Andrea Bueno Email and Phone Number

Tenho experiencia de atendimento em psicoterapia em Hospital, Instituição de Longa Permanência (ILPI), atendimento psicológico com pessoas em situação de vulnerabilidade, atendimento clínico individual de adultos.

• Aplicação de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas• Atuação em treinamento técnico e comportamental• Desenvolvimento de materiais de treinamentos• Organização de salas, materiais e elaboração de relatórios• Aplicação de treinamentos presenciais e remoto• Criação e elaboração de trilhas e soluções de aprendizagem• Atuação na integração de novos colaboradores• Atuação em Avaliação de desempenho e seus desdobramentos (9BOX, comitê de carreira e plano… Show more • Aplicação de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas• Atuação em treinamento técnico e comportamental• Desenvolvimento de materiais de treinamentos• Organização de salas, materiais e elaboração de relatórios• Aplicação de treinamentos presenciais e remoto• Criação e elaboração de trilhas e soluções de aprendizagem• Atuação na integração de novos colaboradores• Atuação em Avaliação de desempenho e seus desdobramentos (9BOX, comitê de carreira e plano de desenvolvimento individual) Show less

• Aplicação de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas• Atuação em treinamento técnico e comportamental• Atuação em treinamentos de liderança• Aplicação de treinamentos nas áreas de comunicação, flexibilidade, expansão de competências, melhoria na experiência do cliente e desenvolvimento de habilidades• Participação em treinamentos na implantação da nova cultura de atendimento a clientes • Atuação de treinamentos em grandes organizações como Grupo Pão de… Show more • Aplicação de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas• Atuação em treinamento técnico e comportamental• Atuação em treinamentos de liderança• Aplicação de treinamentos nas áreas de comunicação, flexibilidade, expansão de competências, melhoria na experiência do cliente e desenvolvimento de habilidades• Participação em treinamentos na implantação da nova cultura de atendimento a clientes • Atuação de treinamentos em grandes organizações como Grupo Pão de Açúcar, Carrefour, Banco Bradesco, Chubb Seguradora Show less

• Aplicação de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas• Atuação em treinamento técnico e comportamental• Acompanhamento e avaliação do resultado dos programas de treinamentos através de indicadores e desenvolvimento de relatórios gerenciais• Aplicação de treinamentos de reciclagem• Levantamento de necessidades de treinamento, desenvolvimento de material e apresentações• Aplicação de treinamento na área Bancária, com foco em atendimento, motivação, técnicas de… Show more • Aplicação de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas• Atuação em treinamento técnico e comportamental• Acompanhamento e avaliação do resultado dos programas de treinamentos através de indicadores e desenvolvimento de relatórios gerenciais• Aplicação de treinamentos de reciclagem• Levantamento de necessidades de treinamento, desenvolvimento de material e apresentações• Aplicação de treinamento na área Bancária, com foco em atendimento, motivação, técnicas de vendas, negociação, produtos e serviços bancários de Pessoa Física e Jurídica.• Responsável pela integração de colaboradores• Atuação em avaliação de desempenho Show less

• Aplicação de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas• Atuação em treinamento técnico e comportamental• Aplicação de treinamentos de reciclagem• Aplicação de treinamento na área Bancária, com foco em atendimento, vendas, negociação, produtos e serviços bancários de Pessoa Física e Jurídica.• Responsável pela integração de colaboradores• Aplicação de treinamentos na Central de atendimento do Banco Itaú na fusão com o Unibanco.• Atuação em empresas como… Show more • Aplicação de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas• Atuação em treinamento técnico e comportamental• Aplicação de treinamentos de reciclagem• Aplicação de treinamento na área Bancária, com foco em atendimento, vendas, negociação, produtos e serviços bancários de Pessoa Física e Jurídica.• Responsável pela integração de colaboradores• Aplicação de treinamentos na Central de atendimento do Banco Itaú na fusão com o Unibanco.• Atuação em empresas como Banco Itaú, Porto Seguro e UNIP Show less

• Atendimento a clientes pessoa física e jurídica• Prospecção e fidelização de clientes• Análise para concessão de crédito • Comercialização e suporte de serviços e produtos bancários• Supervisão e acompanhamento de programas de Trainee• Desenvolvimento de relatórios de metas e resultadosOutros cargos de atuação no Banco Itaú: Analista de Crédito Consignado, Assistente de Gerência, Agente Comercial.

• Responsável pela interface com área de instalação de terminais eletrônicos nos estabelecimentos comerciais• Contato e participação em reuniões junto à prestadora de serviços• Análise e acompanhamento do tempo de atendimento/qualidade das instalações/visitas • Reuniões mensais internas e externas com foco na melhoria de processos.