Andrés Tecco Email & Phone Number

Mi diferencial es la proactividad y compromiso en la búsqueda constante de soluciones, en mejorar los procesos de trabajo, en automatizar la mayor cantidad de tareas diarias posibles, en aportar al buen clima laboral y sobre todo en cultivar buenas relaciones interpersonales.

Listed skills include Oracle, Sql, Scrum, Pl/Sql, and 29 others.

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  Technical Operations Sr. Manager

  Tiendanube

  Nov 2017 - Present - Argentina

  * Crear de cero los equipos de Tech Support L2/L3, Tech Solutions y IT Support tanto en Argentina como Brasil* Planificar estratégicamente los equipos, definir KPIs de seguimiento y plan de objetivos de crecimiento* Definir procesos de colaboración con gerentes comerciales de atención, ventas y ecosistema, como también con gerentes del area de producto* Definir y cumplir el hiring plan del area, incluyendo staffing, recruiting, entrevistas, onboarding y engagement de talentos top* Responsable del compromiso y retención de talentos* Elaborar, dar seguimiento e interpretar dashboards de resultados del area. Generar insights y accionables para el equipo consecuentes de los análisis* Liderar con el ejemplo, siendo una referencia de nuestra cultura para transmitirlo al equipo* Liderar el equipo consiguiendo una orientación a resultados, asegurar el cumplimiento de los objetivos y la alineación con la estrategia desarrollada* Desarrollar un equipo con grandes capacidades técnicas y culturales impulsado por feedbacks, reviews personalizadas de performance y planes de desarrollo individual* Liderar, motivar, orientar y apoyar el crecimiento y la evolución profesional de cada integrante del equipo* Responsable del delivery del equipo, asegurando soluciones de excelencia* Asegurar que el equipo sea productivo como también que se cuenta con los talentos y recursos correctos para lograr los objetivos* Representar al equipo de Tech Support de Tiendanube en eventos