Andres Silva Sotillo Email & Phone Number

Peru

Lima, Perú

Empresa de asistencia al viajero de capitales Internacionales, me desempeño en el cargo de coordinador de asistencias medicas de atención al cliente trilingüe (Español, Portugués e Inglés) coordinando la atención médica y del pasajero, manejando diferentes plataformas, email, chat, whatsapp y atención telefónica.

Lima, Perú

Empresa de capitales Colombianos con presencia en América, Se especializa en la venta directa por catalogo en: Ropa, Joyería, perfumería y accesorios para el hogar.Me desempeño con el cargo de Supervisor Zonal, teniendo a mi cargo un flujo de 40-70 vendedores al mes, entre mis funciones son de prospección, incorporación, reincorporaciones y reingresos, cobranzas y asesoría en general al staff de ventas y clientes finales. – me retire de forma voluntaria por estudios.

Lima, Lima, Perú

Empresa que trabaja con la Aerolínea Alemana, me desempeñe en el cargo de atención al cliente y ventas al público Español, Portugués y de LATAM vía telefónica y por email dónde atiendo al público y a agencias de viaje.

Lima

Empresa de asistencia al viajero me desempeñe en el cargo de coordinador Junior de atención al cliente trilingüe (Español, Portugués e Inglés) coordinando la atención medica y del pasajero en viaje , recibiendo felicitaciones hasta de ministros de Argentina por mi buen desempeño.Al cumplir 1 año fui promocionado a coordinador pleno.

Lima, Perú

Empresa que administra el aeropuerto Internacional Jorge Chavez, estuve en calidad de suplencia, Me desempeñe como asistente de gestión y desarrollo humano, encomendándoseme tareas propias del área manteniendo estricta confidencialidad en cada caso, entre ellas realice la actualización de información y carpetas de cada trabajador, entrega, reparto e impresión de nóminas, registros y tramites en Sunat, Mintra, Seguros y notarias, trato directo con los trabajadores dando soluciones a sus problemas.

Lugo, Galicia / Galiza, España

Me desempeñe como gestor del Centro de Atención al Cliente Presencial de Chantada ubicado en Chantada, Lugo, Galicia, atiendo casos diarios de clientes empresas y personas, renovaciones, quejas y cambios de equipos, la empresa brinda servicios de Internet Domiciliario en Fibra Óptica, Telefonía Móvil y Fija, y Televisión por cable, Se atendió a los clientes en Castellano, Inglés, Portugués(Gallego).

Lima

Fui ejecutivo del Centro de Atención al Cliente Presencial de OLO y luego ascendido a supervisor documentario ubicado en Chacarilla del Estanque en Surco, como ejecutivo atendí casos de clientes empresas y personas, renovaciones, quejas y cambios de equipos, hasta el momento que trabaje ahi con buenos indicadores y llegando a las metas de CAC atendiendo a clientes en Castellano, Inglés y Portugués.

Fui ejecutivo de Atención al cliente en el área suscripción de Entel PCS, desde que ingrese y finalice con muy buenos indicadores (en la evaluación de post atención y ventas en cross selling) , no he tenido problemas con los clientes y me especializo en manejo de llamadas y situaciones difíciles adecuándome a las políticas de la empresa.

Lima, Perú

Colegio de educación inicial, primaria y secundaria, fui el encargado de los recursos tecnológicos teniendo a mi cargo todo el colegio en la parte tecnológica, Instalaciones, redes y demás, también fui también capacitador TIC a los profesores, enseñe informática en primaria y los fines de semana hacia visitas guiadas a los padres mostrándoles el campus para hacer cierres de matrículas.