Profissional em gestão de equipes de recuperação de crédito. Sólida experiência em desenvolver líderes e implantar planos estratégicos. Histórico de “cases” relacionado as carteiras de grandes instituições financeiras. Estruturação, capacitação, desenvolvimento e gestão de equipes, dentre operadores, líderes, coordenadores, gerentes e gestão de filiais. Implantação e acompanhamento de "ferramentas digitais".Tem como missão garantir resultados satisfatórios para os sócios e clientes, formar e gerir equipes motivadas e competentes. Ser reconhecido pela capacidade de gerar resultados com qualidade e estratégias vencedoras. Seguindo sempre os valores de melhoria continua, ética, transparência, valorização da equipe e respeito.Especializações: Área Comercial; Prospecção, Relacionamento e Manutenção de Clientes. Implantação de ferramentas de ações digitais. Gerenciamento das operações de recuperação de credito envolvendo a gestão das áreas de BackOffice, monitoria da qualidade, projetos e processos. Gestão de planejamento estratégico de médio e longo prazo, com constante monitoramento para redução de custos e otimização das rotinas de trabalho. Elaboração e implementação de campanhas estratégicas, motivacionais. Desenvolvimento e Monitoramento do Budget, Dashboard.