Andre Skraba Email & Phone Number

Sou graduado em Gestão da Qualidade, com pós-graduação em Engenharia de Produção Enxuta (Lean Manufacturing) e Empreendedorismo e Gestão pela PUCPR. Minha trajetória profissional me proporcionou uma base sólida em mapeamento de processos, planejamento estratégico, elaboração de documentos, homologação de sistemas, desenvolvimento e monitoramento de indicadores, além de gerenciamento de projetos.Durante minha carreira, tive a oportunidade de atuar como Gestor e Auditor Líder, liderando a implementação e manutenção do sistema de gestão da qualidade ISO 9001. Em 2020, assumi a função de Analista na Unidade de Gestão e Inovação de Produtos do Sebrae/PR, onde fui responsável pelo desenvolvimento de pesquisas de produtos e serviços, além do monitoramento da experiência dos clientes no Paraná, utilizando indicadores como CSAT, CES e NPS. Nesse período, desenvolvi habilidades em ferramentas de programação, como SQL, Power BI, Python e QlikSense, o que me permitiu criar e desenvolver soluções de dados que contribuíram para os resultados da unidade.Recentemente, assumi o cargo de Consultor na Unidade de Gestão Estratégica do Sebrae, onde atuo no processo de planejamento, controle e monitoramento dos processos e projetos, gestão orçamentária, contabilização de atendimentos e análise de dados.