Andréia Silva Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Accesstage, Convergint, Sistema Geoinfra, Rv Digital, Mv Sistemas

Prestação de serviços em fábrica de desenvolvimento de soluções diversas (Portais, EDI, Documentação, Suporte às propostas Comerciais, Sistema de Gestão e de Obras)• Responsável pela Sustentação -- Mapeamento, alinhamento e documentação funcional para passagem e alinhamento técnico com desenvolvedores e testadores -- Suporte à equipe e ao cliente para resolução no menor prazo -- Acompanhamento e controle dos indicadores de performance -- Reuniões com o cliente para passagem de status, solicitação de suporte, direcionamento para outras tratativas e necessidades• Acompanhamento, suporte e controle dos recursos alocados nos projetos sob minha responsabilidade• Levantamento e documentação dos requisitos sob as normas definidas na CMMi para obtenção nível 3 -- Metodologia KAP (Ágil, PMI, Definição e Configuração de Parâmetros de Gestão)• Suporte à execução de documentos da metodologia de gestão para demais analistas

Gerencio o Escritórios de Projetos da empresa, atuando em todas as etapas, liderando os gerentes de projeto para: suporte à pré-venda; planejamento; acompanhamento e controle; gerenciamento de escopo; gerenciamento de riscos; administração de conflitos; controle de custos; administração geral da equipe alocada, utilizando metodologias adequadas às necessidades de cada cliente (tradicionais e ágeis).O portfólio de projetos envolve diferentes soluções/tecnologias em gerenciamento de informações e atendimento da LGPD: Integração de Dados; Qualidade de Dados; Governança de Dados; Segurança de Dados; Business Analitics).

São Paulo

Gerenciei e executei projetos de estruturação e melhoria em processos, estrutura e recursos para otimização de desempenho, com reporte periódico e reuniões gerenciais e com a Diretoria e Conselho.Realizei levantamento e tratativa de base histórica, levantamento, definição e implementação de sistema de gestão de indicadores.Coordenei grupos de trabalho multifuncionais para revisão, modelagem e implementação de processos e soluções para redução de custos, otimização operacional e aumento de receita.Elaborei proposta de reorganização de estrutura organizacional e dimensionamento com foco em melhoria de eficiência da operação.Elaborei toda a documentação de processos, especificações de soluções tecnológicas, serviços e produtos relativos ao escopo.Executei o controle dos projetos (escopo, custo e risco), com acompanhamento e projeção dos resultados, entendimento e justificativa de desvios e controle de ações corretivas.Participei e gerenciei o desenvolvimento de alterações e novas ferramentas sistêmicas para suporte à operação.Realizei treinamento das equipes sobre as mudanças, novas metodologias e tecnologias.Projetos e resultados:- Centralização da Cobrança Banco Alfa – Set/17 a Jan/20 – Redução de 50% do custo da equipe e aumento de 20% do valor recuperado

São Paulo E Região, Brasil

Gerenciei e executei projetos de estruturação e melhoria em processos, estrutura e recursos para otimização de desempenho, com reporte periódico e reuniões gerenciais e com a Diretoria e Conselho.Realizei levantamento e tratativa de base histórica, levantamento, definição e implementação de sistema de gestão de indicadores.Coordenei grupos de trabalho multifuncionais para revisão, modelagem e implementação de processos e soluções para redução de custos, otimização operacional e aumento de receita.Elaborei proposta de reorganização de estrutura organizacional e dimensionamento com foco em melhoria de eficiência da operação.Elaborei toda a documentação de processos, especificações de soluções tecnológicas, serviços e produtos relativos ao escopo.Executei o controle dos projetos (escopo, custo e risco), com acompanhamento e projeção dos resultados, entendimento e justificativa de desvios e controle de ações corretivas.Participei e gerenciei o desenvolvimento de alterações e novas ferramentas sistêmicas para suporte à operação.Realizei treinamento das equipes sobre as mudanças, novas metodologias e tecnologias.Projetos e resultados:- Centralização da Concessão de Crédito CDC Veículos – Fev/17 a Ago/17 – Redução de 50% do custo da equipe- Restruturação da Esteira de Crédito e implementação da Gestão de Indicadores de Performance - Fev/16 a Jan/17 - Aumento de 50% do volume das análises de crédito- Projeto de Otimização na Operação de Recuperação de Crédito – 2015 - Tempo de resposta de 50 para 20 minutos- Zaraplast Embalagens – Definição de Perfis de Acesso ERP- 2014 – Segurança do acesso- Vichenza Soluções em Iluminação – Reestruturação Estrutura e Processos de Gestão – 2013 – Aumento da receita operacional

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- Análise e reestruturação de procedimentos e políticas de Recursos Humanos Brasil- Análise e reestruturação dos processos da área de Marketing Brasil

Taboão Da Serra

Consultoria pela Biz2BizDiagnóstico, Redesenho e Implantação dos Processos, Organização e Infraestrutura. Estruturação de modelo de gestão baseado em indicadores de performance. Principal objetivo expandir atividades comerciais e plano de sucessão.

