Profissional especializada na gestão de carteira de clientes base instalada SAP Business One, focada em relacionamento e expansão de negócios (licenças e serviços).Experiência na busca de alternativas e criação de novas ofertas para otimizar processos dos clientes através do ERP, indicando os melhores caminhos e demonstrando o valor das soluções com foco nos resultados (Up Selling).Habilidade em oferecer novos produtos para agregar valor ao cliente, como BI, CRM, AddOns, Cloud Computing e desenvolvimento de novas funcionalidades (Cross Selling).Competência em gestão de crises, tratamento de objeções, reclamações e descontentamentos, propondo novas soluções e métodos de operação para reversão de churn.Comprometida em mostrar aos clientes os ganhos reais com o uso do ERP, garantindo satisfação e engajamento contínuos.

Responsavel pelas areas Comercial / Operações / ProjetosCOMERCIAL E RELACIONAMENTOGestão de Carteira de Clientes SAP com Foco em Relacionamento e Novos NegóciosProfissional especializada na gestão de carteira de clientes base instalada SAP, com foco em relacionamento e expansão de negócios (licenças SAP Business One e serviços Business One e S/4Hana).Experiência na busca de alternativas e criação de novas ofertas de serviços para otimizar processos dos clientes através da utilização e melhoria dos ERPs, indicando os melhores caminhos e demonstrando o valor das soluções com foco nos resultados (Up Selling).Habilidade em oferecer novos produtos para agregar valor ao cliente, como BI, CRM, AddOns, Cloud Computing e desenvolvimento de novas funcionalidades (Cross Selling).Competência em gestão de crises, tratamento de objeções, reclamações e descontentamentos, propondo novas soluções e métodos de operação para reversão de churn.Comprometida em mostrar aos clientes os ganhos reais com o uso dos ERPs, garantindo a qualidade do atendimento e assessoria realizados pela equipe.Focada na melhoria contínua de processos, qualidade e gestão de pessoas, assegurando alto desempenho, comprometimento e engajamento da equipe.Gestão dos times comercial, marketing e prospecção, sempre buscando excelência e resultados excepcionais.PROJETOS Gestão de Projetos e Infraestrutura SAP Business OneProfissional especializada na gestão da área de projetos, incluindo implantação, revitalização, melhorias e desenvolvimento, além de delivery e infraestrutura SAP Business One. Focada no cumprimento de metas contratuais e na superação das expectativas dos clientes, garantindo o respeito aos cronogramas e a satisfação total.Gestão de outsourcing SAP Business One, SAP ECC e S/4Hana, assegurando a excelência na entrega e a continuidade dos serviços.SUPORTE / SUSTENTAÇÃOGestão do time de Suporte e Sustentação.

Gestão Deptos. Adm/Financeiro e Recursos Humanos.

Gestão da área de Recursos Humanos.Recrutamento e seleção / Treinamento / Depto Pessoal.

Recrutamento e seleção de profissionais de TI especialistas em ERP - SAP ( SAP / TOTVS)

Recrutamento e Seleção de secretárias, profissionais da área administrativa, executivos e especialistas de média gerência.

Recrutamento e Seleção de profissionais e estagiários.