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Tenho experiência de mais de 25 anos, iniciada na área de recursos humanos na indústria de bebidas (Ambev), migrando para consultorias de negócio e tecnologia com atuação em empresas de segmentos variados (Bull, Roche, Banco ABN e Banco Alfa, Zeiss, Zaraplast), onde exerci funções como agente de sustentação para processos, pessoas e tecnologia.Há mais de 20 anos tenho trabalhado com técnicas e metodologias, hoje amplamente disseminadas, como PMI, PDCA, Sistema da Qualidade, Lean Six Sigma, Scrum, Kanban, ERP, BI, CRM, entre outras, em todos os projetos dos quais participei.Nessa trajetória me destaquei na gestão de projetos e processos, pelo cumprimento das metas em grandes projetos, garantindo as melhores entregas com qualidade, prazo e custo adequados, tanto como colaboradora quanto em funções de consultoria.Meu compromisso profissional é desenvolver projetos/iniciativas, desde a etapa de planejamento, sempre com base em objetivos claros e previamente estabelecidos, até o perfeito funcionamento da engrenagem “estrutura, processos e ferramentas” e total alinhamento com a estratégia e cultura organizacional.Experiência em estruturação e redesenho com atuação em diversas áreas da organização:•Estratégia: Plano de negócios, análise SWOT, visão/missão/valores, indicadores de desempenho, plano de investimento.•Planejamento e Controle: Objetivos, orçamento, apuração e controle.•Comercial e Marketing: Análise de portfólio, forecast, ações de marketing e vendas.•Recursos Humanos: Estrutura organizacional, matriz de responsabilidade, plano de desenvolvimento, cargos & salários.•Processos e Qualidade: Levantamento de dados, análise técnica e de negócios, planejamento, mapeamento, levantamento de requisitos, modelagem e implementação de processos, estrutura e ferramentas, bem como Gestão do Sistema da Qualidade, Normas e Boas Práticas.•Gerenciamento de Projetos: Estruturação, implementação e execução de Gestão de Projetos – PMI e metodologias ágeis.•Tecnologia: Análise de requisitos, análise de aderência, documentação para adequação/implantação de sistemas e equipamentos e gerenciamento do desenvolvimento.•Gestão de Mudanças: Alinhamento das pessoas com Estratégia e Plano de Ação.•Sustentabilidade: Sessões de treinamentos operacionais e sobre ferramentas de gestão de projetos e processos.
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Análise E Coordenação Da Sustentação De SistemaIntelicityState Of São Paulo, Brazil
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Gerente De Projetos | Projet Owner | Analista De Projetos De TiKaspper Dec 2021 - PresentAccesstage, Convergint, Sistema Geoinfra, Rv Digital, Mv SistemasPrestação de serviços em fábrica de desenvolvimento de soluções diversas (Portais, EDI, Documentação, Suporte às propostas Comerciais, Sistema de Gestão e de Obras)• Responsável pela Sustentação -- Mapeamento, alinhamento e documentação funcional para passagem e alinhamento técnico com desenvolvedores e testadores -- Suporte à equipe e ao cliente para resolução no menor prazo -- Acompanhamento e controle dos indicadores de performance -- Reuniões com o cliente para passagem de status, solicitação de suporte, direcionamento para outras tratativas e necessidades• Acompanhamento, suporte e controle dos recursos alocados nos projetos sob minha responsabilidade• Levantamento e documentação dos requisitos sob as normas definidas na CMMi para obtenção nível 3 -- Metodologia KAP (Ágil, PMI, Definição e Configuração de Parâmetros de Gestão)• Suporte à execução de documentos da metodologia de gestão para demais analistas -
Pmo (Escritório De Projetos)Orys Oct 2020 - Apr 2021Gerencio o Escritórios de Projetos da empresa, atuando em todas as etapas, liderando os gerentes de projeto para: suporte à pré-venda; planejamento; acompanhamento e controle; gerenciamento de escopo; gerenciamento de riscos; administração de conflitos; controle de custos; administração geral da equipe alocada, utilizando metodologias adequadas às necessidades de cada cliente (tradicionais e ágeis).O portfólio de projetos envolve diferentes soluções/tecnologias em gerenciamento de informações e atendimento da LGPD: Integração de Dados; Qualidade de Dados; Governança de Dados; Segurança de Dados; Business Analitics). -
