• Intermediar a comercialização dos produtos e serviços do portfólio CAIXA, identificando oportunidades de negócios adequadas às necessidades epotencialidades do cliente;• Executar, acompanhar, controlar e prestar suporte técnico e consultivo às demais células das unidades de Rede, às operações e aos produtos eserviços operados pela CAIXA e da Rede Parceira;• Executar as estratégias de atendimento e fornecer orientações relativas aos produtos e serviços do portfólio CAIXA e produtos sociais do Governooperados pela CAIXA, orientando o uso dos canais adequados, garantindo a qualidade do atendimento;• Assessorar a gerência na verificação do desempenho das carteiras e na verificação da conformidade;• Assessorar o gestor da unidade, acompanhar e avaliar o processamento das atividades administrativas e de controle orçamentário;• Apoiar tecnicamente o Comitê de Avaliação de Negócios e Renegociação dos Pontos de Atendimento, Distribuição e Negócios

• Prestar atendimento ao público, realizar negócios e comercializar produtos e serviços;• Identificar clientes, verificando a autenticidade de documentos, assinaturas e impressões digitais, quando realizada capacitação específica;• Efetuar atividades administrativas e operações bancárias, utilizando equipamentos e ferramentas tecnológicas;• Elaborar, redigir e conferir documentos e correspondências em geral;• Inserir e consultar dados em sistemas operacionais informatizados e outros aplicativos relacionados com suas atividades, assim como auxiliar em suamanutenção e aperfeiçoamento;• Efetuar cálculos diversos e controles numéricos;• Identificar e apontar oportunidades de melhorias nos processos em que atua;

Área de atuação: Contencioso Cível Responsabilidades:● Gerenciar carteira de processos judiciais de grande banco do varejo● Coordenar equipe de advogados e estagiários● Elaborar petições, peças de defesa, recursos, etc● Realizar audiências presencialmente e por videoconferência● Diligenciar em cartórios e com magistrados● Realizar contato com o jurídico interno do Banco● Alimentar o sistema controle de processos do Banco e do escritórioPrincipais resultados obtidos: ● Em avaliação anual feita pelo cliente, o escritório foi premiado como o terceiro melhor da região sudeste, competindo com mais de cinquenta concorrentes.● Aprimoramento do fluxo de trabalho por meio do Google Planilhas, resultando em melhor controle dos prazos processuais, evitando perda de prazo, pagamento de multas, e bloqueio judicial via Bacenjud.

Responsabilidades:● Coordenar equipe responsável por garantir os subsídios necessários a realização da Defesa de grande banco do varejo● Realizar contato com as agências bancárias e outros setores internos do Banco● Controlar prazos processuais● Elaborar petições, peças de defesa, recursos, etc● Realizar audiências● Alimentar o sistema controle de processos do Banco e o do escritórioPrincipais resultados obtidos: ● Desenvolvi um novo fluxo de trabalho, utilizando o sistema de controle de processos do escritório, para agendar prazos de solicitações e reiterações de subsídios.● Aumentei os resultados positivos do escritório nas ações judiciais ao garantir que a maior parte das Defesas estivessem acompanhadas de contratos, extratos, e outros documentos a serem utilizados como prova.

Responsabilidades:● Coordenar equipe responsável por garantir os subsídios necessários a realização da Defesa de grande banco do varejo● Realizar contato com as agências bancárias e outros setores internos do Banco● Alimentar o sistema controle de processos do Banco e o do escritórioPrincipais resultados obtidos: ● Aprimoramento da comunicação com as agências bancárias, o que permitiu conhecer melhor os produtos fornecidos pelo Banco, e resultou em melhor embasamento das Defesas.

Área de atuação: Departamento de NormatizaçãoResponsabilidades:● Elaborar, com supervisão, pareceres jurídicos em Direito Bancário● Elaborar minutas contratuais● Realizar pesquisas jurisprudenciais e doutrinárias.Principais resultados obtidos:● Participação no processo de alteração das minutas contratuais padrões e orientações normativas da instituição.

Área de atuação: Junta RecursalResponsabilidades:● Elaborar, com supervisão, pareceres jurídicos em Direito Administrativo● Elaborar decisões em segunda instância nos processos administrativos● Realizar pesquisas jurisprudenciais e doutrinárias.Principais resultados obtidos:● Aumento da produtividade do setor, evitando que os processos administrativos prescrevessem sem o devido julgamento em segunda instância.