IK richt zich op effectieve dienstverlening. IK onderzoekt, adviseert en zorgt voor de verbinding binnen het sociaal domein, waardoor de dienstverlening aan de inwoner eenvoudiger en effectiever wordt.Wij laten de organisaties doen waar ze goed in zijn en zoeken de verbinding om samen op een snelle manier antwoord te kunnen geven op de (ondersteunings-)vragen van de inwoner. Daarnaast stelt IK: haal niet buiten naar binnen, maar breng binnen naar buiten. Zorg dat je medewerkers echt aansluiten bij de leefwereld van de inwoner en geef hen de vrijheid zich daar ook echt in te bewegen, met de systeemwereld van de gemeente hoogstens als een hulpmiddel om echt te kunnen doen wat nodig is. Organiseer de toegang tot het sociaal domein op de principes dat het netwerk van de inwoner betrokken wordt bij de besluitvorming, je doet wat nodig is (en daarna zoekt hoe dit binnen de wet past) en beslecht de kloof tussen overheid en inwoner.