Gerente De Projetos E Processos/QualidadeOlivia Consultoría Sep 2017 - Oct 2020São PauloGerenciei e executei projetos de estruturação e melhoria em processos, estrutura e recursos para otimização de desempenho, com reporte periódico e reuniões gerenciais e com a Diretoria e Conselho.Realizei levantamento e tratativa de base histórica, levantamento, definição e implementação de sistema de gestão de indicadores.Coordenei grupos de trabalho multifuncionais para revisão, modelagem e implementação de processos e soluções para redução de custos, otimização operacional e aumento de receita.Elaborei proposta de reorganização de estrutura organizacional e dimensionamento com foco em melhoria de eficiência da operação.Elaborei toda a documentação de processos, especificações de soluções tecnológicas, serviços e produtos relativos ao escopo.Executei o controle dos projetos (escopo, custo e risco), com acompanhamento e projeção dos resultados, entendimento e justificativa de desvios e controle de ações corretivas.Participei e gerenciei o desenvolvimento de alterações e novas ferramentas sistêmicas para suporte à operação.Realizei treinamento das equipes sobre as mudanças, novas metodologias e tecnologias.Projetos e resultados:- Centralização da Cobrança Banco Alfa – Set/17 a Jan/20 – Redução de 50% do custo da equipe e aumento de 20% do valor recuperado -
Gerente De Projetos E Processos/QualidadeBiz2Biz Sep 2013 - Sep 2017São Paulo E Região, BrasilGerenciei e executei projetos de estruturação e melhoria em processos, estrutura e recursos para otimização de desempenho, com reporte periódico e reuniões gerenciais e com a Diretoria e Conselho.Realizei levantamento e tratativa de base histórica, levantamento, definição e implementação de sistema de gestão de indicadores.Coordenei grupos de trabalho multifuncionais para revisão, modelagem e implementação de processos e soluções para redução de custos, otimização operacional e aumento de receita.Elaborei proposta de reorganização de estrutura organizacional e dimensionamento com foco em melhoria de eficiência da operação.Elaborei toda a documentação de processos, especificações de soluções tecnológicas, serviços e produtos relativos ao escopo.Executei o controle dos projetos (escopo, custo e risco), com acompanhamento e projeção dos resultados, entendimento e justificativa de desvios e controle de ações corretivas.Participei e gerenciei o desenvolvimento de alterações e novas ferramentas sistêmicas para suporte à operação.Realizei treinamento das equipes sobre as mudanças, novas metodologias e tecnologias.Projetos e resultados:- Centralização da Concessão de Crédito CDC Veículos – Fev/17 a Ago/17 – Redução de 50% do custo da equipe- Restruturação da Esteira de Crédito e implementação da Gestão de Indicadores de Performance - Fev/16 a Jan/17 - Aumento de 50% do volume das análises de crédito- Projeto de Otimização na Operação de Recuperação de Crédito – 2015 - Tempo de resposta de 50 para 20 minutos- Zaraplast Embalagens – Definição de Perfis de Acesso ERP- 2014 – Segurança do acesso- Vichenza Soluções em Iluminação – Reestruturação Estrutura e Processos de Gestão – 2013 – Aumento da receita operacional -
Gerente De Projetos E Processos/QualidadeZeiss Group Jan 2015 - Dec 2015São Paulo E Região, Brasil- Análise e reestruturação de procedimentos e políticas de Recursos Humanos Brasil- Análise e reestruturação dos processos da área de Marketing Brasil -
Gerente De Projetos E Processos/QualidadeVichenza Sistemas De Iluminação Aug 2013 - Dec 2014Taboão Da SerraConsultoria pela Biz2BizDiagnóstico, Redesenho e Implantação dos Processos, Organização e Infraestrutura. Estruturação de modelo de gestão baseado em indicadores de performance. Principal objetivo expandir atividades comerciais e plano de sucessão. -
Consultora Empresarial E Gerente De ProjetosZaraplast S.A. May 2009 - Dec 2013São Paulo E Região, BrasilConsultora Empresarial em parceria PoliConsult e Freund Consultoria:- Diagnóstico, Redesenho e implementação dos processos, organização e ferramentas de Gestão- Implementação do novo modelo de gestão, baseado no PDCA, juntamente com o nível gerencial da empresa- Revisamos as estratégias de desenvolvimento de produtos (técnicas e operacionais)- Especifiquei todas as melhorias sistêmicas necessárias- Fiz análise de aderência de ERPs, que resultou na escolha do Protheus- Participei com o PCP análise e implantação do Preactor na planta da Matriz- Desenvolvi e implementei planilha de programação da produção para as fábricas da Matriz e de Guarulhos, levando em consideração, atributos técnicos e priorização de clientes preferenciais- Desenvolvi e implementei planilha para elaboração das especificações técnicas para programação de matérias-primas e setup dos equipamentos -
Gerente Geral, Projetos E Processos/QualidadePgg Group Empreendimentos Imobiliários Jan 2012 - Aug 2013São Paulo E Região, BrasilGerenciei e participei do projeto de reestruturação, sendo responsável pela implementação dos Processos, Organização e Sistema de Gestão da empresa. Apoiava os diretores e os gerentes, fornecendo metodologia e orientação no processo de melhoria contínua, buscando atingir os objetivos de estabilização e crescimento projetados.Fui responsável pela administração geral da empresa, cuidando das diversas áreas de suporte: serviços administrativos, recursos humanos, serviços gerais, escritório de projetos e processos.
