Andreas Luft Email & Phone Number

2024: Projektmanager/Bank: Begleitung der Releaseupdates der Steuerungssoftware im Asset Liability Management/Risikocontrolling2021-2023: Projektleiter/Bank: Einführung einer Software zur Steuerung des ALM und Risikocontrollings2020/2021: Business Analyst/Bank: Durchführung des Auswahlprozesses für die Einführung einer Steuerungssoftware2020: Business Analyst/Bank: Erstellung eines Grobkonzepts im Asset Liability Management/Risikocontrolling für die Einführung einer Steuerungssoftware2019/2020: Business Analyst/Bank: Dokumentation und Analyse der Prozesse im Asset Liability Management/Risikocontrolling2019: Business Analyst/Telekommunikationsunternehmen: Analyse und Dokumentation der Deployment-Prozesse2018: Business Analyst/Bank: Konzeption und Einführung der Prozesse zur Implementierung von IT-Infrastrukturkomponenten2018: Business Analyst/Großes international tätiges Logistikunternehmen: Leitung eines Softwareentwicklungs- und BeratungsprojektsSeit 2017: Business Analyst/Start Up im Bereich Industrie 4.0: Konzeption zur Erstellung eines generischen Projektmanagement-Tools

Aufsetzung, Design und Koordination der Umfragen zur Kundenzufriedenheit mit der NPS Methodik für die deutschen Vertriebskanäle (IFA, Wholesale, FFB-Plattform, Direktgeschäft, Institutionelles Geschäft)Analyse des Kundenfeedbacks, Präsentation der Ergebnisse und Handlungsempfehlungen an das Senior Management und die Mitarbeiter Planung von Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit mitVertretern der Kanäle und Nachhalten der ArbeitsfortschritteSchulung der Mitarbeiter u.a. zu den Themen Kundenzufriedenheit, Net Promoter Score und dem Online Portal von Satmetrix Begleitung des Migrationsprojekts von Satmetrix zu MedalliaKoordinierung der Salesforce-Integration der NPS-Kampagnen

Kronberg

Koordination der operativen Prozesse und Weiterentwicklung des App-basierten Vermögensmanagementproduktes „SAM“ von FidelityPräsentation des Tools "SAM" bei Vertriebspartnern und zentraler Ansprechpartner des Produkts für Vertriebszentralen und Vermittler Teilprojektleiter des Bereichs Vertrieb im Projekt „Gründung der Zweigniederlassung für den österreichischen Markt“Weiterentwicklung der Online Plattform „FFB-Frontend“ für Berater Erstellung von Analysen und Reports für die Geschäftsleitung

Kronberg

Koordination der Zusammenarbeit zwischen den Geschäftseinheiten von Fidelity und der FFBImplementierung und Weiterentwicklung der operativen Prozesse bei einem neuen App-basierten Produkt („SAM“ – Systematisches Anlage Management)Unterstützung des Projektinitiierungsprozesses durch Bewertung der Ideen und Konzepte, Koordination des Lösungsdesigns sowie Erstellung von Zusammenfassungen für den Entscheidungsprozessder GeschäftsleitungProjektleitung für die Implementierung des Tools [verify-U] zur Geldwäschegesetz-konformen Onlinelegitimierung für DirektkundenErstellung von Analysen und Reports für die Geschäftsleitung

Frankfurt Am Main Und Umgebung, Deutschland

Betreuung von Kunden im Team Affluent Clients sowie von Vetriebs- und Kooperationspartnern im Team WholesaleVertragliche und technische Anbindung und Betreuung von Vertriebs- und Kooperationspartnern im Team Worksite/ResellerErstellung von Reports und Präsentationen für Kunden und GeschäftsleitungAufbau und Erstellung eines Monats- und QuartalsreportingsProjektmanagement (bspw.: Einführung von Fremdfonds auf der deutschen DWS-Plattform, Erstellung des Kundenmagazins DWS active direkt, Anpassung der AGB, Vorbereitung bei der Einführung derProdukte von DWS Access, Erweiterung der Anlageberatungs-Dokumentation)

Dipl. Kfm, Economics

Activities and Societies: Investmentclub Mainhatten Invest, Börsenverein Mainhatten e.V., BVI

Bankkaufmann, Banklehre