Andreia Soares
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Andreia Soares Email & Phone Number

Especialista de Produtos | Assessoria Científica | Pós Vendas | Vendas | Labtest at Labtest Diagnóstica S.A.
Location: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 work roles 13 schools
1 work email found @labtest.com.br LinkedIn matched
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Work email a****@labtest.com.br
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Current company
Role
Especialista de Produtos | Assessoria Científica | Pós Vendas | Vendas | Labtest
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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Who is Andreia Soares? Overview

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Andreia Soares is listed as Especialista de Produtos | Assessoria Científica | Pós Vendas | Vendas | Labtest at Labtest Diagnóstica S.A., a company with 169 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at labtest.com.br and a matched LinkedIn profile for Andreia Soares.

Andreia Soares previously worked as Pós Vendas at Labtest Diagnóstica S.A. and Desenvolvedora de novos negócios Minas Gerais at Belcher Farmacêutica. Andreia Soares holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Especialização Em Análises Clínicas from Universidade Federal De Minas Gerais.

Company email context

Email format at Labtest Diagnóstica S.A.

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Profile bio

About Andreia Soares

Olá eu sou Andreia Soares!Sou uma profissional com experiência em gestão de customer experience (CX), assessoria científica, especialista em produtos , serviço, qualidade , melhoria contínua em processos e laboratório de análises clínicas.

Current workplace

Andreia Soares's current company

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Labtest Diagnóstica S.A.
Labtest Diagnóstica S.A.
Especialista de Produtos | Assessoria Científica | Pós Vendas | Vendas | Labtest
lagoa santa, minas gerais, brazil
Website
Employees
169
AeroLeads page
8 roles

Andreia Soares work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Pós Vendas

Current

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atuação junto a equipe de serviço dos distribuidores, atuando como facilitadora de processos, resolução de chamados de média e alta complexidade. Capacitação da equipe interna e externa, distruidores e clientes finais das linhas de produtos comercializadas.Atuação nos testes de pré mercado para o lançamento das novas linhas de comercialização: CLIA, HPLC.

Feb 2023 - Present

Desenvolvedora De Novos Negócios Minas Gerais

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Sep 2022 - Feb 2023

Gerente De Pós-Venda

Minas Gerais, Brasil

  • Gestora de atendimento ao cliente e pós-venda, atuando na gestão da equipe de serviço, aplicando controles e processos gerenciais, monitorando KPI’s – atendimento e satisfação do cliente e cumprimento de SLA’s; visando.
  • Implantação do setor de pós-vendas, aumentando taxas de satisfação e fidelização de clientes.
  • Aplicação e cumprimento de controles e KPI’s – níveis de serviço, capacitação, (re)chamado, manutenções (corretiva, preventiva e preditiva), taxa de resolução da FCR ( First Call Resolution ), alavancando níveis de.
  • Participação no fechamento e implantação de contratos estratégicos para o negócio, apoiando a consolidação de parcerias e contratos.
Jan 2021 - Dec 2021

Gerente De Processos Gerenciais

Minas Gerais, Brasil

  • Mapeamento e melhoria de processos da distribuidora. Reestruturação dos setores e equipe operacional. Acompanhamento de políticas de comercialização kits COVID.Principais conquistas:
  • Implantação do sistema ERP CIGAM e ERP de serviço Neovero.
  • Melhoria no input dos dados e na geração de informações estratégicas para o negócio.
  • Mapeado os indicadores operacionais para acompanhamento de performance.
  • Fidelização de clientes novos, implantando novas linhas além do COVID.
  • Execução do projeto “Construindo a estratégia. Formação de líderes!”
Feb 2020 - Nov 2021

Gerente Customer Experience (Cx)

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Gestão do atendimento ao cliente e equipes de serviço, monitorando indicadores e ministrando treinamento de produtos e equipamentos para equipes internas e dos clientes. Acompanhamento de atendimentos presenciais e remoto, solucionando desvios relatados por clientes. Representação exclusiva de linhas das marcas: Roche, BD, Sysmex e Sebia. Responsável pela.

