Andrea Neira

Andrea Neira Email and Phone Number

Jefe de Servicio al Cliente en Proyecta Promotora Inmobiliaria @ Invimedic - Tecnología y Terapias
guayaquil, guayas, ecuador
Andrea Neira's Location
Ecuador, Ecuador
About Andrea Neira

Estudiante de Comunicación Social con deseos de formar parte de un equipo de trabajo que me permita consolidarme profesionalmente y contribuir activamente en el logro de las metas orientadas hacia el Servicio al Cliente campo en el cual me he desarrollado.

Andrea Neira's Current Company Details
Invimedic - Tecnología y Terapias

Invimedic - Tecnología Y Terapias

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Jefe de Servicio al Cliente en Proyecta Promotora Inmobiliaria
guayaquil, guayas, ecuador
Website:
invimedic.com
Employees:
30
Andrea Neira Work Experience Details
  • Proyecta Promotora Inmobiliaria
    Jefe De Servicio Al Cliente
    Proyecta Promotora Inmobiliaria Oct 2015 - Present
    Centro De Convenciones Guayaquil Simón Bolívar
    Canalizar las observaciones reportadas de acuerdo a la situación de cada cliente durante el proceso de pre entrega de la vivienda, velando que las respuestas y soluciones se generen de manera oportuna y personalizada.Canalizar las observaciones reportadas en el proceso de post entrega asegurando que las visitas de inspección de daños sean atendidos a la brevedad dentro de los tiempos de garantía estipuladosPresentación y análisis de observaciones reportadas por los clientes en el proceso de post entrega.Liderar la generación de acciones preventivas y correctivas que permitan obtener el cumplimiento de las ofrecimientos en los tiempos definidos por la empresaAnalizar estadísticamente datos puntuales de variables de procesos.
  • Invimedic - Tecnología Y Terapias
    Coordinadora De Servicio Al Cliente
    Invimedic - Tecnología Y Terapias Nov 2014 - Present
  • Latinomedical S.A. (Centros Médicos Veris)
    Coordinadora Nacional Servicio Al Cliente
    Latinomedical S.A. (Centros Médicos Veris) May 2009 - Sep 2013
    Liderar el equipo de Servicio al Cliente mediante el cual se permita implementar y monitorear la estrategia de servicio diseñada para los Centros Médicos Veris.Funciones: Responder por la documentación, implementación y seguimiento de los procesos, procedimientos, manuales y demás documentos relacionados al área de Servicio al Cliente Participar en el diseño, implementación y mantenimiento del modelo de Servicio al Cliente para los Centros Médicos Veris. Trabajar con jefaturas de los Centros Médicos Veris en el desarrollo e implementación del plan de mejora de acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción realizadas a los clientes. Monitorear la oportunidad y efectividad de la resolución de quejas de los clientes internos y externos.
  • Arcgold Del Ecuador S.A.  (Mc Donald´S)
    Asistente De Gerencia
    Arcgold Del Ecuador S.A. (Mc Donald´S) May 2001 - May 2009
    Asistente de GerenciaFunciones: RRHH: Reporte de nuevos ingresos, promociones y salidas del personal; Control y pago de horas laboradas; Solicitud y entrega de uniformes; Socialización del políticas de la empresa; Organización de documentación del personal que labora en los restaurantes. ADMINISTRACION DE HORARIOS: Realización de horarios rotativos para el personal que labora en el restaurante. SISTEMA DE ENTRENAMIENTO DE EMPLEADOS: Instrucciones y acompañamiento al equipo de entrenadores designados para el restaurante; Actualización de avances reflejados en las planillas de evaluación del puesto a los empleados.Desde agosto de 2006 hasta mayo de 2009 Gerente de TurnoDesde octubre 2004 hasta julio 2006 Entrenadora de EmpleadosDesde agosto 2002 hasta octubre 2004 Crew, Auxiliar de RestauranteDesde mayo 2001 hasta julio de 2002

Andrea Neira Skills

Microsoft Office Liderazgo De Equipos Microsoft Excel

Andrea Neira Education Details

  • Universidad Técnica Particular De Loja
    Universidad Técnica Particular De Loja
    Titulación En Curso
  • Escuela Superior Politécnica Del Litoral
    Escuela Superior Politécnica Del Litoral
    Diseño Gráfico Y Producción Audiovisual

Frequently Asked Questions about Andrea Neira

What company does Andrea Neira work for?

Andrea Neira works for Invimedic - Tecnología Y Terapias

What is Andrea Neira's role at the current company?

Andrea Neira's current role is Jefe de Servicio al Cliente en Proyecta Promotora Inmobiliaria.

What schools did Andrea Neira attend?

Andrea Neira attended Universidad Técnica Particular De Loja, Escuela Superior Politécnica Del Litoral.

What are some of Andrea Neira's interests?

Andrea Neira has interest in Social Services, Maquillaje, Lectura, Environment, Fotografía, Deportes, Human Rights, Animal Welfare, Arts And Culture, Health.

What skills is Andrea Neira known for?

Andrea Neira has skills like Microsoft Office, Liderazgo De Equipos, Microsoft Excel.

Who are Andrea Neira's colleagues?

Andrea Neira's colleagues are Johnny Valentino Peñafiel Mera, Ricardo Cormin, Nestor Carreno, Jessica Ríos M., Paola Palacios, Helen Suarez, Gerardo Zumba López.

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