- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios finales, resolviendo de manera oportuna problemas de hardware y software.- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software, incluyendo computadoras de escritorio, laptops, impresoras y dispositivos móviles.- Colaborar con compañeros de equipo para detectar y resolver problemas relacionados con el sistema y su entorno.- Asistir y capacitar a los usuarios finales, guiarlos en el uso óptimo del software proporcionado por la empresa.- Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software relacionados con el sistema.

-Desglosé y evalué problemas de los usuarios utilizando mi experiencia personal.- Instalé y configuré software y hardware.- Mantuve licencias de software vigentes y apliqué parches a las aplicaciones para mantenerse al día con las últimas características.