Andre Luiz Pimentel Email and Phone Number

Automação e Gestão de Mudanças • Automatizei pipelines de CI/CD na Azure DevOps. • Implementei controle de versão em produção, rastreando modificações. • Geri mudanças em ambientes, minimizando riscos e falhas. • Priorizei entregas com base no impacto nos negócios. • Criei programa de automação para cobrança de atualizações pendentes.Melhoria de Processos • Automatizei publicações com agilidade, padronização e qualidade. • Desenvolvi scripts para automatizar atividades recorrentes. • Criei programa para automatizar cobrança de atualizações. • Investiguei, corrigi e organizei scripts SQL Server.Gestão de Configuração e Suporte • Melhorei a gestão de configuração, assegurando qualidade nas liberações. • Realizei migrações, manutenção e atualização de ambientes em 20+ municípios. • Investiguei, analisei e corrigi erros em aplicações e processos.Resolução de Problemas • Analisei e corrigi erros em builds/deploys, aplicações e banco de dados. • Identifiquei e corrigi falhas, garantindo estabilidade dos sistemas. • Resolvi problemas de forma rápida, minimizando impacto nos negócios.Comunicação e Resultados • Interagi com líderes e gestores para manter ambientes atualizados. • Comuniquei-me claramente com stakeholders, garantindo alinhamento. • Aumentei a eficiência operacional através de automação e padronização. • Mantive excelentes níveis de satisfação dos clientes. • Demonstrei forte compromisso com qualidade, eficiência e satisfação.

* AWS- Management / Governance / Observablity / Compliance- Implementações de serviços, servidores, apps...- Analise de logs, Integridade, Auto Scale, Limit Increase, service quotas..- EC2, VPN, IAM, Route 53, Lightsail, Elastic Beanstalk, Lambda, CloudTrail, CloudWatch, CloudFormation, AWS Cloud Security, CodeDeploy, CodeCommit, AWS Operations, AWS Cloud Compute, AWS Lambda, AWS Databases, RDS, AWS Scalability, AWS Networking, AWS CLI (Command Line Interface), AWS Organizations, AWS Well-Architected Framework...- Identificação e resolução de problemas- Grafana+Loki+Promtail (Prometheus)- Sistema de documentação- Gitlab...

GCP, Docker, Kubernetes, Istio, Grafana, Kiali, Prometheus, Anthos Service Mesh (ASM), GKE...

Auxílio, implementações e suporte as equipes de TI de clientes governamentaisAdministração e manutenção de ambiente Linux (servidores e serviços em geral)Administração e manutenção de ambiente Windows/Windows ServerArquitetura, roteadores, firewalls, VPN, PFSense, Mikrotik...Scripts e procedimentos de automatização de tarefasSuporte a resolução de problemas de clientes governamentaisMigração de serviços e servidores da nuvemIdentificação, resolução de problemas e migrações Office, Skype Business, Azure...Atualizações e migrações em geralFacilitar a administração e a operação dos ambientes;Utilização da norma ITILResolver problemas reportados pela equipe de TI dos clientesImplantar e auxiliar nas implantações, melhorias e melhores práticas dos ambientes on-premises e na nuvem em geralIdentificação das causas e solução de problemasMonitoramento e análise de logs dos ambientesAuxilio as equipes de TI de clienteAtendimento de chamados/incidentes;Efetuar procedimentos de abertura e acompanhamento de chamados de acordo com o SLA.

Implementação, configuração, gerenciamento, monitoramento e resolução de incidente/falhas/problemas em diversos ambientes e serviços na Amazon AWS (Windows e Linux). Análise de logs, Jboss e aplicações...

Administração de Ambientes Linux/Windows (servidores e serviços em geral). Criação, monitoramento, automatização, implantação de sistemas em ambientes de desenvolvimento e produção. Observability, análise de logs e monitoração dos ambientes, criação e customização de alertas. Automatização de processos, scripts bash, shell script, python. Databases (MySQL, Postgres..), Configuração de roteadores, Implantação de serviços e servidores de infraestrutura. Aplicação das melhores práticas ITIL, Segurança (Roteadores, Firewalls, VPN, SSL, etc). Atendimento e suporte a clientes...

Planejamentos e decisões referentes à área de TI da empresa.Serviços atividades relacionadas à Linux server, Mac server e Windows Server, Ip route, Iptables, Proxy, Samba (cifs), Active directory, Virtualização, Xen, DNS, DHCP, Manutenção de impressoras e servidores de Impressão, Xserver, WebServer, FTP, Secure Access, Backup, manutenção de rotinas, scripts, shell script, bash, Central telefônica, implementação e documentação de infra-estrutura de TI, Suporte à Mac e PC Desktops, Aplicativos Adobe, suporte às equipes, manutenção preventiva nos servidores (Linux, Windows e Mac server), manutenção de servers servidores MAX, PC, Desktops MAC, Resolução de conflitos de rede, no-breaks, Cabeamento estruturado, Configuração e instalação de servidores e serviços; Manutenção do hardware dos servidores, Instalação/Configuração de equipamentos de rede, entre outras tarefas e rotinas diárias.

Minha atuação na equipe SN2 da Alcatel Lucent/Brasil Telecom foi marcada pelo desempenho excepcional desde o início como estagiário, com destaque consistente entre os três melhores colaboradores em termos de resultados quantitativos e entregas de alta qualidade e excelência. Além disso, fui capaz de efetivar atividades desde o aprovisionamento inicial até a entrega ao cliente final, realizando também atividades de outras equipes como config de roteadores Cisco e Juniper, bem como a transmissão de dados entre outras. A partir disso, fui selecionado para integrar a equipe SN2, onde expandi conhecimentos técnicos e contribui ativamente para o sucesso da equipe. Sou imensamente grato por essa oportunidade e pelo reconhecimento concedido.Adquiri habilidades analíticas excepcionais sendo capaz de solucionar problemas de forma eficiente, tanto em circuitos quanto em softwares de gerenciamento. Fui responsável pela ativação e resolução eficiente de falhas, garantindo a integridade e eficiência de ponta. Além disso, me especializei em configurar e aprovisionar circuitos de dados, garantindo o funcionamento adequado e a performance otimizada das redes. Refinei a expertise na configuração de roteadores e switches de marcas renomadas, como Cisco e Juniper, incluindo Dtnewbridge, Objectel, etc.Ampla experiência em montagem de topologias e configuração de serviços como IP,MPLS,Frame Relay,ATM,SLDD,BGP,OSPF,EILD, ADSL... incluindo Newbridge, Cisco, Siemens e Datacom. Me especializei na configuração de VPNs MPLS, protocolos de roteamento e QoS em ambientes MPLS, além de sólidos conhecimentos em VOIP, contribuindo para a eficiência e segurança das comunicações na rede.Trabalho de forma colaborativa e produtiva em equipe, compartilhando conhecimentos e melhores práticas para o sucesso de projetos. Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal eficaz, facilitando a resolução de problemas ao interagir com colegas no alcance de objetivos coletivos e metas comuns.

Planejamentos, reuniões e decisões gerenciais referentes à área de informática da empresa.Implantação, configuração e monitoramento de novos serviços e servidores, Windows Server (FileServer, Windows Terminal Service, Active Directory (AD), DNS, Wins, Cron, Rotinas de Backup) e Servidores Linux (Proxy, Firewall, Iptables, VPN, SSH, LAMP, Banco de Dados ). Suporte de hardware e software, instalação e manutenção da infraestrutura e equipamentos. Montagem, instalação, configuração/monitoração da rede. Criação e padronização de documentos e projetos. Geração e apresentação de relatórios.