Andrea Do Amaral Ferrari
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Andrea Do Amaral Ferrari Email & Phone Number

Consultora e Mentora | Especialista em Gestão de Centrais de Relacionamento para B2B | Preparo de Supervisores e monitores na sua Empresa | Excelência em Atendimento| Estratégias de Relacionamento | Inovação em Vendas. at Conecta Sales
Location: Florianópolis, Santa Catarina, Brazil 10 work roles 3 schools
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Consultora e Mentora | Especialista em Gestão de Centrais de Relacionamento para B2B | Preparo de Supervisores e monitores na sua Empresa | Excelência em Atendimento| Estratégias de Relacionamento | Inovação em Vendas.
Location
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
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Who is Andrea Do Amaral Ferrari? Overview

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Andrea Do Amaral Ferrari is listed as Consultora e Mentora | Especialista em Gestão de Centrais de Relacionamento para B2B | Preparo de Supervisores e monitores na sua Empresa | Excelência em Atendimento| Estratégias de Relacionamento | Inovação em Vendas. at Conecta Sales, a with 34 employees, based in Florianópolis, Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Andrea Do Amaral Ferrari.

Andrea Do Amaral Ferrari previously worked as Ceo Conecta Sales at Conecta Sales and Especialista em vendas e marketing at Santa Apolônia. Andrea Do Amaral Ferrari holds Biology, General from Universidade Federal De Santa Catarina.

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Conecta Sales

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Profile bio

About Andrea Do Amaral Ferrari

Meu propósito é transformar a maneira como as empresas interagem com seus clientes, utilizando o ambiente digital para maximizar a eficiência e a satisfação. Através das minhas estratégias, muitos clientes obtiveram melhoria da Experiência do Cliente, aumento da fidelidade e a satisfação bem como aumento eficiência operacional: Identificação e implementação de processos mais eficientes, reduzindo custos e aumentando a produtividade.Bióloga de formação, uma profissional com mbas em gestão de pessoas e projetos, especializada na gestão de atendimento e vendas de Centrais de Relacionamento com clientes. Com minha experiência no Sebrae/SC desde 1999 e em diversos projetos nacionais e estaduais, com premiações de mercado e livro publicado. Me destaco no mercado digital por criar e implementar estratégias inovadoras em atendimento ao cliente. Sou credenciada no Sebrae/SC, atuante no Brasil todo. Faço parte do Núcleo de Estratégias Empresariais e Núcleo Sul da Ilha do CDL/Florianópolis, Avaliadora do Prêmio Catarinense de Excelência.Desde 2008, venho escrevendo cases de sucesso para premiações de mercado, incluindo o Prêmio ABT e o Prêmio Smart Customer. Meus trabalhos para o Sebrae/SC, Sebrae/PR, Sebrae/RS, Sebrae Nacional, Sebrae Norte e, mais recentemente, a Konecta, têm sido reconhecidos com vários prêmios. Esses cases destacam parcerias com grandes clientes do mercado, como Tokio Marine, Banco BMG, Banco Santander e Telefônica, evidenciando meu compromisso com a excelência em atendimento e estratégia de negócios.Oferta de Serviços Atuais: Mapeamento de Processos, Gestão da Experiência do Cliente, Gestão da Eficiência Operacional, Estruturação de Canais de Venda, Modernização Empresarial: Ajuda as empresas a se adaptarem às novas tecnologias, desenvolvimento de equipes para melhorar o atendimento ao cliente e as vendas, Capacitação de supervisores, monitores e operadores.Uso de plataformas digitais, como Trello, Asana, Google Ads, Facebook Ads, Instagram, LinkedIn, RD Station, Notion, IA e diversos CRMs. Esse amplo conhecimento me permite criar soluções personalizadas e eficazes para cada cliente.Se sua Empresa está buscando melhorar a experiência do seu cliente e impulsionar seus resultados, não hesite em entrar em contato comigo através do LinkedIn ou pelo whatsapp: +55 (48) 991104010. andreaferrari@conectasales.com.br. Estou ansiosa para colaborar com o sucesso do seu negócio!Fala sobre #vendas, #gestão, #metricas, #callcenter e #centraisdeatendimento

Current workplace

Andrea Do Amaral Ferrari's current company

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Conecta Sales
Conecta Sales
Consultora e Mentora | Especialista em Gestão de Centrais de Relacionamento para B2B | Preparo de Supervisores e monitores na sua Empresa | Excelência em Atendimento| Estratégias de Relacionamento | Inovação em Vendas.
florianópolis, santa catarina, brazil
Employees
34
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10 roles

Andrea Do Amaral Ferrari work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Ceo Conecta Sales

