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André Gustavo Pereira Email & Phone Number
Analista de Operações Digitais
at
Nubank
LinkedIn matched
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Operações Digitais
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is André Gustavo Pereira? Overview
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Quick answer
André Gustavo Pereira is listed as Analista de Operações Digitais at Nubank, a company with 10115 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for André Gustavo Pereira.
André Gustavo Pereira previously worked as Assessor de Relacionamento Comercial Personnalité at Itaú Unibanco and Analista de Qualidade Atendimento Digital Personnalité at Itaú Unibanco. André Gustavo Pereira holds Graduação, Marketing from Faculdades Metropolitanas Unidas.
Company email context
Email format at Nubank
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Nubank
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Profile bio
About André Gustavo Pereira
• Sou um profissional apaixonado pela experiência do cliente, com experiência em gestão de processos comerciais, produtos financeiros, e sólidas habilidades analíticas. No Itaú Unibanco, desempenhei papéis críticos em Atendimento, Comercial(Agências), Qualidade(CX) e Back Office, onde gerenciei a resolução de problemas complexos e otimizei processos relacionados a produtos bancários para clientes pessoa física e empresas, onde fui destaque em meus KPIS.• Sou formado em marketing, e buscando dinamismo na carreira, também atuei em uma emissora de televisão.•Graduando em Direito, tenho conhecimento e vivências de Direito do Consumidor, Bancário, Civil, LGPD, e órgãos regulatórios.
Current workplace
André Gustavo Pereira's current company
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Nubank
5 roles
André Gustavo Pereira work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Assessor De Relacionamento Comercial Personnalité
- Relacionamento com investidores e correntistas PF, venda de produtos por meio de interações comerciais com os clientes Alta Renda. Atendimento via telefone, chat, WhatsApp e e-mail. Ofertas de seguros, produtos.
- Análise de crédito (pessoal, com garantia, cheque especial, financiamentos, etc), acionamento e enquadramento de sinistros, distribuição de seguros (auto, vida, residencial, entre outros) ponte entre a Porto Seguro.
- Respondi por ações de engajamento e fidelização de clientes, atrelados aos produtos, por meio de contatos ativos, produção e disparos de mídias e e-mail marketing, o que gerou um aumento expressivo no tableau de.
- Como “Guardião da Satisfação” da agência, também fui responsável pelo Dashboard dos colaboradores, melhoria de fluxos operacionais e de atendimento, mitigação de riscos reputacionais, jurídicos e operacionais.
Jan 2023 - Mar 2024
Analista De Qualidade Atendimento Digital Personnalité
- Fiz parte de uma Célula de Segundo Nível para atender chamados, solicitações e reclamações referentes aos produtos do Personnalité (operação PF de alta renda).
- Ponto focal para acessar os departamentos do banco e tratar special situations - casos de alto atrito, recuperação de satisfação, mitigação de riscos jurídicos, reputacionais e de relacionamento.
- Emissão de documentos em inglês e português.
- Produtos atendidos: Jurídico (curatela e tutela, procurações, inventário, contratos e bloqueios LGPD, inadimplência e renegociação, superindividamento), mitigação de riscos com figuras públicas, Prevenção a fraude.
- Colaborei para adaptação do time comercial (agências) frente a reestruturação.
- Desenvolvi materiais e capacitação.
May 2022 - Jan 2023
Analista De Operações Digitais Empresas
- Atuei na Célula de Segundo Nível, recebendo chamados, solicitações e reclamações referentes a qualquer assunto pertinente aos produtos do Itaú Empresas (Operação PJ), envolvendo recebíveis, gestão de adquirência.
- Designado para apoiar a capacitação dos agentes de qualidade do meu time, durante o período de desmobilização da área, em módulos da certificação Anbima.
Nov 2021 - May 2022
Jovem Aprendiz 6H
Nov 2020 - Oct 2021
Team & coworkers
Colleagues at Nubank
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DC
Daivid Carvalho
Colleague at Nubank
Campos Dos Goytacazes, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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RR
Rosivan Rodrigues
Colleague at Nubank
São Paulo, Brazil, Brazil
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CT
Camila Tchakerian Olivieri
Colleague at Nubank
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RD
Renan Dias
Colleague at Nubank
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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GA
Guilherme Augusto
Colleague at Nubank
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VO
Venicio Oliveira
Colleague at Nubank
Fortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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JO
João Oliveira
Colleague at Nubank
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LU
Luis Uriel Valdés García
Colleague at Nubank
Ixtapaluca, México, Mexico, Mexico
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AB
Ana Beatriz De Lira Xavier
Colleague at Nubank
São Paulo, Brazil, Brazil
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JS
Juliana Silva
Colleague at Nubank
São Paulo, Brazil, Brazil
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Daivid Carvalho
Colleague at Nubank
Campos Dos Goytacazes, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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RR
Rosivan Rodrigues
Colleague at Nubank
São Paulo, Brazil, Brazil
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CT
Camila Tchakerian Olivieri
Colleague at Nubank
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RD
Renan Dias
Colleague at Nubank
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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GA
Guilherme Augusto
Colleague at Nubank
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VO
Venicio Oliveira
Colleague at Nubank
Fortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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JO
João Oliveira
Colleague at Nubank
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LU
Luis Uriel Valdés García
Colleague at Nubank
Ixtapaluca, México, Mexico, Mexico
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AB
Ana Beatriz De Lira Xavier
Colleague at Nubank
São Paulo, Brazil, Brazil
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JS
Juliana Silva
Colleague at Nubank
São Paulo, Brazil, Brazil
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2 education records
André Gustavo Pereira education
Graduação, Marketing
Law
FAQ
Frequently asked questions about André Gustavo Pereira
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does André Gustavo Pereira work for?
André Gustavo Pereira works for Nubank.
What is André Gustavo Pereira's role at Nubank?
André Gustavo Pereira is listed as Analista de Operações Digitais at Nubank.
Where is André Gustavo Pereira based?
André Gustavo Pereira is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Nubank.
What companies has André Gustavo Pereira worked for?
André Gustavo Pereira has worked for Nubank and Itaú Unibanco.
Who are André Gustavo Pereira's colleagues at Nubank?
André Gustavo Pereira's colleagues at Nubank include Daivid Carvalho, Rosivan Rodrigues, Camila Tchakerian Olivieri, Renan Dias, and Guilherme Augusto.
How can I contact André Gustavo Pereira?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for André Gustavo Pereira at Nubank, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did André Gustavo Pereira attend?
André Gustavo Pereira holds Graduação, Marketing from Faculdades Metropolitanas Unidas.
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