• Identificar e compreender os requisitos e expectativas dos usuários.• Conduzir entrevistas, pesquisas e testes de usabilidade.• Criar mapas de jornada para identificar pontos de dor e oportunidades de melhoria.• Analisar comportamentos e preferências dos usuários através de estudos de campo.• Avaliar dados quantitativos e qualitativos para identificar padrões de uso.• Desenvolver wireframes de baixa fidelidade para estruturar a interface alinhando com a expectativa do cliente.• Criar interfaces que funcionem bem em diferentes dispositivos e tamanhos de tela (desktop e mobile).• Colaborar com desenvolvedores, PMs, stakeholders, especialistas em marketing e gerentes de produto.• Conduzir testes de usabilidade para avaliar a eficácia do design para implementar melhorias baseadas no feedback dos testes.• Apresentar soluções de design de forma visual e narrativa para clientes e equipe interna.• Assegurar que todas as soluções de design estejam alinhadas com as metas estratégicas do cliente.• Utilização do Jira para organização das tarefas e registro de horas.

• Mapear e entender problemas da jornada do usuário de todo o produto referente ao cenário atual energia elétrica• Projetar a melhor experiência possível para os produtos da empresa orientado ao negócio e seguindo as melhores práticas de usabilidade, writing e design system• Desenvolver interfaces e criar protótipos com base nas técnicas de arquitetura de informação e design de interação• Elaborar testes com clientes e usuários para validação de maneira qualitativa• Oferecer suporte à equipe técnica durante as etapas de desenvolvimento• Executar testes de hipóteses para elencar melhorias e débitos de UX do produto envolvido• Utilização da ferramenta ClickUp para organização do quadro Kanban da squad

• Pesquisa de Benchmarks para melhor entendimento do cenário atual• Entendimento e mapeamento das necessidades dos usuários através de pesquisas, entrevistas com usuário e testes de usabilidade• Colaboração no desenvolvimento do design system• Reuniões com stakeholders para compreensão dos objetivos de negócio• Apresentação das soluções propostas com a equipe a fim de garantir melhores resultados e otimização do tempo• Criação de wireframes, fluxos e interações dos protótipos navegáveis utilizando o design system• Especificação de telas, interações e funcionalidades de forma clara e objetiva para Handoff• Desenvolvimento de interfaces voltado para melhor experiência do usuário• Criação de MVP para poder compreender melhor o comportamento do usuário

• Elaboração de materiais impressos• Diagramação de apresentações comerciais• Criação de post para redes sociais e e-mail marketing