Atividades em lançar notas fiscais, tributações, experiência em atendimento ao cliente,comunicação verbal e escrita via whats e telefone também, experiência em faturamento ecaixa.- Lançamento de notas fiscais e gestão de tributações.- Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp, com foco em faturamento e operações de caixa.- Atuação em processos de expedição e controle de vendas.

Como Analista de Suporte na QUAZA Provedores, a profissional foi responsável por atividades como documentação, treinamento de clientes e triagem de chamados. Realizou testes de sistemas usando SQL Server e PHP, além de verificações em servidores e redes, garantindo a resolução de problemas e satisfação dos clientes.- Documentação e treinamento de clientes no sistema QUAZA Provedores- Atendimento online via chat, WhatsApp, telefone e e-mails- Treinamentos remotos por meet ou acesso direto- Triagem de chamados (atendimento, bugs e melhorias) no setor de desenvolvimento- Uso de SQL Server e PHP para testes e monitoramento de erros- Verificações no cmd de Linux (ferramentas como vim e processos travados)- Configuração de servidores de e-mails e homologação de contas bancárias- Provisionamento de ONU e verificação de sistemas OLT e concentradores- Experiência com Mikrotik, Parks, Huawei, ZTE

Analista de Suporte com experiência no sistema VAN e no setor EDI, prestando suporte para grandes empresas, como CAIXA e Grupo América Móvel. Realizou configurações, suporte técnico e implantação de projetos EDI, além de conciliação bancária e suporte a clientes dos setores bancário e financeiro.- Analista de Suporte a clientes do banco CAIXA (jurídico e físico)- Auxílio no sistema VAN Bancária (Value Added Network ou Rede de Valor Agregado)- Experiência com EDI (troca eletrônica de dados)- Configuração e suporte ao Portal de Arrecadações Web para Grupo América Móvel (EMBRATEL CLARO | NET)- Implantação de projetos, customização e recuperação de sistemas- Conhecimento no padrão bancário FEBRABAN da versão mais recente- Transferência de arquivos bancários (baixas, convênios de débito, código de barras, cobrança)- Conciliação bancária de remessas dos clientes da empresa, utilizando um ERP proprio. - Abertura e redirecionamento de tickets para setor responsáveis via Microsoft Teams- Atendimento via e-mail, telefone e WhatsApp para cliente/parceiros de lojas Claros.Antes da Multicom.net feito estágio de suporte a clientes, em diversos setores.

Atuou no atendimento de primeiro nível para clientes da Oi (antiga Velox banda larga), prestando suporte técnico e realizando procedimentos de microinformática e configuração de modens ADSL. Nos casos não resolvidos remotamente, encaminhava solicitações para visitas técnicas a casa do cliente.- Atendimento de primeiro nível para clientes da operadora Oi (Velox banda larga)- Tratamento de ligações e registro no sistema interno da empresa- Aplicação de procedimentos de microinformática, como ipconfig /release /renew- Configuração de modens ADSL fornecidos da operadora.- Encaminhamento de solicitações para visitas técnicas- Verificações de rede local e wifi do computador do cliente.