Sou profissional nas áreas Administrativa, Financeira, BackOffice e Callcenter, atuando em empresas de grande porte.Possuo sólidos conhecimentos em análise de creditos (Consignados, Cartões de Financiamentos, Empréstimo Pessoal, Veículos e CDC), liberação de pagamentos de financiamentos e formalização de contratos.Experiência na gestão de equipes, atendimento e processos de SAC, suporte operacional a filiais, callcenter, parceiros e terceiros.Participação nos processos de Callcenter como; treinamento para operadores de telemarketing, elaboração de scripts de atendimento, monitoração de ligações, acompanhamento de turnover e absenteísmo.Elaboração de relatórios gerenciais e planilhas de indicadores diversos. Foco em resultados, solução de problemas com alcance de curtos prazos e redução de custos operacionais.Conhecimentos em Plataforma PJ, cadastro de pessoa jurídica, gestão de carteira, acompanhamento de títulos em cobrança e manutenção de garantias.
Banco Cacique (Grupo Francês Societe)
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Banco Cacique (Grupo Francês Societe)Mauá, Sp, Br
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Analista De OperaçõesPorto Seguro Jul 2015 - Oct 2017São Paulo E Região, BrasilAtendimento presencial para financiamentos diversos e pagamento de operações de credito. Gestão na área de formalização de contratos e conferencia de documentos.Suporte para Área Comercial pelos canais de atendimento; telefone, caixa departamental, hangout e wathsapp.Conciliação bancária das contas, baixa de arquivos, tratamento de creditos pendentes e estornos de parcelas.Gestão da carteira de empréstimo consignado envolvendo atendimento ao RH das empresas conveniadas, envio de relatórios para desconto em folha e acompanhamento e baixa dos valores repassados pelas empresas.
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Supervisor De OperaçõesBanco Cacique - Gupo Societe Generale Oct 1997 - Feb 2015São Paulo - S/PAtuei na área de Back Office e análise de documentos para liberação de financiamento diversos (Veículos, Consignados, Cartões de Financiamentos e Empréstimo Pessoal)Promovi campanhas motivacionais no Callcenter obtendo resultados positivos com a captação de novos clientes ampliando a carteira da instituição.Supervisionei e elaborei treinamentos relacionados a Sistemas e Produtos, para Callcenter e empresas parceiras em todo território nacional.Fiz a gestão de três células de trabalho que atendiam as demandas de liberação de pagamentos de financiamentos, analise de credito pessoal e suporte as filiais e parceiros de negócios.
Andréia Diniz V Talarico Education Details
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Gestão Financeira
Frequently Asked Questions about Andréia Diniz V Talarico
What company does Andréia Diniz V Talarico work for?
Andréia Diniz V Talarico works for Banco Cacique (Grupo Francês Societe)
What is Andréia Diniz V Talarico's role at the current company?
Andréia Diniz V Talarico's current role is Profissional de Bancos.
What schools did Andréia Diniz V Talarico attend?
Andréia Diniz V Talarico attended Universidade Metodista De São Paulo.
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