André Luiz Guerreiro Modesto Email and Phone Number
• Com mais de 17 anos de experiência na área de Tecnologia, possuo um sólido histórico de liderança e conquistas em diversos setores, incluindo governo, varejo, telecomunicações e financeiro. Sou um líder apaixonado pela inovação, com a missão de transformar, promover uma cultura de ciclo contínuo de inovação e criatividade, desenvolver talentos excepcionais e traçar as estratégias tecnológicas;• Formação acadêmica em Engenheiro de Computação, com MBA Executivo em Gestão Estratégica de TI pela FGV, pós MBA em Finanças e Estratégia de Investimentos pela The University of Chicago, certificação em Liderança pela HarvardX e Liderança na Inovação pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT Professional Education);• Experiência como executivo nas áreas de Prática Cognitiva (IA), Canais Digitais, Inovação, Transformação Digital, BI, Big Data, Integração, Mainframe, Contact Center, Vendas e Atendimento em toda cadeia de valor (logística, marketing/vendas e pós-venda);• Gestão orçamentária no controle financeiro Opex e Capex com a responsabilidade do budget utilizado em projetos e operação, além de análises de alternativas e estudos para a redução de perdas; • Gestão de KPI’s e OKR’s operacionais e de negócio com report para a alta direção da companhia; • Gestão de competência de pessoas para promover a manutenção e alinhamento da cultura organizacional, competência e performance, além de identificar, desenvolver e reter talentos; • Projetos e valores relevantes: Projetos baseados em IA, Dados, Arquitetura, BPM e CRM:
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FounderAnydocs Aug 2023 - PresentSão Paulo, BrasilNosso propósito é aumentar a produtividade e eficiência do seu negócio com Inovação. Transformamos ideias inovadoras em soluções práticas.Visite nosso site em https://www.anydocsai.com.br/ para descobrir como a IA pode impulsionar o sucesso do seu negócio.#Anydocs#Inovação#InteligênciaArtificial#Empreendedorismo -
It System ManagerZurich Santander Insurance America Feb 2022 - Aug 2023A missão é fomentar uma cultura de ciclo contínuo de inovação e criatividade, desenvolver pessoas talentosas, traçar a estratégia tecnológica e liderar a empresa na transformação digital.Realizações e Responsabilidades:Estratégia de Dados:o Desenvolvi e executei uma estratégia de dados para orientar a tomada de decisões estratégicas, resultando em ganhos significativos de eficiência, redução de custos e maior competitividade de mercado. Implementei uma plataforma de inteligência de dados baseada em eventos, permitindo tomadas de decisões em tempo real, fornecendo insights valiosos e agilidade na implementação. Estratégia de Novas Tecnologias:o Desenhei a arquitetura tecnológica da empresa com uma abordagem inovadora na Azure Cloud baseada em eventos, agilidade de integração, alta disponibilidade, escalável e desacoplamento, permitindo rápida adaptação as mudanças do mercado e as demandas dos clientes.Implementação de Soluções de IA:o Liderei as soluções de Inteligência Artificial, proporcionando experiências altamente personalizadas aos clientes e aprimorando a eficiência operacional, e soluções de hiperautomação sem intervenção humana. Desenvolvi processos com base em OCR, Machine Learning e IA Generativa, resultando em redução significativa de custos. -
Innovation PartnerAm Tecnologia Feb 2021 - Feb 2022Parceria entre SENNATECH SPC INFO e Zurich Santander Insurance America na jornada de Transformação Digital e Inovação. Estratégias envolvidas: cultura ágil, análise de dados em tempo real, inteligência artificial, tecnologias emergentes, arquitetura, integração, operação e cloud.Principais entregas: projeto para venda de seguros personalizada com ofertas flexíveis. O projeto foi desenvolvido com uma arquitetura de eventos/stream (TOP 10 Tecnologias emergentes – Report Gatner 2021), Azure Native Cloud, com análise de dados e resposta em tempo real. Para catálogo de produtos foi usado o Pegasystems (Líder / Quadrante Mágico Gartner / Customer Engajament e BPM). Projeto estratégico de análise/visão de dados em tempo real que reforça o posicionamento de Data Driven e Customer Centric. A arquitetura foi baseada em Event Streaming Processing, Native Cloud e Power BI.