Current

Florianópolis Area, Brazil

Minhas atribuições como Consultora Empresarial na Conecta Sales incluem:1. Mapeamento de Processos: Identificar e analisar os processos existentes na empresa para identificar oportunidades de melhoria e otimização.2.Modernização Empresarial: Propor e implementar soluções modernas e inovadoras para melhorar a eficiência e a produtividade da empresa.3. Otimização de Processos: Desenvolver estratégias para otimizar os processos internos da empresa, reduzindo custos e aumentando a eficiência operacional.4. Estruturação de Canais de Venda: Desenvolver estratégias eficientes para estruturar os canais de venda da empresa, aumentando a produtividade da equipe de vendas.5. Aumento de Vendas: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as vendas da empresa, utilizando técnicas e ferramentas modernas de vendas.6. Retenção de Clientes: Desenvolver estratégias para aumentar a retenção de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.7. Autonomia no Atendimento: Desenvolver processos que permitam aos operadores ter autonomia no atendimento ao cliente, aumentando a eficiência e a qualidade do serviço prestado.8.Aumento da Produtividade: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a produtividade da equipe, garantindo melhores resultados para a empresa.9. Estruturação de Redes Estaduais: Contribuir para a estruturação das redes estaduais do Sebrae, garantindo a eficiência e eficácia das mesmas.

Dec 2008 - Present

Especialista Em Vendas E Marketing

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Minha experiência como especialista em vendas e marketing contribuiu de várias formas para omeu trabalho atual como Consultora Empresarial na Conecta Sales:1. Conhecimento do Mercado: Proporcionou um conhecimento profundo sobre o mercado de equipamentos ortopédicos, o que pode ser útil ao trabalhar com empresas que atuam nessesegmento.2.Habilidades em Vendas: Desenvolvi habilidades sólidas em identificar oportunidades devendas, fechar negócios e desenvolver estratégias de vendas eficazes, o que pode ser aplicado ao ajudar outras empresas a melhorar suas vendas.2. Marketing Digital: Experiência muito valiosa no ambiente atual, onde as estratégias digitais desempenham um papel importante no sucesso das empresas.3. Entendimento do Cliente: Compreensão profunda das necessidades e desafios dos clientes, o que pode ser útil ao desenvolver estratégias de atendimento ao cliente para outras empresas.4. Gestão de Equipe: Experiência em liderar equipes, o que pode ser útil ao trabalhar com empresas para melhorar a produtividade de suas equipes.

May 2017 - Jun 2024

Coordenadora Comunicação Comite Bpw Brasil

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Jan 2020 - Dec 2020

Presidente

Florianópolis Area, Brazil

Presidente da BPW Florianópolis - ong internacional de mulheres de negócio e profissional. Entidade atuante desde 1994.

Jan 2016 - Dec 2017

Coordenadora Businessnet

Bpw Brasil

Brasil

Nov 2017 - Nov 2019

Gerente De Vendas

Eaf House

Florianópolis E Região, Brasil

Agência de marketing digital , focos em resultados concretos de vendas . www.eafhouse.com.br

Jan 2016 - Feb 2017

Diretora De Negocios

Florianópolis Area, Brazil

Feb 2015 - Nov 2016

Director Of Internacional Relation

Institute Ibmr

São Paulo Area, Brazil

Im work here and the Conecta Call Center the same time.

Dec 2011 - Dec 2015

1998

Sebrae/Sc
Aug 1998 - Dec 2008
Team & coworkers

Colleagues at Conecta Sales

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3 education records

Andrea Do Amaral Ferrari education

Mba Gestão De Pessoas, Human Resources Management/Personnel Administration, General

Furb

Mba Gestão De Programas E Projetos., Project Management

FAQ

Frequently asked questions about Andrea Do Amaral Ferrari

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What company does Andrea Do Amaral Ferrari work for?

Andrea Do Amaral Ferrari works for Conecta Sales.

What is Andrea Do Amaral Ferrari's role at Conecta Sales?

Andrea Do Amaral Ferrari is listed as Consultora e Mentora | Especialista em Gestão de Centrais de Relacionamento para B2B | Preparo de Supervisores e monitores na sua Empresa | Excelência em Atendimento| Estratégias de Relacionamento | Inovação em Vendas. at Conecta Sales.

Where is Andrea Do Amaral Ferrari based?

Andrea Do Amaral Ferrari is based in Florianópolis, Santa Catarina, Brazil while working with Conecta Sales.

What companies has Andrea Do Amaral Ferrari worked for?

Andrea Do Amaral Ferrari has worked for Conecta Sales, Santa Apolônia, Bpw Brasil, Bpw Florianópolis, and Eaf House.

Who are Andrea Do Amaral Ferrari's colleagues at Conecta Sales?

Andrea Do Amaral Ferrari's colleagues at Conecta Sales include Laysha Marin, Janaina Teixeira, Carola Rivas, Euge Cortes, and Cairo De Paula Gomes Noronha.

How can I contact Andrea Do Amaral Ferrari?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Andrea Do Amaral Ferrari at Conecta Sales, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Andrea Do Amaral Ferrari attend?

Andrea Do Amaral Ferrari holds Biology, General from Universidade Federal De Santa Catarina.

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