Andrea Baptista Leal work email
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Andrea Baptista Leal personal email
Profissional com bagagem em Jornada e Experiência de Clientes, grande parte no Varejo. Vivência em Programas de Fidelização, Campanhas Multicanais de Ativação e Retenção.
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Estrategista De RhRevoluhSão Paulo, Sp, Br
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Gerente De Fidelizacao De ClientesPrepara.Me Mar 2023 - PresentResponsável pela Jornada de Clientes B2B2C. Revisitando Processos, Réguas de Relacionamento e Experiência fim a fim. -
Gerente De Marketing CorporativoGrupo H+Brasil Mar 2022 - Mar 2023São Paulo, Brasil -
Gerente De Crm & FidelidadeGrupo Habib'S Sep 2020 - Feb 2022Gestão de CRM/ Base de Clientes, elaborando estratégias de captação, ativação e relacionamento para as marcas Habib’s e Ragazzo. Gestão do lançamento e crescimento dos Programas de Fidelidade. Responsável por aprofundar o conhecimento da jornada de Clientes nos canais on-line e off-line. Gestão dos aplicativos com ações para melhorar a experiência, entendimento do usuário e base engajada. -
Gerente De Crm & MarketingSaraiva Jan 2019 - May 2020São Paulo, São Paulo-Responsável pelas áreas de CRM e Marketing:-Elaboração e acompanhamento do Calendário Promocional, com desdobramento de ações 360° (para rentabilização do e-commerce e lojas físicas);-Desenvolvimento e implementação das estratégias de CRM;-Acompanhamento do ciclo de vida dos clientes, evolução da base e KPIs;-Gestão da operação de e-mail marketing (réguas de relacionamento, promocionais, segmentados e transacionais);-Evolução do programa de fidelidade Saraiva e NPS (questionários, disparos e mensuração); -Geração de insights, recomendações diversas para áreas de negócios e contribuição para o direcionamento da comunicação através de análises comportamentais;-Responsável por fomentar o pensamento de fortalecimento e lealdade da base;-Direcional da Marca para demais áreas;-Forte interface com TI, E-commerce, Operação Lojas e SAC; -
Gerente De Marketing E CrmBuscapé Company Jul 2013 - Apr 2018São Paulo E Região, Brasil-Rentabilização de campanhas nos canais digitais: Facebook Ads, Google Ads, E-mail Marketing, Retargeting e Display;-Ativação de campanhas para geração de leads;- Gestão do CRM Salesforce (B2C);-Atuação nas frentes B2C e Marketplace, definindo ações e mídia para alavancar receita em cada negócio;-Gestão dos projetos de marketing com impacto em receita, acompanhando prazos e avanços; -Geração de conteúdo; -Planejamento de ações 360° (envolvendo campanhas online e off-line).
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Coordenadora De CrmBoutique Daslu Ltda. Jul 2011 - Jul 2013São Paulo Area, Brazil-Implantação da área de CRM, customização da ferramenta e interface com fornecedores, definição de estratégias de relacionamento com clientes (segmentação da base);-Ações de ativação; -Coordenação de eventos de relacionamento com clientes. -
Business Intelligence CoordinatorGrupo Seb Mar 2010 - Jun 2011São Paulo Area, Brazil-Management of the lines of business, aiming for sustained growth, through actions planned together with the Commercial and Communication areas;- Market analysis (competition, market trends and opportunities);-Structure of the area of market intelligence, negotiation with suppliers of technology and deployment;-Coordination of events (congresses, workshops and fairs) throughout Brazil;- Elaboration of KPIs, monitoring the indicators of the Commercial and Services area;- Implementation of the CRM project, for precise processes of monitoring contacts with clients, prospects and other areas of the company;-Management of customer base and prospects, profile analysis, segmentation and market mapping for commercial teams. -
Business Intelligence AnalystSangari Brasil Apr 2008 - Mar 2010São Paulo Area, BrazilSurvey and analysis of market information and competition;Assessment of the company's and competitors' current strategies;Monitoring and implementation of the CRM tool;Creation of KPI's, to follow up the results of the Commercial team, improvement actions and goal setting.
Andrea Baptista Leal Skills
Andrea Baptista Leal Education Details
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Management Marketing And Business
Frequently Asked Questions about Andrea Baptista Leal
What company does Andrea Baptista Leal work for?
Andrea Baptista Leal works for Revoluh
What is Andrea Baptista Leal's role at the current company?
Andrea Baptista Leal's current role is Estrategista de RH.
What is Andrea Baptista Leal's email address?
Andrea Baptista Leal's email address is an****@****para.me
What schools did Andrea Baptista Leal attend?
Andrea Baptista Leal attended Escola Superior De Propaganda E Marketing.
What skills is Andrea Baptista Leal known for?
Andrea Baptista Leal has skills like Crm, Google Analytics, Marketing Por E Mail, Database Marketing, E Commerce, Marketing Online, Social Media, Facebook Ads.
Who are Andrea Baptista Leal's colleagues?
Andrea Baptista Leal's colleagues are Leida Souza, Geisa Xavier De Oliveira, Touhami Abir, Alejo Baltazar, Ana Carolina De Marcos, Nicole Estrada, Laianna Lima.
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