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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Responsável pela área comercial de novos clientes: prospecção, conquista e implantação da carteira, colaborando com o PE para definir equipes, CRM, relatórios, perfomances (metas internas) e SAC;Responsável pela implantação das ferramentas digitais (Gestão de WhatsApp / Robôs de atendimento - negociação - manutenção acordos / Monitoria / CRM);Responsável pela elaboração / criação e manutenção da comunicação da empresa na web (site) / FACEBOOK / LinkedIn / Instagram; Campanhas internas e brindes;Elaboração, melhorias e implantação de relatórios gerenciais junto com a equipe de B.I. e Planejamento.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pela área comercial da EEM; prospecção, conquista e implantação de novos clientes (AILOS / KOMATSU / CIBER / JBX / Banco Original e DOOSAN);Responsável pela implantação das ferramentas digitais (Gestão de WhatsApp / Robôs de atendimento - negociação - manutenção acordos / Monitoria / CRM);Responsável pela elaboração / criação e manutenção da comunicação da empresa na web (site) / FACEBOOK / LinkedIn / Instagram; Implantação da comunicação interna da empresa (endomarketing); Campanhas internas e brindes;Participação no PE com foco nas áreas COMERCIAL e COMUNICAÇÃO;Elaboração, melhorias e implantação de relatórios gerenciais junto com a equipe de B.I. e Planejamento.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pela captação, manutenção e fidelização de clientes e produtos;Responsável pela atualização e divulgação de mídias sociais e campanhas internas;Implantação e gerenciamento de novas carteiras (Kroton / CredSystem / OMNI), desde validação do sistema, planejamento, estratégia e formação das equipes;Implantação de sistemas de B.I. (Recovery – SMDATA);Participação de comitês estratégicos e DRE.

São Paulo E Região, Brasil

Gestor responsável pela Prospecção, Relacionamento e Manutenção de Clientes, além de participar do planejamento estratégico operacional."O cliente é o ativo mais importante de uma empresa, mesmo que não apareça no balanço!" By Henry Ford.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pelo gerenciamento estratégico e operacional, cumprindo prazos e metas das ações junto às carteiras de cobrança em fases amigável (extrajudicial) e jurídica;Atendimento as metas estipuladas pelos clientes e sócios, aproveitando oportunidades e criando novas estratégias, com objetivos de prevenir os riscos na cobrança e maximizar os resultados financeiros; Participação direta nas implantações de novas carteiras, bem como planejamento e mobilizações necessárias para o desenvolvimento de novos projetos de negócios. Implantação de metas, indicadores de performances e acompanhamentos de resultados, através de metodologias específicas para mensuração de risco no crédito e cobrança; Desenvolvimento de lideranças, treinamentos, campanhas motivacionais e políticas de remuneração variável; Desenvolvimentos e implantações de réguas e script´s de cobrança para diversos produtos financeiros, indicadores de risco, criação e acompanhamento periódico de relatórios gerenciais e para a diretoria;Reestruturação de processos e da equipe jurídica; melhorando os resultados de apreensões e entregas amigáveis.

Sé -- Sp

Implantou a carteira Itaucred, formou a equipe (60 colaboradores) e manteve a primeira colocação no ranking por oito meses (no período de um ano);Desenvolveu juntamente com a Área de RH treinamentos adequados de produtos e abordagens (Script);Em janeiro/12, absorve a gerencia da carteira Banco Safra com 44 colaboradores, reduz a equipe para 26, rentabiliza a carteira e consegue a primeira colocação no ranking do banco.

Gerenciou a equipe do banco PANAMERICANO de 12 filiais (sul e sudeste), somando 190 colaboradores entre gerentes, localizadores e negociadores. Manteve as primeiras colocações no ranking do cliente e ganhou novas praças (centro-oeste).Assumiu a gerencia da carteira BV Veículos das 8 filiais de SP, cerca de 80 colaboradores e, novamente, agregou bons resultados e ganhos de carteiras.

São Bernardo Do Campo

Entrou na empresa como Coordenador de Cobrança da carteira FINASA – 8 colaboradores – e saiu como Gerente Regional – 22 filiais;Elaborou estratégias, analisou evolução de carga, definição do capacity, campanhas motivacionais e definições de metas; Realizou as implantações de novas carteiras, principalmente de veículos, e acompanhamento das áreas envolvidas, formando equipes e desenvolvendo líderes;