Andréia Cavalcanti Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Responsável pela prospecção de empresas e clientes, com foco na identificação e qualificação de leads, gerando oportunidades significativas para a equipe de vendas. Realizo contatos com novos leads, tanto Inbound quanto Outbound, e analiso e soluciono as principais objeções de potenciais clientes. Minha interação com prospects é realizada por meio de telefone, chat, e-mail e Movidesk, sempre com a gestão das informações via CRM.Colaboro estreitamente com as equipes de marketing e… Show more Responsável pela prospecção de empresas e clientes, com foco na identificação e qualificação de leads, gerando oportunidades significativas para a equipe de vendas. Realizo contatos com novos leads, tanto Inbound quanto Outbound, e analiso e soluciono as principais objeções de potenciais clientes. Minha interação com prospects é realizada por meio de telefone, chat, e-mail e Movidesk, sempre com a gestão das informações via CRM.Colaboro estreitamente com as equipes de marketing e técnica, além de auxiliar a liderança na apresentação de indicadores-chave e na estruturação de planos de melhoria voltados para os clientes. Tenho experiência em ferramentas de tecnologia como Agendor, Movidesk e RD Station, que otimizam minha eficiência e organização no processo de vendas. Show less

São Paulo, Brasil

Monitoramento residência e empresas.Responsável por tratar cada disparo com agilidade, responsabilidade e senso de urgência, com foco na qualidade segurança do cliente.

São Paulo, Brasil

Responsável pela recepção de produtos, liberação e organização das docas para carga e descarga, bem como pelo registro de dados no sistema. Também fui responsável pela separação e organização dos produtos nas prateleiras, além da contagem, conferência e controle de acesso de pessoas autorizadas no setor. Essa função exige atenção aos detalhes e eficiência para garantir um fluxo de trabalho seguro e organizado, contribuindo para a eficácia da operação logística.

Osasco, São Paulo, Brasil

Atuando na área de Customer Success no Itaú Seguros, meu foco está em gerenciar apólices para pessoa física e jurídica. Isso inclui seguros de vida vinculados à conta corrente, seguros associados ao cartão de crédito e seguros empresariais e de vida global para contas jurídicas. Sou responsável pela emissão de segunda via de documentos, endossos e pelo envio de boletos, códigos de barras e depósitos identificados. Minha atuação garante que os clientes tenham acesso fácil e eficiente aos… Show more Atuando na área de Customer Success no Itaú Seguros, meu foco está em gerenciar apólices para pessoa física e jurídica. Isso inclui seguros de vida vinculados à conta corrente, seguros associados ao cartão de crédito e seguros empresariais e de vida global para contas jurídicas. Sou responsável pela emissão de segunda via de documentos, endossos e pelo envio de boletos, códigos de barras e depósitos identificados. Minha atuação garante que os clientes tenham acesso fácil e eficiente aos serviços que precisam.Além disso, realizo a abertura de pendências para tratativas internas e ofereço suporte à área de sinistros e à corretores da agencia. Essa colaboração é fundamental para otimizar o processo de vendas e assegurar a satisfação do cliente. Meu papel é essencial para construir relacionamentos duradouros, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira proativa e eficaz, contribuindo assim para a fidelização e o sucesso contínuo dos nossos clientes. Show less

Osasco, São Paulo, Brasil

Com experiência na realização de abordagens ativas e receptivas por telefone, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas, destaco minha habilidade em negociar valores, esclarecer dúvidas e fechar acordos comerciais com eficácia. Durante meu tempo na empresa, contribuí significativamente para que atingíssemos as metas nacionais estabelecidas, refletindo meu comprometimento com resultados.Meu foco é garantir a satisfação do cliente, assegurando que se sintam protegidos e bem atendidos ao… Show more Com experiência na realização de abordagens ativas e receptivas por telefone, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas, destaco minha habilidade em negociar valores, esclarecer dúvidas e fechar acordos comerciais com eficácia. Durante meu tempo na empresa, contribuí significativamente para que atingíssemos as metas nacionais estabelecidas, refletindo meu comprometimento com resultados.Meu foco é garantir a satisfação do cliente, assegurando que se sintam protegidos e bem atendidos ao longo de toda a jornada. Esse compromisso com a excelência no atendimento é fundamental para fortalecer a relação com o cliente e promover a fidelização. Show less

Osasco, São Paulo, Brasil

Atuei no acompanhamento de pedidos pelo site: Americanas, Submarino, Shoptime e Sou Barato. Gerenciando entregas, trocas e reclamações por meio de e-mail, chat e telefone. Além disso, acompanhava o processo de trocas e envio de peças do inicio ao fim, mantendo uma comunicação direta com o fornecedor e cliente, informando prazos. Como membro da equipe de SAC, ofereci informações detalhadas sobre entregas, prazos e status de acompanhamento.Fui responsável por lidar com áreas que… Show more Atuei no acompanhamento de pedidos pelo site: Americanas, Submarino, Shoptime e Sou Barato. Gerenciando entregas, trocas e reclamações por meio de e-mail, chat e telefone. Além disso, acompanhava o processo de trocas e envio de peças do inicio ao fim, mantendo uma comunicação direta com o fornecedor e cliente, informando prazos. Como membro da equipe de SAC, ofereci informações detalhadas sobre entregas, prazos e status de acompanhamento.Fui responsável por lidar com áreas que apresentavam maior volume de atritos, como Rio de Janeiro e Bahia, buscando soluções mais eficazes e assertivas para os desafios enfrentados. Essa experiência me permitiu aprimorar as operações e garantir uma experiência mais satisfatória para os clientes, contribuindo para a eficiência do processo de atendimento. Show less

Sdr- Sales Development Representative - Hunter, Pré Vendas

Crm . Gestão Do Relacionamento Com O Cliente, Business/Commerce, General

Comunicação E Oratória, Communication, General, 10

Analista Salesforce, Business, Management, Marketing, And Related Support Services, 10

CRM Salesforce (ATUALIZADO 2024). Curso destinado para Adm/Analis/Dev