André Luiz G. Da Silva Email & Phone Number

Profissional dedicado e orientado a resultados, com experiência comprovada em vendas internas, consultoria administrativa e suporte técnico. Atualmente cursando Processos Gerenciais, com previsão de conclusão em 2024, desenvolvendo habilidades robustas em administração, logística e empreendedorismo.Realizei alguns treinamentos de liderança e sempre busquei aplicar esses conhecimentos, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho nas equipes em que trabalhei.Experiência ProfissionalComo vendedor interno, fui responsável pela qualificação de leads, apresentação de produtos e marca, negociações B2B e fechamento de vendas. Contribuí significativamente para o aumento do market share, reativação de clientes inativos e expansão da carteira de clientes com novos negócios.Na área administrativa, atuei como consultor em uma empresa de telecomunicações, realizando a negociação e venda de planos de internet, TV e telefone, além de prospectar clientes pessoa física e jurídica. Minhas ações contribuíram para um aumento expressivo do market share. No suporte técnico, configurei equipamentos e ofereci suporte remoto eficiente aos técnicos de campo durante manutenções, assegurando a satisfação dos clientes com um serviço rápido e de alta qualidade.Formação AcadêmicaAtualmente cursando Processos Gerenciais, com conclusão prevista para 2024, adquirindo conhecimentos valiosos em áreas como administração, logística e empreendedorismo.Habilidades e Competências- Excel intermediário.- Negociação avançada (B2B e B2C).- Gestão de indicadores de desempenho.- Foco no cliente e em valor.- Análise de mercado com BigData.- Noções de planejamento de marketing (4 P's, inbound e outbound).- Raciocínio analítico.- Gerenciamento de informações e análise de KPIs.- Conhecimentos em PDCA, análise SWOT, método AIDA.- Familiaridade com Matriz BCG e 5 Forças de Porter.- Estratégias de vendas (chá de vendas, inside sales).- Experiência em cross docking, drop shipping, kaizen, kanban e 5S.Meu objetivo é continuar aprimorando minhas habilidades e conhecimentos, contribuindo para o sucesso das organizações com as quais colaboro, sempre com uma abordagem proativa e orientada a resultados.