André Pinheiro Ribas Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo

Responsabilidades:• Automação e Observabilidade em processos e atividades de Monitoração, • Implementação de integrações de sistemas e Cloud com a ferramenta de monitoração;• Desenvolvimento de scripts para monitoração voltado a negócio;Resultados:• Criação de uma qualidade de entrega de serviços e customização de monitoração;• Desenvolvimento de Ferramenta AIOPS para gerenciamento de ambiente de clientes;• Automação e gerenciamento de volume de incidentes;• Automação de processos e atividades da equipe de operação.

São Paulo E Região, Brasil

Implementação de servidores NAGIOS para monitoração de ambientes;Desenvolvimento de scripts Shell / Python para monitoração voltado a negócio;Definição de metodologia de trabalho, no que se refere a qualidade de entrega de serviços;Aplicação de metodologia de Infra ágil, utilizando ferramentas Ansible, Puppet e Python.

São Paulo E Região, Brasil

Líder de Soluções Técnicas Administração de servidores Linux com MYSQL em clientesGerenciamento de uma equipe com 7 integrantes e 170 shoppings e rodovias.Desenvolvimento de scripts Shell / Python para o ambiente Linux e monitoração;Aplicação de metodologia de trabalho, no que se refere a qualidade de entrega de serviços;Definição de metodologia de atendimento a TI e Dashboards.

Barueri

Linux server administration with MySQL customersManagement of a team of 7 members and 170 malls and highways.Preparation and development of scripts for Linuxs enviroment and monitoring;Application of working methodology, regarding the quality of delivery service;Definition of IT Dashboards methodology.

Supportcomm And Conectcar

Linux server administration with MySQL customersPreparation and development of scripts for Linuxs enviroment and monitoring;Application of working methodology, regarding the quality of delivery service;Definition of IT Dashboards methodology.

São Paulo E Região, Brasil

Linux Server Management with Oracle systems;Oracle Exalogic administration;Definition of the service design methodology.

São Paulo E Região, Brasil

Management of activities and projects for customers;Team coordination Level 3;Remote support management and monitoring Clients using ZABBIX solution;Dashboard definition and management reporting to senior management.Focal point for the development and definition of the scope of services for technical proposals.Modeling services such as selling solution for customers.

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Client management using ITIL concept.Management reports to senior management and defining metrics.Setting the Dashboard areas Services Executives and Projects.Focal point for compliance with the quality area (responsible for description of processes, focusing on results and continuous improvement).Service management for customers Votorantim Celulose e Papel, TECNISA and OESP.

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Coordination of Linux projects for external customers;Implementing Linux solutions (VPN Proxy, Firewall, Email, File, DNS, Webmail, Application Server, CACIC, among others);Windows network administration (2000, NT), Linux (Debian, RedHat) and Metaframe;Management of customers and analysts.

São Paulo E Região, Brasil

Implementation of networks with Linux servers and clients, aiming the security policy of users and access to the files;

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Suporte a rede Windows NT e Linux com clientes Windows 95