Andrea Leiva Cordero Email & Phone Number

San José, CR

Responsable de desarrollar e implementar estrategias de involucramiento y fidelización de clientes, con el objetivo de mejorar la satisfacción, incrementar la lealtad, maximizar el valor del ciclo de vida y optimizar la monetización. El puesto implica la supervisión de programas de fidelización, el análisis del comportamiento del cliente, el diseño de.

Curridabat

Liderar, controlar y supervisar los múltiples procesos dentro de la corporación en todas aquellas labores de desarrollo de la Unidad de Inteligencia de Negocios en cuanto a responsabilidad en el control operativo y de negocio para los Programas de Lealtad de la organización.Resultados:- Logré controlar y disminuir los gastos en los programas de lealtad.

Curridabat

Responsable del modelo de rentabilidad de las cuentas, gestionando y optimizando su eficiencia y generación de valor. Lideré los procesos de generación, extracción y análisis de bases de datos, generando insights clave. Implementé con éxito iniciativas basadas en Six Sigma, logrando mejoras significativas en los procesos.

Responsable de generar, actualizar y analizar en profundidad los dashboards de Inteligencia de Negocios, con el objetivo de brindar acompañamiento y soporte a las gerencias en la toma de decisiones, a través de información y insights