Andrea Ramirez Vandervelde

Andrea Ramirez Vandervelde Email and Phone Number

Licenciada en Estudios Internacionales | Especialista en ATC @ Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores
venezuela
Andrea Ramirez Vandervelde's Location
Venezuela, Venezuela, Bolivarian Republic of
About Andrea Ramirez Vandervelde

Como Internacionalista, poseo una sólida formación académica dedicada a comprender y analizar asuntos globales. A lo largo de mi trayecto académico, he forjado una sólida capacidad de análisis internacional y habilidades de negociación.Mi experiencia laboral en el servicio al cliente ha sido un componente fundamental para complementar mi formación académica. Con más de 6 años de experiencia en este campo, he demostrado ser una profesional amigable, paciente y empática, capaz de trabajar en equipos multidisciplinarios, liderar grupos y gestionar el tiempo de manera eficiente. Mi enfoque profesional y dedicación me han permitido aprender rápidamente y brindar un desempeño sobresaliente.Mi perfil fusiona mis competencias en atención al cliente con mis conocimientos en Estudios Internacionales, proporcionando una perspectiva única para abordar desafíos y constantemente mejorar la experiencia del usuario en un entorno internacional y multicultural. Estoy comprometida a aplicar mis habilidades analíticas, de investigación y de negociación en la resolución de problemas globales y en la búsqueda de soluciones innovadoras en un contexto internacional

Andrea Ramirez Vandervelde's Current Company Details
Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores

Ministerio Del Poder Popular Para Relaciones Exteriores

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Licenciada en Estudios Internacionales | Especialista en ATC
venezuela
Website:
mre.gov.ve
Employees:
305
Andrea Ramirez Vandervelde Work Experience Details
  • Ministerio Del Poder Popular Para Relaciones Exteriores
    Analista De Investigación Internacional.
    Ministerio Del Poder Popular Para Relaciones Exteriores Oct 2023 - Present
    Caracas, Distrito Federal, Venezuela
    - Examinar datos internacionales relacionados con África y su Diáspora.- Realizar investigaciones sobre temas de actualidad e interés concernientes a África y su Diáspora.- Autora de artículos científicos publicados en línea.- Gestión y administración de contenido web.- Responsable de protocolo en entornos diplomáticos.- Encargada de recibir y brindar asistencia a personal diplomático acreditado en el país.- Administración de cuentas en la plataforma Instagram.
  • Latsoft
    Ceo
    Latsoft Dec 2020 - Present
    •Velar por la visión y misión de la empresa.•Planificar estrategias.•Crear un buen equipo y manejarlo.•Cuidar de los clientes.• Planificar estrategias de publicidad y mercadeo. • Orientar a nuestros socios comerciales con sus estrategias de marketing.
  • Coingroup Tecnología Y Finanzas
    Atención Al Cliente
    Coingroup Tecnología Y Finanzas Jul 2020 - Dec 2021
    Caracas, Distrito Federal, Venezuela
    •Atención personalizada a través de whatsapp a 80-60 personas en promedio al día.• Recibir y realizar la ficha de solicitud de cada cliente.• Canalizar y dar solvencia a los problemas que puedan presentar los clientes.• Realizar control diario de los solicitudes recibidas. • Enviar campañas a través de mensajes de difusión.• Enviar mensajes diarios de promociones a ciertos clientes.• Realizar servicio de post venta.
  • Primer Escalon
    Community Manager
    Primer Escalon Nov 2019 - Dec 2020
    • Realizar la estrategia de marketing para Facebook, Instagram, Whatsapp y email.• Organizar la grilla de Facebook e Instagram,• Realizar el calendarios de post para Instagram, facebook.• Realizar campañas publicitarias en Facebook ADS.• Creación y redacción de contenido para Facebook e Instagram.• Diseñar los post para Instagram, Facebook y Whatsapp.• Respoder y dar seguimientos a los comentarios en post de Instagram y Facebook.• Respoder y organizar por categorías los mensajes de Facebook, Instagram, Whatsapp.• Realizar seguimiento a los Clientes potenciales a través de Whatsapp.• Recolectar los datos de los clientes potenciales. • Gestionar la insatisfacción de los clientes (reembolsos, negociación) • Realizar informes, de alcance y ventas concretadas a través de las RRSS.
  • Administradora Wsport
    Líder De Orientación
    Administradora Wsport Dec 2017 - Mar 2020
    Caracas, Venezuela
    Líder a cargo de un grupo de 8-10 operadores de atención al cliente en un call center.•Monitorear y atender más de 1000 chats y llamadas al día.•Responder dudas e inquietudes de clientes y del personal.•Verificar que los operadores realicen los proceso debidamente.•Auditar al final del día todas las transacciones para validar que no haya errores,•Organizar la agenda del personal (horarios de break, y asignaciones del día).•Elaborar informes para detectar, analizar y proponer mejoras para alcanzar altos niveles de calidad y excelencia•Verificar documentos personales y cuentas bancarias

Andrea Ramirez Vandervelde Education Details

Frequently Asked Questions about Andrea Ramirez Vandervelde

What company does Andrea Ramirez Vandervelde work for?

Andrea Ramirez Vandervelde works for Ministerio Del Poder Popular Para Relaciones Exteriores

What is Andrea Ramirez Vandervelde's role at the current company?

Andrea Ramirez Vandervelde's current role is Licenciada en Estudios Internacionales | Especialista en ATC.

What schools did Andrea Ramirez Vandervelde attend?

Andrea Ramirez Vandervelde attended Universidad Central De Venezuela.

Who are Andrea Ramirez Vandervelde's colleagues?

Andrea Ramirez Vandervelde's colleagues are Marylin Priscilla Agudelo, José Leonardo Rodríguez Bermúdez, Rafael Payema, Amaranta León, Yaneidis Maria Rondon Chirinos, Cristiane Engelbrecht Schadtler, Gabriel Eduardo Fonseca Carrasquero.

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