Supporto lavoratori, junior e senior, nel promuovere il proprio percorso di carriera o la transizione lavorativa attraverso la realizzazione di bilanci di competenze, la valorizzazione delle esperienze personali e professionali, la focalizzazione su capacità e interessi, l'adozione di strategie e tattiche (revisione CV, ottimizzazione profilo LinkedIn, preparazione ai colloqui, ecc.) che possano chiarire e valorizzare la propria identità professionale.

Implementato le strategie di upskilling, reskilling e sviluppo attraverso piani di formazione e percorsi di sviluppo, sia massivi per l’intera popolazione del mercato TIM Domestico (ca. 37K headcount) sia individuali, nell’ambito dei piani di formazione e riqualificazione del Contratto di Espansione e dei percorsi di carriera individuali.Sul fronte della formazione, ho avuto il piacere e l’onore di coordinare un team di 11 project manager dalle significative competenze specialistiche (HSE, Cybersecurity, Soft Skills, Tech Certifications, ecc.) facilitando la progettazione e l’erogazione, nel corso del solo 2023, di oltre 130 progetti formativi realizzati tramite la partnership con 17 fornitori di formazione per un totale di +650K ore di formazione in modalità blended. Nell’ambito dello sviluppo, ho coordinato un altro team di 7 project manager di elevata professionalità sui temi del people development: • progettazione ed implementazione della TIM Coaching Academy (formati 35 internal coach che hanno affiancato +240 coachee nel biennio 2021-22)• realizzati +500 assessment di potenziale (talent e progressione di carriera) nel biennio 2022-23• realizzati nel biennio 2021-22 8, skill assessment, sia sull’intera popolazione sia su target specifici (+70K partecipazioni)• rivisto il sistema di performance management, rivolto all’intero Gruppo TIM (9 aziende), con focalizzazione sullo sviluppo e sperimentazione del continuous feedback• implementato il nuovo Modello di Competenze e Leadership in accordo con la nuova corporate identity • rivisto e aggiornato il Sistema Professionale (+580 ruoli distribuiti in 13 famiglie professionali)

Responsabile delle attività di web monitoring & sentiment analysis afferenti ai principali players del mercato TLC fisso e mobile

Attività di coaching e counseling individuale finalizzato alla scoperta e valorizzazione delle risorse personali per affrontare il cambiamento e le crisi che accompagnano l’individuo nel suo percorso di vita. Supportato partner e coppie genitoriali nell'esplorazione delle proprie difficoltà e dei propri bisogni al fine di superare i blocchi, le incomprensioni e l'ostilità che caratterizzano le crisi relazionali anche in ambito genitoriale.Realizzato e condotto seminari e laboratori di crescita personale (orientamento, autostima, autoefficacia, gestione dei conflitti, ecc.).

Responsabile delle attività di coaching dell’ufficio di scollocamento di Ariccia a supporto delle persone che desiderano avviare un percorso di downshifting. Le attività riguardano la progettazione, l’organizzazione e l’erogazione di eventi formativi e/o sessioni di coaching individuali e di gruppo.

Responsabile delle iniziative di loyalty & pre-retention rivolte alla clientela business sia mobile che fisso di TI

Responsabile del progetto di Orientamento per la scelta universitaria o l'ingresso nel mercato del lavoro per gli studenti dell'ultimo anno. Il progetto ha riguardato gli anni scolastici 2010-2011 e 2011-2012.

Planning and implementing CRM campaigns

Product portfolio and customer base analysis