMi occupo di:- Progettare, tracciare, gestire e ottimizzare tutti i processi che riguardano l’interazione con i clienti in modo da favorire il raggiungimento della massima efficienza degli investimenti in marketing.- Definire e implementare la strategia di CRM della concessionaria.- Promuovere il dialogo tra i reparti (vendita/BDC/marketing/service), finalizzato ad offrire al cliente un’esperienza senza soluzione di continuità e a cogliere tutte le opportunità di business.- Sviluppare un impianto di Lead Management finalizzato a massimizzare l’efficacia della gestione dei contatti generati dalle attività di marketing.- Instaurare un processo di follow-up sui preventivi finalizzato a massimizzare il conversion rate.- Definire e monitorare costantemente i KPI per misurare l’efficacia dei processi.- Ottimizzare gli investimenti di marketing in termini di costo per contatto e costo per contratto, in collaborazione con il Marketing Manager.- Analizzare la customer base con l’obiettivo di migliorare costantemente la qualità dei dati disponibili e della profilazione.- Progettare e implementare i progetti digital della concessionaria, in linea con la strategia delle marche che rappresentiamo.
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Digital StrategistSwitchup Group Jan 2021 - Feb 2022Fidenza, Emilia Romagna, Italia -
Marketing StrategistEkis | The Coaching Company Jan 2020 - Jun 2020Reggio Nell'Emilia, Emilia Romagna, ItaliaCome Responsabile delle business unit ASISD (Accademia per lo Sviluppo Imprenditoriale dello Studio Dentistico) e Small Business mi sono occupato della definizione della strategia di Lead Generation, Brand Awareness e Community Management.Coordinando risorse interne ed esterne ho realizzato inoltre una piattaforma per i corsi Online e diversi funnel per due target specifici, propedeutici alla vendita, lavorando con la metodologia del Direct Marketing. -
Content Manager E Inbound Strategist47Deck Mar 2016 - Jan 2020Reggio Emilia Area, ItalySviluppo della strategia di comunicazione con il particolare obiettivo di aumentare la lead generation e migliorare la brand awareness. Gestione del blog aziendale con sviluppo del piano editoriale e attività SEO. Produzione dei contenuti, sia grafici che testuali e supervisione dei post realizzati da collaboratori esterni.
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Presentatore RadiofonicoKrock Radio Stations Sep 2011 - Jun 2017Reggio Emilia, ItaliaQuesta esperienza è divisa in due progetti radiofonici.Il primo è "UKok", incentrata sulla divulgazione di musica e cultura inglese dagli anni '60 ad oggi. Il programma era condotto con altri due speaker ed è terminato nel 2014.Il secondo, condotto a due voci, è "#viciniDcasa" e ha un format più legato all'intrattenimento. Ogni settimana commentiamo ironicamente notizie di attualità e curiosità dal mondo.In entrambi i casi mi sono occupato di tutti gli aspetti realizzativi del format: redazione, conduzione, regia, produzione della sigla, programmazione musicale e post produzione.
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Sales Account ManagerPico Srl Oct 2008 - Feb 2016Reggio Emilia Area, ItalyAttività di account e gestione di clienti principalmente per quanto riguarda le soluzioni Adobe Enterprise. Product Manager per la soluzione di web conference Adobe Connect.Responsabile della gestione dei contratti di Maintenance & Support per le soluzioni Adobe Enterprise -
Designer GraficoEridania Editrice Feb 2006 - Sep 2008Reggio Emilia, ItaliaMi occupavo, come grafico junior, della realizzazione di spazi pubblicitari all'interno di pubblicazioni mensili e guide comunali. Durante questa esperienza ho imparato ad utilizzare Photoshop e InDesign
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Collaboratore EditorialeIl Resto Del Carlino Oct 2005 - Feb 2006Reggio Emilia, ItaliaUn'esperienza giornalistica da collaboratore esterno, durante la quale ho potuto imparare la filosofia editoriale della testata e realizzare articoli di cultura, sport e spettacolo.
Andrea Gandolfi Skills
Andrea Gandolfi Education Details
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Communication And Media Studies
Frequently Asked Questions about Andrea Gandolfi
What company does Andrea Gandolfi work for?
Andrea Gandolfi works for Baiauto S.p.a.
What is Andrea Gandolfi's role at the current company?
Andrea Gandolfi's current role is Customer Experience Manager | Customer Lead Manager | CRM Specialist | Salesforce.
What is Andrea Gandolfi's email address?
Andrea Gandolfi's email address is ga****@****mail.it
What schools did Andrea Gandolfi attend?
Andrea Gandolfi attended Università Degli Studi Di Modena E Reggio Emilia.
What skills is Andrea Gandolfi known for?
Andrea Gandolfi has skills like Gestione Vendite, Vendita Di Soluzioni, Gestione Account, New Business Development, Strategia Di Marketing, Pre Vendite, Gestione Prodotti, Management, Pre Sales, Social Media, Software Enterprise, Account Management.
Who are Andrea Gandolfi's colleagues?
Andrea Gandolfi's colleagues are Luca Tondelli, Thanuraj Lingarapu, Federica Ferraboschi, Mariaelena Menozzi, Luca Gentile, Cristian Montanari, Alessio Devoti.
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1iagstudio.it -
1libero.it -
Andrea Gandolfi
Terranuova Bracciolini1accenture.com -
Andrea Gandolfi
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