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Consultora Empresarial em parceria PoliConsult e Freund Consultoria:- Diagnóstico, Redesenho e implementação dos processos, organização e ferramentas de Gestão- Implementação do novo modelo de gestão, baseado no PDCA, juntamente com o nível gerencial da empresa- Revisamos as estratégias de desenvolvimento de produtos (técnicas e operacionais)- Especifiquei todas as melhorias sistêmicas necessárias- Fiz análise de aderência de ERPs, que resultou na escolha do Protheus- Participei com o PCP análise e implantação do Preactor na planta da Matriz- Desenvolvi e implementei planilha de programação da produção para as fábricas da Matriz e de Guarulhos, levando em consideração, atributos técnicos e priorização de clientes preferenciais- Desenvolvi e implementei planilha para elaboração das especificações técnicas para programação de matérias-primas e setup dos equipamentos

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Gerenciei e participei do projeto de reestruturação, sendo responsável pela implementação dos Processos, Organização e Sistema de Gestão da empresa. Apoiava os diretores e os gerentes, fornecendo metodologia e orientação no processo de melhoria contínua, buscando atingir os objetivos de estabilização e crescimento projetados.Fui responsável pela administração geral da empresa, cuidando das diversas áreas de suporte: serviços administrativos, recursos humanos, serviços gerais, escritório de projetos e processos.

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Consultora Empresarial em parceria PoliConsult e Freund Consultoria. Elaboramos Plano de Negócios e coordenamos as ações para sucesso da StartUp do BBCE (Balcão Brasileiro de Comercialização de Energia), cujos donos são as maiores empresas do mercado de energia privada. Coordenamos a implantação das ações definidas no plano:- Contratação da equipe- Preparação do site e recursos para o funcionamento da empresa- Definimos e implementação os processos operacionais e de gestão- Coordenamos e executamos as ações de comunicação com a imprensa e mercado- Governança e gestão interina da empresa e interação com os sócios e Conselho

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Consultora Empresarial em parceria PoliConsult e Freund Consultoria- Reestruturação Organizacional Brasil e Argentina

São Paulo

Atuei como Gerente de Projeto, aplicando a metodologia do PMI (Project Management Institute), em dois Projetos da área de Risco. Primeiramente no “ADR - Arquitetura de Dados de Risco” e, depois, no “Programa Basiléia”, ambos com o intuito de fornecer informações regulatórias, operacionais e gerenciais de forma centralizada e otimizada para aumentar a capacidade de tomada de decisões relacionadas à disponibilização de crédito e garantindo os reportes ao Banco Central, tanto nacional como internacionalmente.

São Paulo

EDI Interchange comprada pela GXS em Janeiro de 2009Coordenei uma equipe de 20 pessoas, em 3 áreas (Cadastro, Tradução e Gestão de Representantes Técnicos e Equipamentos) na implantação das soluções de comunicação (SGA, IC-Net, IC-Cash, IC-Card, Framework, PP-Web, SIC, Tradução), para instituições financeiras e seus clientes (B2B), acompanhando e controlando as etapas de desenvolvimento e entrega, fazendo a integração com as demais áreas. Nos últimos seis meses na empresa, participei do projeto de redesenho dos processos de atendimento e da área de gerenciamento/desenvolvimento de projetos, em conjunto com uma Consultoria contratada pela Diretoria.

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Fui gerente e arquiteta do Projeto de Reestruturação dos Processos do ME - Mercado Eletrônico que teve como objetivo principal, a definição de processos otimizados e controlados para possibilitar o reposicionamento da empresa que tinha como principal negócio o fornecimento de solução tecnológica na área de Compras e, desejava fortalecer sua atuação como empresa de prestação de serviços operacionais e estratégicos da área de Compras em empresas de grande porte.

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Participei do projeto PEP – Projeto de Efetivação de Processos de Suporte às SBUs (Strategic Business Units) da Roche, executando: Desenho, Redesenho e Otimização de processos; Desenvolvimento e efetivação de Contratos (SLA - Service Level Agreement); Reestruturação (desenho de estrutura, definição de funções e responsabilidades, dimensionamento de equipes e recursos); Gerenciamento do Projeto.

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Participei do desenvolvimento de soluções para tratamento de documentos para grandes Bancos (Bradesco, Santander, Unibanco, Banrisul), executando atividades de: Análise de Sistema (Levantamento, Estudo de Processos com Clientes Usuários, Levantamento de Requisitos, Elaboração Proposta Técnica, Documentação Técnica de Sistemas e Especificação de Negócios); Gerência de Escopo; Arquitetura de Testes (elaboração e aplicação de planos de testes) e Homologação de Sistemas; Documentação Operacional de Sistemas como Protótipos e Manuais Técnicos e Operacionais.

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- Analista de Cargos e Salários- Administração RH2000 - Gestão de Talentos

Master Of Business Administration - Mba, Mba - Gestão De Produtos & Serviços

Produção Executiva, Administração Desenvolvimento De Projetos Audiovisuais, Em Andamento

O curso de Produção Executiva para Cinema e TV habilita profissionais para desenvolverem projetos audiovisuais do ponto de vista da.

Formação Profissional Em Panificação, Foods, Nutrition, And Wellness Studies, General

Activities and Societies: Planeja e executa as operações do processo de fabricação de pães, do balanceamento ao acabamento final do.

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General