Ma valeur ajoutée ? Piloter des projets transverses et optimiser le service client avec enthousiasme, énergie et efficience ! En qualité de responsable ADV, j’ai su affirmer mes compétences en termes d'organisation de service, de gestion et de développement de la relation clients, dans un environnement international (de double culture franco-allemande, je parle anglais couramment).En parallèle de mon activité de management de mon équipe, j’ai toujours joué un rôle d’interface centrale entre clients, partenaires et prestataires.Reconnue pour mon esprit d’équipe et mes qualités relationnelles, j’ai piloté et accompagné de nombreux projets stratégiques avec succès (mise en place de nouveaux marchés, refonte du processus approvisionnement, optimisation des stocks, déploiement d’un nouvel ERP (SAP) …etc).Ma passion ? le sport ! Adepte du trail en compétition depuis toujours, je pratique assidûment la montagne, le plein air, la randonnée.Mon projet ? Accompagner une entreprise dans l’optimisation de son fonctionnement, contribuer au développement de sa performance et atteindre des objectifs ambitieux dans un esprit collaboratif.
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Coordinatrice RéseauTerre De Running Sep 2020 - PresentLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceMise en œuvre de la stratégie de l’entreprise : garantir la rentabilité et la pérennité des affiliés ainsi que du groupe Terre de Running.• Gestion projets transverses: implantation de magasins: formation, évolution du site web, du concept, accompagnement informatique, déménagement du siège social etc.• Analyse et réponse aux besoins du réseau pour développer la performance du groupe• Optimisation du fonctionnement de l’entreprise et de son service client• Partage de bonnes pratiques, amélioration continue• Amélioration du processus d’achats, établissement des budgets• Définition et suivi des KPI, conception des tableaux de bords : performances, marges, rentabilités produits et fournisseurs, opés commerciales• Administration logiciel de caisse, développements de nouvelles solutions• Assistance niveau 3 des utilisateurs du groupe, rédaction de guides utilisateurs -
Responsable Commerciale & PartenariatsTerre De Running Jun 2019 - Sep 2020Région De Lyon, FranceDévelopper l’activité et la rentabilité de la société TDRL.• Sélection, suivi et activation des partenariats courses et évènements• Elaboration et signature des conventions• Organisation des animations et présences en collaboration avec les responsables magasin• Pilote achats TDRL vis à vis du groupe• Définition et suivi des KPI (stock, marges, budget achat) -
Responsable Adminstration Des Ventes, Key User SapMahle Jan 2015 - Sep 2020Lyon Area, FranceMise en œuvre de la stratégie de réduction des coûts et de refonte des données.Mise en conformité des processus pour répondre aux exigences règlementaires et augmenter la satisfaction client. J’ai géré les crises liées aux problématiques de capacité et qualité pour les clients clés et garanti la continuité des livraisons sans rupture.• Mise en conformité des processus pour répondre aux exigences règlementaires et augmenter la satisfaction client• Amélioration continue des processus internes et externes et business analyse : nouvelles solutions pour répondre aux exigences clients et fournisseurs• Supervision KPI mensuels (moyenne CA 11,5 M€, inventaires 4,5 M€, stock up time, créances 24 M€, taux moyen d’impayés 0,04%), reporting régulier à la direction• Consolidation et ajustement du budget• Responsable de l’application des prix dans tous les processus et outils• Key user SAP : SD, MM, IM, BW, Dispo cockpit (support, maintenance, amélioration) • Supervision des approvisionnements, importations, indicateurs supply chain• Gestion de crises : ruptures, arrêts de chaîne, impayés• Pilotage du déploiement SAP de la filiale: analyse et définition des besoins, réalisation de tests, harmonisation et migration des données, recueil des incidents et correction des dysfonctionnements. • Rédaction des guides utilisateurs, formations utilisateurs et support niveau 3• Coordination de la mise en place d’un 2ème site de production en Pologne pour augmenter la capacité et satisfaire le besoin client• Mise en place des processus complexes de facturations inter filiales : TVA, DEB, Intrastat, Incoterms, EDI, invoicing• Pilotage de projets stratégiques en collaboration avec les différents acteurs internes et externes internationaux• Management hiérarchique équipe de 6 personnes, transversal dans les projets -
Responsable Administration Des VentesMahle Jun 2000 - Dec 2014Mise en œuvre de la stratégie d’optimisation du service et de l’augmentation de la satisfaction client. Élaboration des nouvelles règles d’approvisionnement pour faire respecter les délais et baisser les stocks.J’ai conçu les tableaux de bord pour suivre et améliorer les processus internes et optimiser les bonnes pratiques ADV.En tant que pivot central entre ingénieurs et partenaires, j’ai mis en place de nouveaux flux physiques et informatiques et coordonné les passages de la phase proto à la phase série. -
Assistante Commerciale Et MarketingMahle Sep 1997 - May 2000Région De Lyon, France
Andrea Canaud Skills
Andrea Canaud Education Details
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Faculté De MünsterPhilologie / Économie Politique
Frequently Asked Questions about Andrea Canaud
What company does Andrea Canaud work for?
Andrea Canaud works for Terre De Running
What is Andrea Canaud's role at the current company?
Andrea Canaud's current role is Sales manager - Events Partnerships.
What schools did Andrea Canaud attend?
Andrea Canaud attended Faculté De Münster.
What skills is Andrea Canaud known for?
Andrea Canaud has skills like Management, Sap, Edi, Microsoft Office, Service Client, Lotus, Cleadv, Incoterms, Communication, Formation, Accompagnement, Pack Office.
Who are Andrea Canaud's colleagues?
Andrea Canaud's colleagues are Luc Bonhomme, Frederic Ferry, Remi Lonchampt, Joris Matray, Kevin Molard, Etienne Gaillet, Benoit Molliet.
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Andrea Canaud
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