Senior consultant per il settore business travel, da oltre 10 anni mi occupo della gestione completa delle trasferte dei dipendenti di aziende italiane e internazionali. Nello specifico coordino le fasi che vanno dalla richiesta, fornendo le informazioni preliminari necessarie, all’assistenza pre e post vendita, finalizzando il tutto tramite le prenotazioni dei servizi utili.Caratteristica fondamentale che mi prefiggo attraverso il mio operato è il raggiungimento del maggior grado di soddisfazione del cliente, attraverso soluzioni che rispettino i termini della travel policy di ogni azienda e allo stesso tempo garantiscano le adeguate competenze alla società per la quale lavoro.Le diverse esperienze maturate sul campo, oltre alla professionalità legata al settore specifico, mi hanno dato la possibilità di accrescere le mie competenze e doti personali nell’ ambito comunicativo (B2B e B2C) e, in ambito più pratico, di problem solving.Negli anni ho sviluppato doti di coordinamento, mediazione e gestione dei diversi ruoli per il raggiungimento di traguardi comuni, che mi hanno permesso di essere promosso a responsabile del settore operativo, prima per la sola filiale di Roma e subito dopo a ricoprire lo stesso ruolo per entrambe le sedi della società.L'esperienza maturata sul campo nella gestione dei rapporti quotidiani con i clienti, mi ha permesso di acquisire ulteriori capacità, così da raggiungere anche il ruolo di Account Manager.