Con más de una década dedicada al desarrollo y liderazgo en el ámbito del e-commerce y bienes de consumo masivo, he tenido el privilegio de dirigir equipos comerciales y negociaciones estratégicas tanto a nivel regional como internacional. Ahora tambien acumulando experiencia en el desarrollo y gestion de tecnologías enfocadas en las areas de Costumer experience.Hoy en día como Operations Manager en Zenital, lidero los equipos comerciales y operaciones en mercados LATAM. Me especializo en el desarrollo estratégico, la generación de nuevos negocios y la coordinación de actividades de marketing y eventos, así como en la expansión hacia nuevos mercados y territorios. Manejo el presupuesto, OKRs & KPIs y garantizo la calidad en CRM y Zendesk, asegurando prácticas efectivas e impactantes para impulsar resultados.En mi rol más anterior como Regional Partnership Senior Manager en PedidosYa, plataforma líder de delivery online en Latinoamérica, mi responsabilidad fue la creación y gestión de alianzas corporativas con compañías clave en diversas industrias, incluyendo banca, entretenimiento, deportes, telecomunicaciones y alimentación.Durante mi gestión, mi enfoque primordial fue la generación de valor tanto para PedidosYa como para sus socios comerciales. Esto lo logré mediante la implementación de soluciones innovadoras y personalizadas, concebidas para beneficiar a ambas partes y, por supuesto, a los usuarios finales. Mi experiencia en análisis de datos, operaciones de marketing y estrategia de producto me ha permitido identificar oportunidades, diseñar propuestas efectivas y medir resultados de manera precisa.Me considero un líder colaborativo, comprometido con el trabajo en equipo y la ejecución eficiente de acuerdos. Durante mi trayectoria en PedidosYa, colaboré estrechamente con los equipos locales en los 15 mercados donde opera la compañía, garantizando una ejecución impecable y un seguimiento constante de nuestros compromisos.El e-commerce y la gestión de relaciones comerciales son áreas que me apasionan profundamente. Me motiva enormemente el desafío de generar sinergias y promover el crecimiento tanto para la empresa en la que me desempeñe como para sus colaboradores y socios comerciales.