* Analisar indicadores para tomada de decisões;* Supervisionar o time de vendas voltado ao B2B (Analistas / Executivos);* Gestão de pessoas (folha de ponto, análise de performance, controle de férias);* Gestão da carteira atual de clientes - operadoras de saúde (pequeno, médio e grande porte);* Negociação de reajustes e extensão do portfólio genético;* Prospecção de novos clientes - operadoras de saúde;* Atuação em conjunto com o setor financeiro a fim de dirimir os impactos causados por possíveis glosas;* Interface com as áreas da empresa para atender melhor os clientes agregando valor;Criação de documentos internos para padronização e melhoria de processos:1 - Desenvolvimento de manuais operacionais para atendimento às operadoras2 - Criação de manual de papéis e responsabilidades da área3 - Elaboração de formulários para controle de orçamentos, cadastros de exames e demais demandas da Área

* Prospecção de novos clientes e manutenção da carteira ativa (operadora de saúde);* Acompanhar mercado e concorrentes;* Elaborar propostas comerciais, contratos e realizar negociações de tabelas de preços;* Negociar procedimentos não contratados, a fim de atender as demandas de NIP, Judicialização e Reclamação;* Validar as solicitações médicas enviadas pelas operadoras, focando em apresentar orçamentos de acordo com a metodologia mais adequada e coberturas da ANS;* Atualizar as informações negociadas no sistema e cadastro dos clientes junto às áreas envolvidas;* Implantar rotinas operacionais de Atendimento, Autorizações e Recepção;* Suportar a equipe de faturamento com relação aos valores negociados;* Interface com todas as áreas da empresa com intuito de melhor atender o clientes e agregar valor;* Gestão da equipe de backoffice para suportar a demanda de autorizações das operadoras dentro dos prazos estabelecidos;* Prestar suporte pré e pós-venda para os clientes B2B;

* Atender aos clientes PJ e PF por telefone, e-mail e WhatsApp (Operadora de Saúde);* Negociar procedimentos não cobertos pelo Rol da ANS ou não contratados com as Operadoras de Saúde;* Auxiliar as Operadoras de Saúde no que tange a validação de pedido médico de genética;* Atender dentro do prazo das Autorizações das Operadoras de Saúde;* Gestão de contratos, negociação e acompanhamento de contratos ativos.

* Responsável por controlar e organizar compromissos diários da gerência;* Responsável por acompanhar reuniões e redigir as ATAs;* Responsável por controlar o budget da área;* Responsável pela emissão e controle de indicadores da área, elaboração derelatórios gerenciais e gráficos para apresentações;* Prestar atendimento a clientes internos e externos, conforme políticas eestratégias da empresa de forma personalizada e diferenciada;* Atender as demandas setoriais (ouvidoria, auditoria, contas médicas, central deatendimento e jurídico) relacionadas a rotina do departamento, averiguando assolicitações com agilidade e respeitando os prazos estabelecidos;* Atuar de forma dinâmica para a manutenção de um bom relacionamento comos clientes a fim de evitar reclamações na ANS (Agência Nacional de Saúde);* Familiaridade com a Legislação e órgãos reguladores (TUSS, TISS, Rol eportarias da ANS);* Desenvolver briefing de eventos e conduzir reunião de planejamento paraexecução de evento;* Desenvolver cronograma de atividades para estabelecer prioridades naexecução dos eventos;* Desenvolver materiais de comunicação e apoio para divulgação do evento;* Participar das negociações com fornecedores (hotéis, buffets, decoração,atração artística, palestrantes, logística, etc) a fim de atender com a máximaexcelência todas as solicitações feitas pelos demandantes;* Realizar visitas técnicas com o objetivo de verificar se os fornecedoresatendem as necessidades demandadas;* Acompanhar todas as etapas da organização do evento, a fim de assegurar aeficácia do projeto;* Elaborar avaliação pós-evento para mensurar o grau de satisfação dosparticipantes do evento;* Redigir dossiê pós-evento e elaborar a apresentação de resultados para adiretoria.

Prestar suporte à equipe de promoção no ponto de venda e ao fluxo administrativo do departamento;Responsável pelo acompanhamento dos processos desde a venda até a entrega, interagindo com as áreas: logística, suprimentos e planejamento.