• Construção de fluxos de comunicação considerando a jornada do usuário• Criação e revisão de textos de interface, mensagens de erro, microcopies, dicas para o usuário e outros elementos textuais• Tradução de conceitos complexos para linguagem simples e de fácil compreensão• Participação de forma efetiva em todo o processo de ponta a ponta e cerimônias• Contribuição nas definições de padronização de linguagem e comunicação• Criação do manual de tom e voz da empresa• Produção de conteúdos intuitivos/objetivos/criativos para diferentes canais focados nos objetivos dos usuários e alinhados aos objetivos de negócio• Conhecimento e aplicação das boas práticas da linguagem inclusiva• Elaboração de textos e conteúdos para campanhas e canais diversos, como redes sociais, emails, anúncios, landing pages, flyers, etc• Produção de roteiros para vídeos• Auxílio no desenvolvimento de naming, mensagens-chave e motes para campanhas diversas do ecossistema• Adaptação dos conteúdos para diferentes públicos e canais• Desenvolvimento de fluxos de conversa para URA e chatbots, seguindo as melhores práticas de experiência do usuário e atendendo às expectativas dos clientes• Redação de textos que promovam a humanização dos chatbots• Experiência com PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) no 1 by 1 com o time

• Método AIDA e Pirâmide Invertida para criação de conteúdo• Níveis de consciência do consumidor• Gatilhos mentais• Criação de persona• Pesquisa• Planejamento de campanhas• ChatGPT• SEO

• Criação de conteúdo para e-mail marketing junto com o time de CRM• Design e desenvolvimento da estrutura do e-mail na plataforma Adobe Campaign• Suporte na organização de testes A/B• Criação e desdobramento de peças on-line e off-line• Responsável pelo conteúdo e design das landing pages dos sites oficiais das empresas do grupoPortfolio - Landing Pageshttps://www.viacaocometa.com.br/dia-dos-paishttps://www.viacaocometa.com.br/sao-paulo-classicohttps://www.viacaocometa.com.br/destinos-de-aventurahttps://www.viacaocometa.com.br/estadios-de-futebol

Responsável pela gestão do setor através da ferramenta SAP, planejamento orçamentário, prestação de contas, controle de budget capex e opex, gestão de contratos, minutas.

Idealização e implantação da primeira loja colaborativa do Ceará, o que fortaleceu a economia colaborativa que já pulsava na cidade. Responsável pela gestão da carteira de colaboradores, organização setor financeiro, logística de vendas, planejamento de marketing, promoção de eventos e social media. Atuação como palestrante e organizadora na Feira do Empreendedor do Sebrae 2014.

Fui representante do Estado em feiras de turismo tanto nacionais quanto internacionais. Também era responsável por análise de solicitações de patrocínio, criação de termos de referência, acompanhamento de presstrips e famtrips, atendimento ao setor hoteleiro e pesquisa de ocupação turística do Estado do Ceará.

Apresentadora dos programas Traduzidos e Tribos, repórter externa do programa Na Rede.Produtora dos programas citados e, também, programa Top + e Você é o VJ.Experiência em criação de pauta, roteiro, entrevistas, decupagens e edição de vídeo.

Criação de comunicação interna, externa e papelaria do Sebrae/CE.