Andrey Ershov Email & Phone Number

Minsk, By

Минск, Республика Беларусь

- Managing agile project for establishing a data broker platform- Using Scrum as delivery framework and represent the role of PO within project team- Facilitating Scrum events (User Story Mapping, User Interviews, etc.)- Participation in creating guidelines, instructions and templates for project managers

Минск, Республика Беларусь

Казахстан

Планирование и управление проектом, включая определение задач, установление сроков и контроль за выполнением работ.Координация команды из 5 человек, распределение задач и обеспечение эффективной коммуникации внутри команды.Управление импортом товаров, включая поиск поставщиков, оформление документации и контроль качества.Разработка и применение парсинга данных для сбора информации о товарах, ценах и описаниях.Мониторинг и управление бюджетом проекта, обеспечение эффективного использования ресурсов.Анализ и управление рисками проекта для минимизации возможных проблем и задержек.Предоставление регулярных отчетов о ходе проекта руководству.

Россия

Планирование и мониторинг аутсорсинговых и аутстаффинговых проектов в сфере здравоохранения.Управление производством конечных продуктов инженерными командами компании. Управление взаимоотношениями с клиентами. Совершенствование существующих и внедрение новых процессов компании в отделах продаж, управления персоналом и бухгалтерии. Координация команды из 10 человек, распределение задач и обеспечение эффективной коммуникации внутри команды.Поиск сотрудников в команду;Написание инструкций для сервиса;Собеседования;Обучение сотрудников (10 человек)Написание бота для поддержки carrotquest;Общение с клиентами;Решение конфликтных ситуаций с клиентами;Написание инструкций для новых сотрудников\ обучение;Составление графика для всего отдела;Исполнение обязанностей руководителя клиент сервиса;

Minsk, Belarus

Communication with partners and stakeholders;Product analysis for quality improvement;Working with databases;Working environment analysis;Collaboration with the QA team;Planning and Organization of the delivery process;Work with the first line of technical support and improve the quality of inquiries.

Current state analysis (As-Is), and To-Be impact analysisData analysis to ensure features are aligned with product Goals / Needs / Objectives and delivering the most Potential Solution ValuePlanning and organisationCoaching the team in Agile ways of working;Visualise teams progress to date and get relevant people in sync with the forecasted delivery timelines, expectations and any changes to thoseRemove obstacles and blockers;Helping teams to self-organise;Product backlog managementPerforming the role of Scrum masterPerforming a leadership role in the team for other project participantsIdentify opportunities to improve the product, process and team

Mentorship and consultation of employees; Maintenance and technical support of the company's technical property (printer, computers); correction of user errors in the ITA software; organizing and management of working places.

Минск, Республика Беларусь

Assisting customers; organizing shipments and deliveries; processing customer payments and transactions; assisting clients by the phone, conducting restocking.