May 2014 - Nov 2019

Gerente De Garantia De Qualidade Sênior | Assessoria Científica | Serviço

Minas Gerais, Brasil

  • Gestora das áreas de Pós-venda, Processos e Qualidade. Responsável técnica da distribuidora, gerenciando projetos e programas internos para alavancar performance interna e qualidade das operações – baseada em ISO’s..
  • Classificação Líder no programa de performance do distribuidor, fabricante Roche.
  • Implantação do sistema de gestão da qualidade.
  • Implantação dos comitês de análise crítica de causa raiz, planejamento estratégico, GDP – gerenciamento pelas diretrizes, projeto “Roda vida” – diminuição de absenteísmo e “Escola Conceito” – portal educacional.
  • Estruturação do setor de suprimentos e implantação de indicadores de desempenho.Alavancagem da carteira de clientes rentáveis, do faturamento e resultados globais, pela implantação de estratégias de vendas, em.
  • Cumprimento em 100% das metas comerciais, serviço e suprimentos.
Feb 2011 - Apr 2014

Especialista De Produto | Assessoria Científica

Minas Gerais, Brasil

Capacitação a clientes e equipe de vendedores. Atendimentos telefônicos para resolução de problemas científicos. Prospecção e fidelização da carteira de clientes. Divulgação dos produtos na classe médica e pesquisa. Especialista em exames de autoimunidade referência em Minas Gerais.

Jan 2008 - Dec 2010

Assessoria Médica | Supervisora Da Área Técnica

Minas Gerais, Brasil

Conferência e assinatura de exames. Assessoria científica aos médicos e bioquímicos por telefone, esclarecimento de dúvidas referente aos laudos liberados. Gestão de pessoas. Análise crítica e investigativa das falhas. Responsável pela área de exames manuais e sorologia no período diurno.

Mar 2000 - Jan 2008
Team & coworkers

Colleagues at Labtest Diagnóstica S.A.

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13 education records

Andreia Soares education

Master Of Business Administration - Mba, Project Management

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Empresarial

Curta Duração, Negociação, Marketing E Vendas E Gestão De Pessoas

Amcham

Negociação, Marketing e Vendas e Gestão de pessoas

Curta Duração, Coaching

Curso Método CIS – Coach Integral Sistêmico

Curta Duração, Pnl

PNL para todos , O poder do foco, Auto performance na prática

Pnl, Pnl

Inemp

Apresentação de alto impacto com técnicas de coach e PNL

Curta Duração, Regulatório, Legislação

Mega Brasil

Capacitação de responsável técnico (RT) com base na RDC 16/2013 - ANVISA

Curta Duração, Gestão De Pessoas

Gestão de pessoas (comunicação e gestão de conflitos, avaliação de desempenho: feedback e coaching, liderança e gestão de pessoas)

Postgraduate Degree, Biotecnologia Em Saúde

FAQ

Frequently asked questions about Andreia Soares

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What company does Andreia Soares work for?

Andreia Soares works for Labtest Diagnóstica S.A..

What is Andreia Soares's role at Labtest Diagnóstica S.A.?

Andreia Soares is listed as Especialista de Produtos | Assessoria Científica | Pós Vendas | Vendas | Labtest at Labtest Diagnóstica S.A..

What is Andreia Soares's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @labtest.com.br for Andreia Soares at Labtest Diagnóstica S.A..

Where is Andreia Soares based?

Andreia Soares is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with Labtest Diagnóstica S.A..

What companies has Andreia Soares worked for?

Andreia Soares has worked for Labtest Diagnóstica S.A., Belcher Farmacêutica, Addlife Diagnósticos, Conceito Diagnóstica, and Alka Tecnologia Em Diagnosticos Comercio Importacao E Exportacao De Produtos Ltda..

Who are Andreia Soares's colleagues at Labtest Diagnóstica S.A.?

Andreia Soares's colleagues at Labtest Diagnóstica S.A. include Otavio Augusto, Antônio Silva, Berta Rolla Nunes, Alexandre Luiz Souza, and Leonardo Rodrigues.

How can I contact Andreia Soares?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Andreia Soares at Labtest Diagnóstica S.A., including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Andreia Soares attend?

Andreia Soares holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Especialização Em Análises Clínicas from Universidade Federal De Minas Gerais.

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