Andrew Vasconcelos Email & Phone Number

Manaus, Am, Br

Brasil

Manaus, Amazonas, Brasil

• Acompanhar projetos de infraestrutura de lógica de TI na matriz e suas filiais;• Configurar equipamentos de firewall, switches e APS;• Instalar, configurar, manter, controlar e atualizar servidores e ambiente digital corporativo;• Realizar serviços inerentes a rede de computadores (backup, monitoramento, manutenções, equipamentos, entre outros);• Dar suporte em aplicações e ferramentas da plataforma MS365;• Auxiliar na automatização de processos internos e busca de novas tecnologias;• Endereçar problemas às demais áreas do TI a fim de garantir a solução em níveis de SLA aceitáveis;• Atender e encerrar chamados de suporte dentro do SLA aprovado;• Realizar atendimento técnico in loco, na matriz e filiais;• Contactar e acompanhar fornecedores terceirizados nas manutenções e/ou correções de problemas com instalações ou dispositivos em cobertura;• Elaborar relatórios referentes as atividades executadas mensalmente;• Trabalhar juntamente com as demais áreas da empresa para atender dúvidas de utilização de hardware e software;• Aplicar treinamentos e capacitação em ferramentas de TI;

Manaus, Amazonas, Brasil

• Administrar e acompanhar utilização de software e impressora de usuários;• Definir remanejamento e atualizações de hardware;• Executar e acompanhar backup dos servidores, cópias em fitas ou mídias, ou conforme orientação;• Avaliar e administrar usuários, contas de acesso, e-mail e a necessidade de instalação do sistema operacional;• Dar suporte na implantação ou manutenção da rede de comunicação de dados ou telefonia, ferramentas e demais recursos de TI;• Acompanhar serviços de terceiros relacionados a TI;• Montar e organizar path-panels e switches nos racks;• Elaborar e executar projetos de infraestrutura de telecomunicações;• Oferecer suporte a usuários (Service Desk);• Acompanhar e realizar os indicadores da área: relatórios, emissão de documentos, planilhas, apresentação de dados;• Disseminar informações sobre a política interna e procedimentos aos profissionais da área;

Manaus, Amazonas

• Realizar atividades de manutenção e suporte técnico a clientes internos e sistemas operacionais;• Atualizar software dos computadores da empresa e possíveis trocas ou upgrade;• Realizar e gerenciar atendimento de ocorrências por grau de prioridade;• Controlar softwares originais e suas licenças;• Controlar cadastro de equipamentos em geral;• Efetuar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos de informática (hardware ou software, reinstalação, formatação, troca de peças).

Manaus E Região, Brasil

• Supervisionar testes de programas;• Auxiliar no monitoramento da fila local de chamados de tower para cumprimento do SLA;• Configurar e realizar manutenção de computadores;• Oferecer suporte a usuários (Service Desk);• Instalar e realizar manutenção de softwares;• Auxiliar outras áreas com suporte técnico.

Manaus E Região, Brasil

• Auxiliar na orientação e na manutenção corretiva e preventiva de equipamentos e/ou maquinas eletrônicas e/ou de telecomunicações;• Monitorar o nível de satisfação das empresas e seus executivos;• Auxiliar com sugestões para melhorar ou solucionar problemas na produção• Gerenciar carteira de clientes;• Verificar problemas ou falhas no processo de produção na montagem de telefones celulares e smartphones. • Realizar encontros de benchmarking e matchmaking;

Manaus E Região, Brasil

• Instalação e manutenção: Câmeras de segurança, centrais de alarme, cercas eletrônicas;• Instalação: Centrais de Monitoramento (CFTVS), Standlones e Afins;

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