Andre Bibo Email & Phone Number

São Paulo, SP, BR

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Reporte ao Sócio-diretor de Delivery Service Center.Responsável pelo desenvolvimento de equipes, proporcionando mudanças estruturais e organizacionais, para o alcance de metasPrincipais ações
• Centralização operacional do Departamento em São Paulo
• Alteração da carga horária do time operacional de 6 para 8 horas
• Revisão de cargos e salários, e avaliação criteriosa de performance
• Alocação de parte do time para o regime de full home office
• Condução da troca do software da área, com análise e seleção de novo fornecedor

• Reporte direto ao sócio líder de OPCOMLíder de Change Management na implementação do SAP, módulos FI, MM, Client & Opportunity, RM e HCM. Responsável pela liderança e gestão dos 50 profissionais alocados no projeto..
• Estudo e implementação de metodologia de Change Management da KPMG Global. Calls diários com KPMG Canadá, Índia e México durante os 2 primeiros meses de projeto
• Mapeamento de Stakeholders e dos impactos da mudança
• Definição e ativação da rede de mudanças composta por 146 profissionais, entre Power Users, SAP Coordinators e Change Partners
• Reporte quinzenal ao comitê de sócios responsáveis pela implementação do SAP
• Elaboração da estratégia de comunicação e treinamentoPrincipais resultados

• Reporte à Sócia-diretora de MarketingForte orientação para resultados por meio de visão estratégica e alto poder analítico, bem como a facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação em todos os níveis.
• Elaboração e controle anual do Budget da área.
• Estudo detalhado de impactos na marca e satisfação de clientes internos e externos para redefinição do padrão visual de toda documentação oficial da organização
• Alteração contratual de todos os fornecedores externos de tradução, exigindo a utilização de robotização / automação nesse processo.Principais resultados
• Cumprimento das metas financeiras estabelecidas em Budget de 4MM
• Economia de 1 milhão de folhas sulfite com a redefinição dos padrões visuais de documentações

• Reporte ao CIOLiderança de equipe com aproximadamente 60 profissionais, incluindo seleção, definição de função dentro da área, treinamento interno e acompanhamento individual de performance. Principais ações
• Implementação de metas de produtividade e qualidade de serviços, e revisão de qualidade.
• Definição e implantação de controle regulamentar para papéis de trabalho de relatórios de auditoria
• Elaboração do plano de Integração dos profissionais da KPMG com os da BDO, quando da fusão das duas organizações, realizando uma análise de perfil e função dos profissionais de acordo com aumento de demanda.
• Aumento em dois anos de 69% a 80% da satisfação dos clientes internos, medido por pesquisa interna de satisfação
• Adequação às regras definidas para a preservação de papéis de trabalho da auditoria

• Redesenho e otimização de processos, Quality Assurance, aumentando a qualidade da área e garantindo os níveis de serviços exigidos pelos negócios em que atuou. Principais ações
• Redefinição do processo interno da área, alteração do fluxo de trabalho e avaliação inicial de time composto por 60 profissionais
• Elaboração e implantação de novo sistema de gerenciamento de documentos, permitindo acompanhamento remoto da operação e dos trabalhos pelos clientes internos, geração de relatórios gerenciais e KPIs Principais Resultados
• Aumento de 65% na produtividade dos operadores
• Aumento no uso interno da área em 60%.

- Responsável pela gestão da equipe de revisão de textos e formatação, composta por 11 pessoas, abrangendo a distribuição de tarefas e revisão da qualidade do trabalho respeitando os prazos de entrega ao cliente.- Montagem e colocação de assinatura eletrônica em relatórios para armazenamento na rede interna.- Mudanças implementadas que proporcionaram a.

- Análise e elaboração de pareceres para manuscritos (livros - aprovação para publicação).- Coordenação de todo o processo editorial, incluindo: Revisão / diagramação, contratação de prestadores de serviços, análise de imagens (seleção e verificação de direitos autorais).- Check-list em todas as provas antes do envio à gráfica e acompanhamento da.

- Revisão de relatórios de auditoria, consultoria.- Tradução, desenvolvimento e revisão de materiais do Departamento de Marketing. - Aulas de Português e redação.

- Revisão de relatórios de auditoria, consultoria.

Master Of Business Administration (Mba), Mba Em Gestão E Liderança De Pessoas - Mba In People Management And Leadership

Pós-Graduação, Administração De Negócios

Graduação, Letras - Português/Inglês