Andrea Colmenarez Correa Email & Phone Number

Montevideo, Uruguay

Gestión de todos los proveedores de servicios de la gerencia, negociaciones y armado de contratos, seguimiento de costos, facturación, rentabilidad, compras, arrendamientos, seguimiento en el cumplimiento de procesos administrativos y temas generales de apoyo a la gerencia de Servicios Tecnológicos.Responsable general del sistema de calidad basado en la norma ISO/IEC 20.000, no solo con los procesos ya mencionados, sino como responsable general del mantenimiento de la certificación para HG y responsable del equipo de calidad conformado por dueño de procesos y auditores internos (15 personas con dedicación parcial).Seguimientos periódicos de la calidad del servicio, análisis de satisfacción del cliente, salubridad financiera de los servicios prestados, balance saludable de compra venta de servicios, gestión de quejas, ingreso y bajas de personal, registros y documentación.Armado de los planes anuales de ingresos y egresos financieros del área, con apoyo de los demás gerentes de servicios. Seguimiento periódico de los planes.Apoyo en el seguimiento, definición y ejecución del plan de capacitaciones de personal HG y proveedores.Apoyo en la definición de productos sobre la línea de negocios (Cloud, Observability, ….).Apoyo en la planificación estratégica del área. Armado de llamados, postulaciones, recepción de cvs y entrevistas para reclutamiento de talento.

Montevideo, Uruguay

Apoyo en la gestión de todos los proveedores de servicios de la gerencia, negociaciones y armado de contratos, seguimiento de costos, facturación (de proveedores y de servicios), rentabilidad, compras, arrendamientos, seguimiento en el cumplimiento de procesos administrativos y temas generales de apoyo a la gerencia de Servicios Tecnológicos.Continúo el apoyo en el mantenimiento del sistema de calidad ISO/IEC 20.000 tomando cuatro procesos: Gestión de proveedores, gestión de niveles de servicios, gestión de relaciones con el negocio y análisis de la capacidad/demanda. Con estos procesos establecemos seguimientos periódicos de la calidad del servicio, análisis de satisfacción del cliente, salubridad financiera de los servicios prestados, balance saludable de compra-venta de servicios, gestión de quejas, ingreso y bajas de personal, registros y documentación.Armado de los planes anuales de ingresos y egresos financieros del área, con apoyo de los demás gerentes de servicios. Seguimiento periódico de los planes.Apoyo en el seguimiento, definición y ejecución del plan de capacitaciones de personal HG y proveedores.Apoyo en la definición de productos sobre la línea de negocios Cloud.Apoyo en la planificación estratégica del área. Armado de llamados, postulaciones, recepción de cvs y entrevistas para reclutamiento de talento.

Montevideo, Uruguay

Responsable por la rentabilidad y crecimiento de las cuentas asignadas (más de 20 al final del período en julio 2019), satisfacción del cliente y apoyo al equipo técnico para la resolución de problemas.Los clientes que tenía a cargo eran de alto, mediano y bajo porte, todos con infraestructura virtualizada e instalada en la nube pública de antel. Gerencié los proyectos de migración a la nube y la posterior administración de las soluciones migradas. En su mayoría son organismos del Estado y con diversidad de tecnologías, versiones, arquitecturas e infraestructuras.Mi equipo es responsable de la administración y estabilidad de los sistemas y herramientas de soporte interno (correo corporativo, vpn, git, etc..), soporte a los usuarios de la empresa y compra de activos.Gestioné el proyecto de migración del sistema de tks y la adecuación para el cumplimiento de requerimientos de la norma ISO/IEC 20.000. Incluyó selección de la herramienta, proveedor, definición, alcance, testeo funcional y priorización de los requerimientos.Continúo el apoyo en el mantenimiento del sistema de calidad ISO/IEC 20.000 como dueño del proceso de gestión financiera.Apoyo en la definición de productos sobre la línea de negocios Cloud.Apoyo en la elaboración de propuestas para nuevos clientes, dimensionamiento del servicio y análisis de costos.Apoyo en la planificación estratégica del área.Armado de llamados, postulaciones, recepción de cvs y entrevistas para reclutamiento de talento. A cargo de un equipo de 10 personas

Montevideo, Uruguay

Gestión e implementación de proyectos de TI para Agesic.Seguimiento de cronogramas, facturación de los proyectos y análisis financiero.Apoyo en la implementación del sistema de calidad ISO/IEC 20.000, como dueño de dos procesos: Gestión Financiera y Gestión de la Capacidad (hasta 2016).

Ciudad Vieja, Montevideo

Gestión de Proyectos Estratégicos en condición de PM, análisis de cronogramas, seguimiento y riesgos. Control de ejecución del presupuesto de la Gerencia de Procesos & Desarrollo Organizacional y la Gerencia General de Administración & Servicios. Elaboración de casos de negocios para nuevas iniciativas. Cálculo de indicadores de eficiencia de la gerencia. Elaboración de presentaciones periódicas e informes al directorio del Banco.

Caracas, Venezuela

Seguimientos mensuales de diferentes proyectos y servicios ofrecidos por Telefónica Venezolana, análisis de los reportes de calidad de gestión, revisión y aplicación de penalizaciones y/o cartas de reclamo en caso de incumplimientos. Revisión de los informes de fallas de alto impacto y soporte al área de Planificación de la Procura con oportunidades de mejoras en los acuerdos de niveles de servicios para futuras renovaciones contractuales o nuevas licitaciones.

El Bosque, Caracas

Develop different contents of Mathematics I for students in the first semester of Engineer.

Av. Francisco De Miranda, Altamira, Caracas, Venezuela

Fiber installation project, y responsibilities include: follow up to the advances of the optical fiber installation, agreements between the fiber and the equipments schedules, plan and negotiate the correct strategies of the machineries and tools to be used in the fiber installation, direct contact with the construction cooperators and with the client (Cantv), forecast and plan of the construction schedules, verification of the ducts test protocols and acceptances of the installation, analyze the construction performances, issue construction and advances indicators; and other administrative process like issue the purchase orders of the project and follow up the cooperators billing process. Also give some general support to other departments involve in the project like Quality, EHS (Environmental Hygiene and Security) and Supply Chain with material control and inventories.**The OPSUT project has as a final goal the installation of 5.780kmts of Optical Fiber and the development of the national Network, with a total of 211 sites with different technologies, from transmission to the last mile connectivity, being this the biggest Optical Fiber project developed in the country. To Huawei Technologies of Venezuela was assigned the installation of 2.138kmts of Optical Fiber in the central region of the country, just like supply and install the equipments of the network; this project is the only type A project developed by Huawei Venezuela.

Av. Francisco De Miranda, Altamira, Caracas, Venezuela

Analyze risks and project advances for the Octavo Proyecto de Servicio Universal de Telecomunicaciones de CANTV (OPSUT) also known as Cantv Universal Service. This project develop the installation of 2.138kmts of optical fiber in a national network

Montabán, Caracas, Venezuela

Teaching assistances in Calculus I for students in the first semester of Civil and Telecommunication engineer.

Agiles Latinoamérica

Evento anual de ágiles latinoamérica

Los 4 Trabajos Del Jefe

Talleres Story Telling Y Visual Thinking

Introducción A La Gestión De Proyectos

Negociación I

Scrum Master

Incluyó la certificación de Scrum Master

Master En Gerencia De Empresas Tecnológicas Tic

Telecommunication Engineer, Telecomunicaciones

Activities and Societies: Preparador de cálculo I, miembro organizador de las Jornadas de Telecomunicaciones 2010Tutor in Calculus I.