- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindopara o bom andamento das operações;- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fimde obter bons resultados;- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos deestresse;- Apoio à equipe na realização de tarefas conforme a demanda, garantindo a agilidade eeficiência;- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar aeficiência e a qualidade do serviço;- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com oserviço;- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre osprocessos e serviços oferecidos;- Atuar na mediação dos conflitos entre os usuários internos e externos;- Garantir a arrecadação das tarifas portuárias mediante prestações dos serviços;- Cumprimento das normas e regras conforme o regulamento do porto;- Atuar junto aos órgãos intervenientes, anuentes e de fiscalização (RFB, ANVISA,MAPA, ANTAQ, ANM, IBAMA) para cumprimentos das legislações vigentes;- Garantir a oferta da infraestrutura portuária aos usuários do porto;- Gerir as operações portuárias, e a logísticas das operação e manutenção das instalaçõespúblicas destinadas às movimentações;- Consolidar todas as informações pertinentes aos serviços utilizados pelos usuáriospara efeito de faturamento;- Monitorar e controlar as atividades da área de acessibilidade aquaviária e terrestre;- Implantar procedimentos de qualidade total nas operações portuárias do PortoOrganizado.

- Planejar e fazer a gestão dos contratos de arrendamento e de cessão;- Desenvolver plano de negócios da Companhia, bem como monitorar, controlar, revisare desenvolver planejamento, visando aperfeiçoar o desempenho e receita daCompanhia;- Fortalecer o relacionamento comercial com as empresas e interessados;- Organizar e gerenciar os eventos comerciais e de promoção da Companhia;