house manager and lead concierge during the summer stay of the oligarch family.

In questo mio nuovo ruolo ho modo di sfruttare le capacità di problem solving acquisite negli anni di esperienza come IT Manager, unite al savoir faire tipico degli ambienti a 5 stelle.Tecnicamente mi occupo di check in, check out, informazioni alla clientela, ordini di servizio, traduzione menu ristorante dall'italiano in più lingue, elaborazione e gestione rooming lists ed altri aspetti connessi alla gestione di eventi/congressi/gruppi, orario del personale, mansioni contabili e amministrative (fatturazioni, rientri sospesi, solleciti pagamenti, chiusure giornaliere cassa). Gestione disponibilità online (stop and open sales sia manualmente che con channel manager), rapporti (e contratti) con TO ed ADV, sia mercato italiano che estero.

Check in, check out, informazioni alla clientela e assistenza concierge di livello, mansioni contabili e amministrative (fatturazioni, rientri sospesi, solleciti pagamenti, chiusure giornaliere cassa). Gestione disponibilità online (stop and open sales) sia manualmente che tramite channel manager, rapporti con TO ed ADV (sia mercato italiano che estero, gestione disponibilità, calcolo e pagamento commissioni).

 Gestione approfondita e configurazione Micros OPERA Amministratore unico di rete di tutte le filiali del gruppo SINA (Grand Hotel Villa Medici Firenze - Hotel Bernini Bristol Roma – Hotel Brufani Perugia – Hotel Astor Viareggio – Hotel Palace Maria Luigia Parma – Relais Villa Matilde Romano Canavese (TO) – Hotel De La Ville e Hotel The Gray Milano – Hotel Centurion Palace e Palazzo Sant’Angelo sul Canal Grande Venezia) Nel 2002 ho avuto parte attiva nell’apertura del Palazzo Sant’Angelo sul Canal Grande a Venezia, coadiuvando la Direzione Operativa della Società Nel 2003 ho avuto parte attiva nell’apertura dell’Hotel The Gray a Milano, coadiuvando la Direzione Operativa della Società Nel 2004 ho avuto parte attiva nell’apertura del Relais Villa Matilde nelle vicinanze di Torino, coadiuvando la Direzione Operativa della Società Nel 2009 ho avuto parte attiva nell’apertura del Centurion Palace a Venezia, coadiuvando la Direzione Operativa della Società Implementazione e installazione di una rete WAN (VPN-Intranet) per mettere in collegamento tutte le sedi della società e per centralizzare dei servizi importanti come il software gestionale della contabilità, il content filtering della navigazione e l'antivirus enterprise. Coordinatore del servizio di assistenza helpdesk per tutti i livelli e necessità

c/o Grand Hotel Villa Medici FirenzeCheck in, check out, informazioni alla clientela, ordini di servizio, traduzione menu ristorante dall'italiano in più lingue, elaborazione e gestione rooming lists ed altri aspetti connessi alla gestione di eventi/congressi, mansioni contabili e amministrative (fatturazioni, rientri sospesi, solleciti pagamenti, chiusure giornaliere cassa). Gestione disponibilità online (stop and open sales), rapporti con TO ed ADV (sia mercato italiano che estero, gestione disponibilità, calcolo e pagamento commissioni).

Check in, check out, informazioni alla clientela, organizzazione del reparto, elaborazione e gestione rooming lists ed altri aspetti connessi alla gestione di eventi/congressi, mansioni contabili e amministrative (fatturazioni, rientri sospesi, solleciti pagamenti, chiusure giornaliere cassa). Rapporti con TO ed ADV (sia mercato italiano che estero, gestione disponibilità, calcolo e pagamento commissioni).

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