- Gestión de proyectos de cuentas medianas y grandes.- Planificación, recopilación de datos, diseño, seguimientos, control y cierre de los mismos, visión 360 de la compañía.- Implantación, onboarding y tutorización del sistema.

Customer Success Manager para la vertical Laundry Jeff. Encargada y responsable de entender todo lo referente al negocio de Laundry Jeff con el objetivo de ser el mentor y apoyo clave de los partners franquiciados en dicho país.Chequear y analizar la operativa de los partners al mismo tiempo dar soporte para optimizar procesos. Asesoría del negocio para maximizar la rentabilidad de los puntos laundry a través del monitoreo operativo, medición de resultados con métricas estandarizadas. Conocimiento y entendimiento del mercado nacional.Visitas mensuales al país para asegurar que la marca Jeff está bien protegida y representada en cada uno de los puntos laundry. Realización de auditorías y reuniones bimensuales con los partners para analizar las métricas y resultados financieros del punto Jeff, presentación de nuevas metodologías a implementar y planes de acción.Organización y coordinación con el área de Marketing para el análisis y planteamiento de las campañas mensuales. Optimizar y posicionar la marca a través de diferentes canales.Reportar los resultados del país con una perspectiva analítica.

Creación, planificación y puesta en marcha del proyecto, identificando los deseos y necesidades del consumidor y con esto implementado estrategias de marketing y ventas que hicieron aumentar la facturación de la empresa en un 300% desde su fundación, y a su vez administración y registro de facturas, albaranes, pagos- compras y servicio de atención especializada al consumidor.

Reconocida con una doble promoción pasando de ser camarera a segunda encargada y finalmente primera encargada. Manejo de personal, con una plantillade 20 colaboradores. Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales al aumentar en un 20% las cifras. Gestiónde reservas con un promedio de 400 personas diarias. Relación con aproximadamente 10 distintos proveedores.

Realizando Prospección, captación, seguimiento y fidelizacion de clientes ampliando la cartera un 60% brindándoles el mejor asesoramiento en todo el proceso compra-venta o alquiler, a su vez logrando una atención personalizada personal y telefónica, obteniendo el reconocimiento durante dos años consecutivos al Top Producer Club Ejecutivo RE/MAX Venezuela.