• Coordinador Back Up, Encargada de la operación Bancóldex y de 11 profesionales. Desarrollo de Informes mensuales, manejo de la plataforma Icom y Genesis para la dirección de la campaña. • Encargada de Asesoría a Empresarios Mipymes, grandes Empresas y Bancos en Redescuento.• Ofrecer asesoría en productos como: crédito (redescuento), factoring, comercio exterior, leasing, micro seguros, fondos de capital, programas de formación empresarial y educación financiera.• Manejo de Marketing Relacional, Data y Mailing y respuesta a Correos y Redes Sociales.• Desarrollo periódico de reportes en indicadores de gestión sobre bases de datos para seguimiento de clientes potenciales, oferta comercial y análisis de satisfacción.• Manejo de campañas CRM y atención PQR a través de los distintos canales de servicio.• Apoyo al área de banca de las oportunidades donde se busca dar orientación y capacitación sobre diferentes productos que manejan los bancos para las personas que deseen acceder al sector financiero y direccionarlos a la entidad que más les convenga.