Andrea García De León

Andrea García De León Email and Phone Number

Especialista en Relaciones Internacionales con amplia experiencia en atención al cliente global, manejo de consultas y resolución de inconvenientes en contextos multiculturales. @ Conduent
florham park, new jersey, united states
Andrea García De León's Location
Guatemala City, Guatemala, Guatemala, Guatemala
About Andrea García De León

Soy especialista en Relaciones Internacionales con amplia experiencia en atención al cliente global, manejo de consultas y resolución de inconvenientes en contextos multiculturales. 🎯Destrezas en comunicación intercultural y diplomacia, con sólidos conocimientos en estrategias digitales. Experiencia comprobada en roles de atención al cliente en empresas de prestigio, enfocado en soluciones a medida y la satisfacción del usuario. 🎯Competente en el manejo de información sensible y la implementación de tecnologías de vanguardia para optimizar procesos y reforzar la presencia digital. Habilidad para idear soluciones innovadoras y ejecutar tácticas que intensifican la interacción internacional.#altaestrategia

Andrea García De León's Current Company Details
Conduent

Conduent

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Especialista en Relaciones Internacionales con amplia experiencia en atención al cliente global, manejo de consultas y resolución de inconvenientes en contextos multiculturales.
florham park, new jersey, united states
Website:
conduent.com
Employees:
26546
Andrea García De León Work Experience Details
  • Conduent
    Ejecutivo
    Conduent Jan 2021 - Present
    ✅Gestión de Consultas: Información clara sobre servicios de crucero para facilitar decisiones.✅Resolución de Problemas: Soluciones a inconvenientes pre-crucero y servicios a bordo.✅Análisis de Procesos: Identificación y mejora en áreas clave para optimizar la experiencia.✅Detección de áreas de oportunidad y plan de mejora en los agentes.
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  • Ministerio De Relaciones Exteriores
    Práctica Profesional
    Ministerio De Relaciones Exteriores Jan 2021 - May 2021
    Guatemala
    En la Cancillería, lideré la actualización de la base de datos, realizando investigaciones en línea para asegurar la precisión de los contactos. Además, gestioné la comunicación con instituciones para actualizar información vital, incluyendo correos y números telefónicos, y organizé estos datos en un archivo físico para su mantenimiento continuo.También fui responsable de renovar el archivo departamental, analizando documentos desde 2017 hasta 2019 y creando un inventario completo, lo que facilitó la gestión y decisiones sobre su conservación.
  • Telus International
    Agente De Servicio Al Cliente
    Telus International Jul 2016 - Jan 2021
    Guatemala
    ✅Soporte Técnico Fitbit: Asistencia en configuración y uso de dispositivos Fitbit para optimizar la experiencia del usuario.✅Solución de Incidencias: Resolución rápida de fallos técnicos y consultas sobre dispositivos Fitbit, mejorando la satisfacción del cliente.✅Actualizaciones y Funcionalidades: Información precisa sobre actualizaciones y optimización de funciones para el máximo rendimiento de Fitbit.✅Asesoramiento Personalizado: Recomendaciones personalizadas para el uso efectivo de Fitbit, fomentando un estilo de vida saludable.
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  • Alta Estrategia Mas #Altaestrategia
    Asistente Del Director Ejecutivo
    Alta Estrategia Mas #Altaestrategia Jan 2015 - Dec 2016
    Guatemala
    ✅Diseño de páginas web y actualización de base de datos.✅Atención a clientes
    View

Andrea García De León Education Details

Frequently Asked Questions about Andrea García De León

What company does Andrea García De León work for?

Andrea García De León works for Conduent

What is Andrea García De León's role at the current company?

Andrea García De León's current role is Especialista en Relaciones Internacionales con amplia experiencia en atención al cliente global, manejo de consultas y resolución de inconvenientes en contextos multiculturales..

What schools did Andrea García De León attend?

Andrea García De León attended Universidad Rafael Landívar, Colegio Ciudad Vieja.

Who are Andrea García De León's colleagues?

Andrea García De León's colleagues are Riya Jelson K J, Eric_ Francisco/ofw, Arjun Nair, Prashant Prakash, Sruthi Terapalli, Stefan Roeser, Jijo George.

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