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Gerente De Projetos E Processos/QualidadeBbce - Balcão Brasileiro De Comercialização De Energia Mar 2010 - Dec 2011São Paulo E Região, BrasilConsultora Empresarial em parceria PoliConsult e Freund Consultoria. Elaboramos Plano de Negócios e coordenamos as ações para sucesso da StartUp do BBCE (Balcão Brasileiro de Comercialização de Energia), cujos donos são as maiores empresas do mercado de energia privada. Coordenamos a implantação das ações definidas no plano:- Contratação da equipe- Preparação do site e recursos para o funcionamento da empresa- Definimos e implementação os processos operacionais e de gestão- Coordenamos e executamos as ações de comunicação com a imprensa e mercado- Governança e gestão interina da empresa e interação com os sócios e Conselho -
Gerente De Projetos E Processos/QualidadeVitopel Do Brasil Ltda Dec 2008 - Apr 2009São Paulo E Região, BrasilConsultora Empresarial em parceria PoliConsult e Freund Consultoria- Reestruturação Organizacional Brasil e Argentina
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Gerente De Projetos - Área De RiscoAbn Amro Bank N.V. Aug 2007 - Jun 2008São PauloAtuei como Gerente de Projeto, aplicando a metodologia do PMI (Project Management Institute), em dois Projetos da área de Risco. Primeiramente no “ADR - Arquitetura de Dados de Risco” e, depois, no “Programa Basiléia”, ambos com o intuito de fornecer informações regulatórias, operacionais e gerenciais de forma centralizada e otimizada para aumentar a capacidade de tomada de decisões relacionadas à disponibilização de crédito e garantindo os reportes ao Banco Central, tanto nacional como internacionalmente. -
Coodenadora De Suporte E ProjetosGxs May 2006 - Jul 2007São PauloEDI Interchange comprada pela GXS em Janeiro de 2009Coordenei uma equipe de 20 pessoas, em 3 áreas (Cadastro, Tradução e Gestão de Representantes Técnicos e Equipamentos) na implantação das soluções de comunicação (SGA, IC-Net, IC-Cash, IC-Card, Framework, PP-Web, SIC, Tradução), para instituições financeiras e seus clientes (B2B), acompanhando e controlando as etapas de desenvolvimento e entrega, fazendo a integração com as demais áreas. Nos últimos seis meses na empresa, participei do projeto de redesenho dos processos de atendimento e da área de gerenciamento/desenvolvimento de projetos, em conjunto com uma Consultoria contratada pela Diretoria. -
Consultora Empresarial E Gerente De ProjetosMercado Eletrônico Feb 2005 - May 2006São Paulo E Região, BrasilFui gerente e arquiteta do Projeto de Reestruturação dos Processos do ME - Mercado Eletrônico que teve como objetivo principal, a definição de processos otimizados e controlados para possibilitar o reposicionamento da empresa que tinha como principal negócio o fornecimento de solução tecnológica na área de Compras e, desejava fortalecer sua atuação como empresa de prestação de serviços operacionais e estratégicos da área de Compras em empresas de grande porte. -
Consultora Empresarial E Gerente De ProjetosRoche Feb 2005 - May 2006São Paulo E Região, BrasilParticipei do projeto PEP – Projeto de Efetivação de Processos de Suporte às SBUs (Strategic Business Units) da Roche, executando: Desenho, Redesenho e Otimização de processos; Desenvolvimento e efetivação de Contratos (SLA - Service Level Agreement); Reestruturação (desenho de estrutura, definição de funções e responsabilidades, dimensionamento de equipes e recursos); Gerenciamento do Projeto. -
Especialista De Implantação E SuporteBull Apr 1999 - Jan 2005São Paulo E Região, BrasilParticipei do desenvolvimento de soluções para tratamento de documentos para grandes Bancos (Bradesco, Santander, Unibanco, Banrisul), executando atividades de: Análise de Sistema (Levantamento, Estudo de Processos com Clientes Usuários, Levantamento de Requisitos, Elaboração Proposta Técnica, Documentação Técnica de Sistemas e Especificação de Negócios); Gerência de Escopo; Arquitetura de Testes (elaboração e aplicação de planos de testes) e Homologação de Sistemas; Documentação Operacional de Sistemas como Protótipos e Manuais Técnicos e Operacionais. -
Analista De Recursos HumanosCervejaria Ambev Jun 1995 - 1998São Paulo E Região, Brasil- Analista de Cargos e Salários- Administração RH2000 - Gestão de Talentos
Andréia Silva Skills
Andréia Silva Education Details
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Mba - Gestão De Produtos & Serviços -
Em Andamento -
Foods, Nutrition, And Wellness Studies, General -
Business Administration And Management, General
Frequently Asked Questions about Andréia Silva
What company does Andréia Silva work for?
Andréia Silva works for Intelicity
What is Andréia Silva's role at the current company?
Andréia Silva's current role is Análise e Coordenação da Sustentação de Sistema.
What is Andréia Silva's email address?
Andréia Silva's email address is ac****@****ail.com
What schools did Andréia Silva attend?
Andréia Silva attended Fundação Vanzolini, Academia Internacional De Cinema, Senai São Paulo, Universidade Paulista.
What skills is Andréia Silva known for?
Andréia Silva has skills like Mba, Design The Processos Empresariais, Melhoria De Processos Empresariais, Microsoft Excel, Microsoft Word, Desenvolvimento De Produtos, Planejamento Empresarial, Planejamento De Projetos, Erp, Itil, Business Plan, Desenvolvimento De Novas Metodologias.
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