Carreira desenvolvida na área Comercial. Profissional com sólida experiência em diversos segmentos e canais de vendas, atuando nas rotinas de negócios, como a gestão de relacionamento, negociação, prospecção, pós-vendas e suporte ao cliente; conduzindo ações estratégicas e negociações assertivas para o crescimento sustentável e atingimento das metas, aumento do faturamento, crescimento do market share, visando potencializar resultados e fortalecer relações comerciais.• Experiência na gestão, coordenação e execução de estratégias de relacionamento com clientes, buscando a identificação de oportunidades de negócios e desenvolvimento de parcerias, com grande habilidade para compreender as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas, visando o aumento da satisfação e fidelização.• Competência para atuar na gestão de contas-chave e grandes clientes, com foco na identificação de oportunidades de cross selling e upselling, resolução proativa de problemas e garantia da satisfação do cliente, participando em negociações estratégicas para assegurar a renovação de contratos e a continuidade de parcerias lucrativas.• Experiência na gestão de carteira churn, atuando para reduzir a rotatividade de clientes e maximizar a retenção, implementando estratégias personalizadas para identificar e abordar clientes em risco de cancelamento, analisando padrões e causas de churn.• Habilidade para atuar na jornada e sucesso do cliente, buscando manter os clientes satisfeitos e fidelizados, sendo responsável por garantir que os clientes recebam o suporte que precisam para aproveitar ao máximo dos produtos ou serviços da empresa, aumentando a positivação da carteira.• Vivência na expansão de negócios e conquista de novos clientes, destacando a capacidade de identificar oportunidades de crescimento, desenvolver estratégias de entrada no mercado e consolidar a presença da empresa. Envolvimento em negociações complexas e análise de contratos para assegurar acordos vantajosos.• Experiência na análise de dados e indicadores de desempenho, utilização eficaz de ferramentas o pipeline para mapear e identificar oportunidades de negócios, realização de forecast, conduzindo o follow-up contínuo para garantir o cumprimento das metas e identificar possíveis desvios no planejamento.• Liderança de equipes, incluindo seleção e recrutamento, formação de profissionais de alto desempenho e a promoção de um ambiente de trabalho alinhado aos objetivos da empresa, envolvendo gestão, mentoria, fornecimento de feedback e treinamento para o crescimento profissional.