Andrea Huidink-Bijsterbosch Email & Phone Number

Didam, Provincie Gelderland, Nederland

Als leidinggevende coach zet ik mij in om al onze medewerkers te begeleiden om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Ik ondersteun, geef leiding en vertrouwen om elke dag weer te presteren voor onze huurders. Bij Plavei werken ongeveer 45 medewerkers. Naast de eenheid Strategie, ondersteuning en overige specialismen doe ik dit sinds maart 2018 ook met veel enthousiasme voor de de eenheid Klant. De eenheid klant bestaat uit teams die zich dagelijks inzetten voor onze huurders op het gebied van o.a. onderhoud, verhuurmutatieproces, klantexpertise, leefbaarheid en andere klantgerelateerde processen. Namens Plavei zet ik mij tevens in voor Kracht in mobiliteit. Dit is een samenwerkingsverband tussen verschillende corporaties om onze medewerkers te motiveren de regie te nemen over hun loopbaan. Ik ben lid van de stuurgroep en ik ben als coach actief.

Didam

Bij deze vooruitstrevende organisatie ben ik verantwoordelijk voor de afdeling Strategie, Ondersteuning en Specialisme en de ontwikkeling van de medewerkers en de organisatie. Ik begeleid onder andere de medewerkers in de transitie van een hiërarchische aansturing naar laag belegde verantwoordelijkheden en zelfsturing. In de afdeling Strategie, Ondersteuning en Specialisme zijn de volgende taken belegd: Beleid, Communicatie, Inkoop & Contractbeheer, Vastgoedbeheer, Financieel beheer, Projectmanagement, ICT en informatiemanagement, HR, Facilitaire dienstverlening en Bestuursondersteuning.

Apeldoorn

SpringVit staat voor persoonlijke groei, ontwikkeling en vitaliteit.Specialismen SpringVit:Loopbaan- en talent coaching LeiderschapsontwikkelingBegeleiden en coachen van teamsBegeleiden veranderprojectenDISC Analyse

In deze rol was ik verantwoordelijk voor het oprichten van een projectafdeling die gespecialiseerd is in het realiseren van een duurzame veranderingen door het implementeren van excellence programs. Doelstelling hierbij is het doorvoeren van efficiency voorstellen die leiden tot een verbetering van de financiële marge en tot een hoge mate van klant- en medewerkerstevredenheid. Het verbeteren van de dienstverlening had een betrekking op een project ter waarde van 50 miljoen omzet bij bestaande opdrachtgevers.In deze periode heb ik geleerd dat ik in staat ben een sfeer van vertrouwen te creëren en dat de veranderingsbereidheid toeneemt als je duidelijk en eerlijk bent. Doen wat je zegt.

Utrecht Area, Netherlands

In deze periode heb ik een afdeling ingericht, Corporate Support Center. Mijn afdeling had als taak om de sales- en operationele organisatie op het gebied van diverse facilitaire diensten, waaronder schoonmaak, beveiliging en catering, te ondersteunen. De afdeling is samengesteld met medewerkers die van verschillende afdelingen afkomstig waren. Vanuit mijn mensgerichte aanpak heb ik de verschillende culturen samen gebracht en is er een afdeling ontstaan die servicegericht werkt en op een efficiënte wijze taken uitvoert. Taken waren o.a. het inrichten van een corporate support afdeling voor een effectieve ondersteuning van de centrale salesorganisatie van ISS, het verbreden van de Europese tenderdesk en het verder uitbouwen van de afdeling contractmanagement voor Corporate accounts op het gebied van diverse facilitaire diensten waaronder schoonmaak, beveiliging en catering.

Utrecht Area, Netherlands

In deze periode (2009) is onder mijn leiding een organisatieverandering doorgevoerd. Het bereikte resultaat hiervan is een efficiënte, servicegerichte afdeling met lagere kosten. Ik heb dat afdelingen kwetsbaar zijn als medewerkers zich niet vitaal voelen. Dit heeft direct invloed op de werksfeer en resultaat.Mijn taken waren o.a.:Het managen van de afdeling Calculatie en Sales Support. Behalen van resultaten door het coachen van de medewerkers in combinatie met het optimaliseren van de processen op een servicegerichte wijze. Leidinggeven aan de afdeling (20 medewerkers) en rapporteren aan de directeur Cleaning.Eindverantwoordelijk voor het optimaliseren van de processen en het beleid ten aanzien van Calculatie & Sales Support.Het ontwikkelen van (nieuwe en bestaande) calculatiesystemen, rekenformats en beheerssystemen aangaande Calculatie en het ontwikkelen van offertetekst-systemen.Verantwoordelijk voor het ondersteunen van de commerciële en operationele organisatie door coördinatie van offertetrajecten en calculatiewerkzaamheden en het inbrengen van relevante operationele- en marktkennis.

Utrecht Area, Netherlands

Voor grote klanten van ISS heb ik als contactpersoon gefunctioneerd. Ik heb geleerd dat klanten ‘fan’ van je worden als je je afspraken nakomt, servicegericht bent en net die extra stap zet. Om zaken geregeld te krijgen, bereik je resultaat als je eerlijk en duidelijk bent.

Arnhem

Verantwoordelijk voor diverse inkooptrajecten en contractmanagement. Mijn taken:Verantwoordelijk voor (Europese) inkooptrajecten van diverse producten en diensten.Schrijven van beslissingsdocumenten voor de Gedeputeerde Staten.

Landelijk

Adviseren inzake inkoop contracten en contractbeheer.In deze functie heb ik aanbestedingen begeleid en afgerond door het sluiten van schoonmaakcontracten. Deze aanbestedingen heb ik zelfstandig verworven, bij o.a. diverse gemeentes en onderwijsinstellingen. Als mentor heb ik nieuwe collega’s ingewerkt en dit heeft mij geleerd dat iedere medewerker, ondanks bepaalde opleiding of ervaring, instructie en aandacht nodig heeft om de functie goed uit te kunnen voeren.

Apeldoorn Area, Netherlands

Verantwoordelijk voor de totale schoonmaakdienstverlening bij verschillende opdrachtgevers. Deze periode heeft mij gevormd tot een mensgerichte en coachende manager. Hier is mijn overtuiging ontstaan dat de mens in organisaties bepalend is voor het resultaat en dus de succesfactor is. Als je gericht investeert in mensen gebaseerd op individuele behoeftes en leerdoelen verbetert het resultaat.

Verandermanagement

Verandervisie en plan opgesteld.

Senior Leadership Development Program

Visie op leiderschap opgesteld aan de hand van een manifest.

Post Hbo, Loopbaan- En Talentcoaching

Coachen Van Teams

Groepsdynamica

Post Hbo, Professioneel Coach

Bachelor'S Degree, Facilitair Management / Facility Management / Facilitair Leidinggevende

Certificering/ In 2020 Disc Denkstijlen En Drijfveren