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Gerente De Desenvolvimento De SistemasVivo (Telefônica Brasil) Jul 2019 - Aug 2020Gerente da equipe de desenvolvimento Salesforce com colaboradores responsáveis pelos projetos estruturantes de Vendas, Atendimento e Digital. Equipe estruturada por um COE (Center of Excellence) que avalia arquitetura e valores para o negócio, RM (Release Manager), Analistas e Desenvolvedores.Principais entregas: desenvolvimento das esteiras de força de Vendas, Atendimento e App para o segmento B2B, Vendas cloud B2B e Retenção B2C. Projetos que reforçam o posicionamento de transformação digital e experiência dos clientes. -
Gerente De Produção Digital E IntegraçãoVivo (Telefônica Brasil) Feb 2018 - Jul 2019Gerente da equipe de produção de 25 colaboradores responsáveis por todos os canais digitais (E-Care, E-commerce, B2B e Portais), tecnologias de integração com 30 bilhões requisições/mês pelos sistemas (BSS, OSS, Canais Digitais e Billing), Contact Center e Suporte mainframe. Principais entregas: participação ativa na implantação do App Móvel com a Aura (Inteligência Artificial), redução de 5% no Opex da área e projetos para aceleração da transformação digital que agregaram na agilidade, qualidade das entregas e esforço operacional. -
Gerente De Produção Bi, Big Data E MainframeTelefônica Brasil Aug 2017 - Jan 2018Gerente da equipe de produção de 18 colaboradores responsáveis por todos os processos de Business Intelligence e Big Data, e suporte mainframe. Principais entregas: reestruturação na equipe de BI transferindo 55% do atendimento para o nível N1 com o objetivo de gerar mais valor em outras atividades; revisão contínua de contratos com o objetivo de reduzir Opex. -
CoordenadorTelefônica Brasil Apr 2015 - Jul 2017São Paulo E Região, Brasil• Experiência técnica com arquitetura corporativa e solução, canais digitais, aplicações web, SIEBEL, Salesforce, Amdocs, middleware, tramitadores, orquestradores, banco de dados, sistema operacional, metodologias ágeis e filosofia SOA;• Coordenação no suporte e desenvolvimento de sistemas com o propósito de planejar, implantar, manter e gerenciar os sistemas de TI BSS B2B e B2C com 100MM de clientes ativos e Canais Digitais;• Gestão de KPI’s operacionais e de negócio com report para a alta direção da companhia; • Gestão de competência de colaboradores para promover a manutenção e alinhamento da cultura organizacional, competência e performance, além de identificar, desenvolver e reter talentos; • Principais projetos: Unificação de Processos e Sistemas Pós Aquisição de Empresas; Processo de transferência de contrato entre fábricas; Responsável pela transição do CRM que atenderá o portifólio Móvel, Fixo, Tv e Banda Larga para a Diretoria de Operações de TI; -
Analista De Sistemas SêniorTelefônica Brasil Feb 2011 - Apr 2015São Paulo E Região, Brasil• Gestão de fábrica para manutentação, suporte e desenvolvimento de sistemas CRM, URA, CTI Telefonia (Genesys e Avaya);Compostos envolvidos: Java, Siebel, BD Oracle e SQL Server, SO Linux e AIX, Middleware Weblogic e visando filosofia de SOA, integradores como: OSB, ALSB, WLI, ALDSP, SOA SUITE, Tibco e Tuxedo;• Implantação de novas releases;• Melhoria contínua dos sistemas. -
Analista De SistemaAccenture Brasil Aug 2010 - Feb 2011São Paulo E Região, Brasil• Atuação como Analista Programador na construção do sistema de atendimento e venda da NATURA;• Uso de cultura ágil (KABAN e SCRUM);• Ferramentas de desenvolvimento em JAVA;• Construção de integradores visando a filosofia SOA.
André Luiz Guerreiro Modesto Education Details
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Finance & Investment Strategies -
Gestão Da Tecnologia Da Informação -
Instituto De Estudos Superiores Da AmazôniaComputer Engineering
Frequently Asked Questions about André Luiz Guerreiro Modesto
What company does André Luiz Guerreiro Modesto work for?
André Luiz Guerreiro Modesto works for Anydocs
What is André Luiz Guerreiro Modesto's role at the current company?
André Luiz Guerreiro Modesto's current role is Talks about: #Anydocs #Creativity #Innovation #Cloud #Artificial Intelligence (AI) #Data-Driven #Event-Driven #Hyperautomation #Generative AI #Observability.
What schools did André Luiz Guerreiro Modesto attend?
André Luiz Guerreiro Modesto attended University Of Chicago, Fundação Getulio Vargas, Instituto De Estudos Superiores Da Amazônia.
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